Çalışan memnuniyeti anketleri bir kuruluşun insan kaynakları ve yönetim gruplarının çalışanlarını anlamalarını ve memnuniyetlerini, bağlılıklarını ve organizasyona bağlılıklarını artırmak için neler yapılabileceğini görmelerini sağlar. Çalışan memnuniyeti anketleri kurum içinde veya dışarıdan bir danışman tarafından yapılabilir. Kendinizinkini yapmak istiyorsanız, işinizi etkilemek için pozitif çalışan ilişkileri kurmak için ihtiyaç duyduğunuz sonuçları alabilmenizi sağlamak için izlenmesi gereken bazı adımlar vardır.
Anketinize olan ihtiyacı belirleyin. Çalışan memnuniyeti anketleri, genel memnuniyet, iş arkadaşı performansı ve işbirliği, ücret ve fayda memnuniyeti, kariyer gelişimi, denetim, iletişim, süreçler ve politikalar, verimlilik ve verimlilik, iş stresi ve iş-yaşam dengesi gibi çok çeşitli konuları değerlendirebilir. Anketinizin amacı, soracağınız soru türlerini belirleyecektir.
Anketinizin gerekliliği ile ilgili olarak çalışan memnuniyetinizi değerlendirmek için ihtiyaç duyduğunuz cevapları almak için hangi soruların sorulacağını seçin. Sorulacak sorular hakkında fikir edinmek için, CustomInsights Çalışan Bağlılığı Anketi örneği gibi örnek anketlere bakın.
Sorularınızı sormak ve size veri toplamak için kullanacağınız metodolojiyi seçin. Hem nicel hem nitel olabilir. Sorularınıza sorma şekliniz, seçtiğiniz metodolojiden büyük ölçüde etkilenecektir. Durumun daha iyi değerlendirilebilmesi için her iki metodolojiyi de karıştıran bir çalışan memnuniyeti anketi yazmak mümkündür.
Anketi göndermek ve sonuçları toplamak için hangi aracı kullanacağınıza karar verin. Çalışanlarınıza birden fazla seçenek sunabilir veya tüm personel üyelerinin anketi bir kağıt biçiminde, e-postayla veya güvenli bir çevrimiçi web sitesiyle doldurmaları gerektiğine karar verebilirsiniz.
Anketi çalışanlarınıza göndermeden önce anketinizi prova edin ve test edin. Bu aşama, sonucun geçerliliğini sağlamanıza ve istediğiniz sonuçları elde etmenize olanak sağlar. Sonuçlar olumluysa, çalışan memnuniyeti anketinizin tasarımını tamamladınız. Sonuçlar yeterince kesin değilse, yeniden başlayın ve anketi çalışanlarınıza gönderecek kadar tatmin edici test sonuçları elde edene kadar soruları veya metodolojiyi değiştirmeyi deneyin.
