Vadesi geçmiş bir faturada ödeme talep etmek, atılganlığı ve profesyonellik dengeleyen bir yaklaşım gerektirir. İşlemi kolaylaştırmak için ayrıntılı kayıtları saklayın ve faturaları numaraya ve hizmet tarihine göre takip edin. Her faturada ödeme koşullarınızı tanımlayın, böylece tahsilat ve takip sorguları yaparken şirket politikanıza başvurabilirsiniz.
Dostu Telefon Görüşmesi
Geç faturada ödeme talep etmek için telefon görüşmesi yapın. Bu, özellikle müşteriyle tanıdık bir ilişkiniz varsa ve geç ödemenin bir gözetim olduğunu varsayarsanız etkili olabilir. Örneğin, “Merhaba Stan, bu ABC Şirketi ile birlikte Jane Smith. Geçen ayın sevkıyatında size gönderdiğimiz faturayı aldığınızdan emin olmak istiyorum. 15 Ocak 2015 tarihli oldu. Son 10 gün oldu, bu yüzden yanlış yerleştirilip değiştirilmediğini merak ediyorum. İsterseniz hemen şimdi size bir kopyasını gönderebilirim. ”
Resmi Telefon Görüşmesi
Büyük bir şirketin muhasebe departmanından veya tanıdık olmayan bireysel bir müşteriden bir fatura almaya çalışıyorsanız, daha resmi bir ton uygundur. Kendinizi tanımlayın, görüşmenin niteliği konusunda net olun ve isteğinizi yapın. “Bu, ABC Şirketi ile birlikte Jane Smith. 15 Ocak 2015 tarihinde size posta yoluyla gönderilen Fatura # 1234 ile ilgili olarak arıyorum. Fatura şu anda ücretsiz ve bugün ne tür bir ödeme düzenlemesi yapmak istediğinizi sormak için arıyorum. ”
Yazılmış istek
Resmi ve gayri resmi telefon görüşmelerinde olduğu gibi, ödeme için yazılı bir talepte bulunma şekliniz iş ilişkinizin niteliğine bağlıdır. Düzenli bir müşteriye yapılan gayri resmi bir e-posta basit olabilir, “Sadece geçen ayın faturasını kontrol etmeniz yeterli. İhtiyaç duymanız durumunda başka bir kopya ekliyorum. ”Ayrıca, suçluluğun niteliğini ve ödemenin devam etmeme konusundaki sonuçlarını dikkate alarak resmi ve iddialı olabilir. “Bu hesap fatura tarihinden itibaren 30 günden daha uzun bir süre ödenmezse, yüzde 10'luk bir gecikme ücretine ve gelecekteki tahsilat çabalarına tabi olacaksınız.”
Ödemeyi Kolaylaştırın
Ödeme talebinizi yaparken, işlemi hızlandırmak için özel birkaç seçenek belirtin. Örneğin, telefonla kredi kartıyla ödeme, posta yoluyla nakit veya havale veya çevrimiçi bir bankacılık veya e-ödeme sitesi üzerinden elektronik ödeme kabul etmeyi teklif edin. Daha fazla gecikmeyi önlemek için derhal ödeme isteyin. Müşteri ödeme yapamıyorsa, önceden belirlenmiş bir tarihte ödemek için kısmi bir ödeme veya bir anlaşma isteyin. Tüm anlaşmaları yazılı olarak yapın.
Yasal İşlem Yap
Taslak avukatınız varsa, ödeme talebiniz daha fazla ağırlık taşıyabilir. Ödenmemiş fatura tutarının önemli olduğu veya 90 günden fazla geciktiği durumlarda bu durum dikkate alınabilir. Ayrıca, küçük talep mahkemesini veya çabalarınıza yardımcı olması için bir tahsilât kurumu kullanmayı düşünebilirsiniz. Ödenmemiş hesapların aylarca aynı anda oyalanmasına izin verme. Bir fatura ne kadar uzun süre ücretsiz ödenirse, ödeme yapma olasılığınız o kadar yüksek olur.
