Psikolojinin unsurlarını terapötik bir yaklaşımla birleştiren bir teori olan işlemsel analiz bir işyerine fayda sağlayabilir.Bir organizasyonda, insanlar yöneticiler ve çalışanlar arasındaki ve rakip bölümler arasındaki engelleri ortadan kaldırmak için daha iyi iletişime ihtiyaç duyarlar. Çalışanlar arasında iletişimi geliştirmek için işlemsel analizin kullanılması, kuruluşun daha odaklı ve daha başarılı olmasına yardımcı olur.
Işlem analizi
Bu terapötik yaklaşım, psikoloji ve psikanalizden kaynaklanır, ancak örgütsel gelişim için yararlı sonuçlarla ortaya çıkar. Kuruluşlar, çalışanları eğitmek ve geliştirmek için işlemsel analiz kullanır. Kurucusu Dr. Eric Berne'ye göre, işlemsel analiz katılımcılara kendiliğindenlik, samimiyet ve farkındalık unsurları da dahil olmak üzere katılımcılara daha fazla özerklik veya kendi kaderleri üzerinde kontrol sağlar.
Sözleşmeli İlişkiler
İşlemsel analiz yaklaşımı, farklı tarafları içeren sözleşmeye dayalı bir ilişki olmadığı sürece işe yaramaz. Bir organizasyon eğitim düzenler ve bu nedenle çalışanlar ve eğitmenlerle sözleşmeye dayalı bir ilişki içinde taraf olur. Çalışanlar, kendileri hakkında daha fazla bilgi edinmek ve özerkliklerini artırmak için işlem analizine katılabilir. Böyle bir işleme taraf olan çalışanlar, eğitim sürecinin başında kabul ettikleri hak ve sorumluluklara sahip olacaktır.
Ego Devletleri
İşlemsel analiz, en az iki kişi arasındaki etkileşimlerin analizine dayanır. İnsanlar üç ego durumundan birini kullanarak etkileşim kuracaklar. Çocuk ego hali, korku ve endişe gibi duygulara göre hareket eder. Yetişkin ego durumu, problem çözmeyi içeren rasyonel düşünce süreçlerini tanımlar. Ebeveyn ego, yaşamın ilk döneminde toplum ve yaşam hakkında öğrenilen kuralları içerir; Bir kişi soru sormadan kuralları kabul eder.
Organizasyonlarda Kullanımı
Eğitimciler, katılımcıların Yetişkin ego durumu yerine bir Ebeveyn veya Çocuk ego durumu gibi işlevsiz kalıplarla nasıl iletişim kurduğumuzu anlamalarına yardımcı olmak için işlem analizini kullanabilir. İnsanlar daha farkında olduklarında, işte daha açık bir şekilde iletişim kurabilirler. Birçok birey için bu farkındalık, işlevsel iletişimi ve işlevsiz davranış kalıplarının ortadan kaldırılmasını teşvik eder. İşlemsel analizin ardından, profesyoneller organizasyonel ihtiyaçları ve problem çözme yöntemlerini belirlemek için birlikte çalışabilirler.
