FedEx, dünyanın her yerindeki konut ve iş yerlerine paketler sunmaktadır. Teslimatlar, makbuzu onaylamak için imza gerektirebilir veya gerektirmeyebilir.İmza gereksinimleri, bir FedEx paketinin nasıl reddedileceğini etkiler. Teslimat şartlarından bağımsız olarak, iade masraflarını önlemek için bir paketi reddetmek sizin hakkınızdır. Paketi doğrudan teslimat sürücüsü ile birlikte ya da imzasız olarak teslim edilmişse reddederek arayarak reddetmek; web sitesi reddetme yeteneği yoktur.
İmza gerekli
Bir paketin alınması için imza gerektiğinde, reddetme yalnızca bildirim ve imzalamayı reddetmeyi gerektirir. Bildirim, teslimat sürücüsüne paketi kabul etmek istemediğinizi bildirir. Belirtilen alıcı olmasanız bile paketi reddedebilirsiniz. Çoğu işletme için, paketlerin reddedilmesi kabul edilebilir bir reddetme şekli olan resepsiyon görevlisi veya başka bir bekçi tarafından yapılır. Bir paketi reddediyorsanız, makbuz formunu imzalamayın.
Bazı durumlarda, FedEx teslimat denemeleri yapar. Bu gerçekleştiğinde, teslimat sürücüsü süresi ve zamanı dönen bir not bırakır. Üç iş günü içerisinde üçüncü teslimattan sonra ulaşılamıyorsanız, paket otomatik olarak gönderene iade edilir.
İmza Gerekmiyor
Teslimat için imza gerekmiyorsa, gönderen onay alma isteğinden feragat etti. Bu durumda, teslimat sürücüsü paketi bir resepsiyon görevlisine veya kapıya bırakmaktadır. Bir paketi teslim edildikten sonra hala reddedebilirsiniz.
FedEx müşteri servisini 800-463-3339 numaralı telefondan arayın. Temsilciye, FedEx etiketindeki gönderi takip numarasını ve teslimat adresini verin. Bu paketi reddettiğinizi ve teslim almanız gerektiğini açıklayın. FedEx'in genellikle işletmelerden paketler alacağını, ancak konutlardan gelmeyeceğini unutmayın. FedEx paketi almayacaksa, paket iadesini tamamlamak için bir FedEx teslimat yerine götürün.
Kim öder
Çoğu durumda, gönderen, iade ücretlerinin ödenmesinden sorumludur. Bununla birlikte, paket alıcı veya alıcının resepsiyonist gibi temsilcisi tarafından imzalanmışsa, iade nakliyesi için ödeme alıcının sorumluluğundadır.
FedEx, reddetmeyi koordine edecek zaman dilimi için UPS kadar net değildir. UPS, paketin reddedilmesi ve iadesi için beş gününüz olduğunu açıkça belirtiyor. İstenmeyen bir teslimat mantıklı geldikten sonra mümkün olan en kısa sürede yapılmasına rağmen, FedEx bir zaman dilimi belirtmez.
Uyarı
FedEx, gönderenleri, reddedilen ancak FedEx hizmet şartları tarafından izin verilmeyen paket sorunları, hasar veya içerik nedeniyle iade edilemeyen paketleri imha etme hakkını saklı tutar.
İpuçları
-
Yanlışlıkla kabul etmemek için belirli bir partiden bir paketi reddettiğinizde teslimat için imza atması muhtemel tüm ofis çalışanlarına tavsiyede bulunun.
