Bir FedEx paketini bir müşteriye veya müşteriye gönderdiğinizde, istediğiniz son şey kaybolması veya zarar görmesidir. Böyle bir durumda, teslimatınızda bir tür sigorta olduğunu bilmek güven vericidir.
Belirli bir FedEx sigortası olmamasına rağmen, paketiniz nakliye sırasında kaybolur veya hasar görürse, şirket belirli bir miktara kadar sınırlı geri ödeme sunar. “Beyan edilen değer” olarak bilinen FedEx sigortası için ek bir ücret ödemeniz gerekir. Aslında geri ödeme almak nakliye politikalarıyla uyumlu olmanızı ve bir tazminat soruşturması yaptırmanızı gerektirir.
FedEx Kargo Sigortası Nedir?
FedEx, sigortayı beklediğinizden farklı şekilde ele alıyor. Sigorta ile hiçbir şekilde ilgilenmez, ancak hasarlı veya kayıp bir gönderi için sorumluluğunu 100 $ ile sınırlandırır. 100 ABD Doları veya daha düşük bir değere sahip gönderiler için, değeri açıklarsınız ve herhangi bir ek ücret ödemezsiniz. Her ne kadar sigorta olmasa da, FedEx, beyan edilen değer yükümlülüğü adı verilen ücret tabanlı bir konseptle değerli gönderiler için sorumluluğunu artıracaktır.
FedEx, değer yükümlülüğünü beyan ettiğinde, yalnızca gönderdiğiniz paketlerin FedEx ekibi üyeleri tarafından bir FedEx konumundaki paketlendiğinde devreye girer. FedEx veya başka bir yöntemle paketlenmiş ve sevk edilmiş paketlerde FedEx sigortası yaptırmazsınız.
FedEx aracılığıyla değerli içeriğe sahip paketleri göndermeyi planlıyorsanız, bir FedEx konumuna paketlenip gönderildiğinden emin olun. Bunu yapmamak, talepte bulunma hakkınızı kaybetmek anlamına gelebilir.
FedEx'in Değerini Ne Anlatıyor?
Beyan edilen değerle, FedEx, beyan edilen değere kadar olan malları tamir etmek ya da değiştirmek için yapılan masrafları size öder. Bununla birlikte, bu hizmet için ek bir ücret ve maksimum değer limitleri vardır. Çoğu nakliye yöntemi için, beyan edebileceğiniz en yüksek değer paket başına 50.000 ABD Dolarıdır.
FedEx, aşağıdakileri içeren gönderiler için yalnızca en fazla 1.000 ABD Doları beyan edilen değere izin verir:
- Yapıt.
- Fotoğraflar.
- Antikalar.
- Züccaciye.
- Takı.
- Kürkler.
- Değerli metaller.
- Plazma ekranları.
- Hisse senetleri, tahviller, nakit harfler veya nakit benzerleri.
- Koleksiyoncunun bozuk para ve pul gibi kalemleri.
- Bazı müzik aletleri.
- Oyuncak bebek evleri dahil olmak üzere ölçekli modeller.
FedEx tarafından beyan edilen değer belgesini doldurursanız ve izin verilen minimum değerlerden daha yüksek bir değer talep ederseniz, herhangi bir tutarı geri kazanma yeteneğiniz kaybolur.
FedEx tarafından beyan edilen değer, paketlerin teslimat için kabul edildiğinde de devreye girer. Beyanı 500 $ 'ın altında olan gönderiler, imzanın teslim edilmesini gerektirmez. Ancak, değeri 500 ABD Doları veya daha yüksek olan gönderiler için bir imza gereklidir.
Paket Sigortası Yapmanın Maliyeti Ne Kadardır?
Paketinizde beyan edilen değeri almak için ödediğiniz miktar, FedEx gönderisinin türüne ve gönderdiğiniz öğenin değerine bağlıdır.
FedEx SameDay için en fazla 2,000 ABD doları beyan edilmiş değer var. Beyan edilen değerin maliyeti 100.01 ile 300 $ arasında olan gönderiler için 2,70 $ ve 300 $ 'dan fazla değere sahip gönderiler için beyan edilen 100 $ başına 90 senttir. FedEx SameDay Freight gönderileri için beyan edilen değere izin verilmez.
FedEx SameDay City için beyan edilen maksimum değer 2,000 ABD Dolarıdır. Beyan edilen değere ilişkin maliyetler, gönderiler için 3 ABD Doları veya 100.01 ile 300 ABD Doları arasında değişen değerlerde ve 300 ABD Dolarından fazla olan sevkıyat veya 100 ABD Doları değerindeki gönderi için 1 ABD Dolarıdır. 500 dolar veya daha fazla beyan edilen bir değer olduğunda doğrudan imza gereklidir.
FedEx Uluslararası Yeni Uçuş, Uluslararası Ekspres Paket veya Uluslararası Ekspres Hizmetleri için, maliyet 100 ABD Doları veya 100 ABD Doları değerindeki değer başına 1 ABD Doları, hangisi daha büyükse, ABD Doları başına 9 ABD Dolarıdır.
ABD Ekspres Paket Hizmetleri, ABD Yer Hizmetleri ve Uluslararası Yer Hizmetleri için, 100,01 ile 300 ABD Doları arasındaki değerli gönderiler için maliyet 3 ABD Doları ve 300 ABD Dolarından fazla olan gönderiler için 100 ABD Doları değerinde beyan edilen değer için 1 ABD Dolarıdır.
ABD Ekspres Taşımacılık Hizmetleri için, maliyet 100 ABD Dolarından fazla olan değer başına 100 ABD Doları veya 1 ABD Dolarıdır (hangisi daha büyükse).
Bir gönderide birden fazla paketiniz varsa, her birinin bildirilen farklı bir değeri olabilir.
Paketlenmeleri için bir FedEx mağazasına gitmeden önce öğelerinizin değerini bilmek iyi bir fikirdir. Her bir öğenin asıl maliyetinin ne kadar olduğunu biliyorsanız, daha iyi bir tahmin yapmak zorunda kalmayacaksınız. Kapalı olma şansınızla gönderinizin kaybolması veya hasar görmesi durumunda, oldukça tazmin edileceğinizi biliyorsunuzdur.
FedEx Paketinizi Nasıl Sigortalarım
FedEx tarafından bildirilen değer seçeneğinin kullanılması, olduğundan daha karmaşık görünebilir. Öğenizi paketlenmesi ve sevk edilmesi için FedEx'e götürün ve gönderi formunun beyan edilen değer bölümünü doldurun. Birden fazla paketiniz varsa, her paket için bildirilen değeri eklemelisiniz.
Unutmayın, paketiniz 100 ABD Dolarından daha az değere sahip öğeler içeriyorsa, FedEx paketinizi sigortalamak için hiçbir şey yapmanız gerekmez. Paketiniz otomatik olarak bu miktara kadar korunmaktadır.
Paketiniz 100 ABD Dolarından fazla bir değer içeriyorsa, gerçekte neye borçlu olduğunuzu anlamak için biraz matematik yapmanız gerekebilir. Ödemeniz gereken toplam tutarı elde etmek için hem nakliye maliyetini hem de beyan edilen değer maliyetini hesaplamanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, bir FedEx müşteri hizmetleri temsilcisi size yardımcı olabilir.
FedEx, sevkiyat sırasında bir değer kanıtı gerektirmese de, bir talepte bulunmak için gerekli olduğunda veya gerektiğinde bu bilgileri sağlamanız gerekir.
FedEx Sigorta Talebinde Bulunmak
FedEx nakliye sigortası satın aldıysanız ve paketiniz gerçekten kaybolursa veya zarar görürse, talepte bulunmak için atmanız gereken adımlar vardır.
Talep çevrimiçi olarak, e-posta yoluyla gönderilmeli veya FedEx talep bölümüne fakslanmalıdır. Çevrimiçi bir hak talebinde bulunmayı seçerseniz, hak talebinizle ilgili güncellemeleri e-posta ile alabilirsiniz. Uluslararası bir talepte bulunuyorsanız, bunun posta veya faks yoluyla yapılması gerekir.
Talebinizi gönderdikten sonra, talebinize ilişkin bir dava numarası almak ve başvuru formunun basılı bir kopyasını almak için FedEx müşteri hizmetleri bölümünü aramanız gerekir.
Talebinizle birlikte destekleyici belgeler sunmanız gerekebilir. Bu nedenle, gelecekte ihtiyaç duymanız durumunda tüm makbuzlarınızı herhangi bir FedEx işleminden saklamak iyi bir fikirdir.
Bir FedEx nakliye sigortası hasar talebi iddia ediyorsanız, kutuyu, ambalaj malzemelerini ve içerikleri el altında tutmalısınız. Talebinizi doğrulamak için FedEx talep departmanı tarafından denetlenmesi gerekebilir.
İzin verilen pencerede bir hak talebinde bulunduğunuzdan emin olmalısınız. Herhangi bir FedEx Express ABD hasar görmüş veya kaybedilmiş paket talebi, gönderildikten sonraki 60 gün içinde FedEx'e yapılmalıdır. FedEx Express uluslararası paketleri için, sevk tarihinden itibaren 21 gün içinde talepte bulunulmalıdır.
Kayıp ya da hasarlı paketler için FedEx Ground, teslimat tarihinden itibaren dokuz ay içinde yapılmakla birlikte, teslimat tarihinden itibaren 60 gün içinde kaybedilen ya da eksik bir paket bildirilmelidir.
Belirtilen süreler dışında yapılan tazminat talepleri soruşturulmayacaktır. Çoğu iddia gönderildikten sonraki bir hafta içinde çözülür.
FedEx kaybolan veya hasar görmüş bir paket için talebinizi onaylarsa, beyan edilen değerin tutarı size geri ödenir. Beyan edilen değer özelliğini kullanmak için ödediğiniz ücretler de geri ödenir. Ulaşım ücretleri de iade edilebilir.
