Olumlu disiplin adı verilen bir teknik kullanarak kişiliğine değil, çalışanın davranışına odaklanın. Olumlu disiplin, çalışanlarını standartlara uymadıkları alanları düzeltmeye motive etmek için bir yaklaşımdır. Bu yaklaşım aynı zamanda denetçilerin çalışanların ortalamanın üzerinde performans gösterdiği yeri tanımasını da gerektirir. Olumlu disiplin yaklaşımı, bir çalışanın etkili bir şekilde yapmadığını söyleyen bir denetçinin aksine, iki yönlü bir tartışmayı içeren ortak bir yaklaşımdır. Bir çalışanın şirket kurallarını veya ihlalini derhal belgelendirmek ve disiplin cezası almak yerine, süpervizör, çalışanın ve çalışanın sorunu çözmek için birlikte çalıştığı bir koçluk ortamında toplantı yapar.
Tanıma
Sorunun ne olduğunu açıkça anlamadığı ve anlamadığı takdirde bir çalışanı bir sorunu düzeltmesi daha zordur. Bir çalışanı disipline sokmanın ilk adımı olarak, bir şef, çalışanla özel olarak görüşmeli ve neyin yanlış yapıldığını ve çalışanın performansının başkaları üzerindeki etkisini tanımlayarak sorunu tartışmalıdır. Örneğin, bir çalışan işe geç kalırsa, departmandaki çalışmanın günün sonuna kadar başarılmasını zorlaştırır. Denetim otoritesi, çalışandan aslında bir sorun olduğu konusunda anlaşma sağlamalıdır.
Eylemler
Çalışanla bir sorun olduğu konusunda anlaşmaya varılması üzerine, süpervizör, sorunu önlemek için yapabileceğini düşündüğü çalışan eylemlerinden talep etmelidir. Örneğin, işe sürekli olarak geç varış durumunda, çalışan ulaşım programını değiştireceğini ve 15 dakika erken çalışmaya geleceğini önerebilir.
Taahhüt ve Geribildirim
Çalışan ile bir eylem süreci üzerinde anlaşmaya vardıktan sonra, denetim otoritesi, çalışandan gerekli önlemi alma taahhüdünde bulunmalı ve sorunun uygun bir şekilde çözülüp çözülmeyeceğini hem karşılayabilecek hem de gözden geçirebilecekleri bir tarih belirlemelidir. Denetim otoritesi, sorunu düzelten bir davranış sergilediğinde, çalışanı derhal olumlu geri bildirimlerle tanımalıdır.
İpuçları
Herhangi bir disiplin tartışmasına başlamak için denetim otoritesi çalışanı iyi yaptığı işler için takdir etmelidir. Bu onu problemli bir alan hakkında tartışmaya daha açık hale getirecektir. Bir çalışanın ne zaman olağanüstü bir performans gösterdiği, çalışanın gösterinin yapıldığı tarihte tanınması. Çalışan, düzeltilmesi gereken alanlar için disipline etmenin yanı sıra çalışanı da görevlendirerek, sorunlu alanları düzeltmeye daha açık olacaktır.
