Şirket politikaları ve prosedürleri çalışanlara ve yönetime kılavuzlar sunar. Davranış veya faaliyetlerle ilgili sorular ortaya çıktığında, davranışları yönlendirmek ve etik soruları çözmek için politika mevcuttur. İyi yazılmış şirket prosedürleri bir insan kaynakları departmanına günlük işlerinde yardımcı olacaktır; politikaları anlamak ve yardım ya da ek bilgi için nereye gidileceğini bilmek çalışanın uyumluluğunun anahtarıdır.
temeller
Şirket politikaları, kabul edilebilir davranışları ve çalışan beklentilerini ana hatlarıyla belirtirken, prosedürler süreç akışlarını ve şirket hedeflerini açıklar ve tanımlar. Bununla birlikte, hem politikalar hem de prosedürler kuruluşun hedefleri kapsamında hazırlanmalıdır; Dolayısıyla politika ve prosedür kılavuzları, çalışanların şirketin genel misyonuna yardımcı olmalarına yardımcı olmak amacıyla yazılmıştır. İnsan kaynakları yöneticileri, şirketi nihayetinde güçlendirecek politika ve prosedürlerin oluşturulması için diğer bölümlerin yöneticileri ile birlikte çalışabilir.
önem
Çalışanlardan beklenenleri ayrıntılarıyla şirket politikaları, çalışanların üstünlük sağlayabilecekleri bir çerçeve sağlar. Buna karşılık, politika el kitabı aynı zamanda bir çalışanın şirket kurallarını ihlal etmesi durumunda atılacak adımları da ana hatlarıyla belirtir. Bu şirkete yasal koruma sağlar; Çalışanlar şirket politika kılavuzlarına imza attığında, kabul edilen davranış standartlarını kabul ettiklerini ve sürekli istihdamlarının aşağıdaki davranış kurallarına bağlı olduğunu kabul ederler.
Aynı şekilde, şirket prosedürleri iş tanımlarını, ayrıca çalışan faaliyetlerini ve hedeflerini gerektirir. Bir prosedür kılavuzu yazıyorsanız, şirketin çalışanların ne yapmasını istediği ve bunun nasıl ve ne zaman yapılacağı hakkında düşünmek yararlı olacaktır.
fonksiyon
Şirket politikaları ve prosedürleri tozlu bir rafta tutulacak bir şey değildir. Aslında, politika ve prosedür el kitapları en iyi şekilde aktif olduklarında ve düzenli olarak güncellendiğinde çalışırlar. Sonuçta, şirketler sürekli değişen iş ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli gelişiyor. Bu nedenle, insan kaynakları yöneticilerinin politika ve prosedürleri ekip çalışması olarak ve düzenli olarak belki de aylık olarak incelemeleri gerekir. Herhangi bir prosedür değişikliği, bir kez yetkilendirildiğinde, ilgili bölümleriyle birlikte gözden geçirilmek üzere yöneticilere dağıtılacaktır. Ayrıca, çalışanların inceleme ve şirket politikalarını kabul ve imzalı kopyalarının yıllık olarak saklanması tavsiye edilir.
Türleri
Şirket prosedürleri, çalışanların iş tanımları, bölünme sorumluluğu ve kurumsal raporlama yapısı dahil olmak üzere görevleri nasıl tamamlayacağını özetlemektedir. Prosedürler ayrıca çalışan ve departman performansı için yıllık standartlar belirleyen beklenen sonuçları ve bireysel hedefleri içerebilir. Örnekler, kişi başına satış hedefleri veya bir çağrı merkezi ekibi için müşteri hizmetleri derecelendirmeleridir. Aynı şekilde, genel politikalar; kıyafet yönetmeliği, katılım beklentileri, tatil ve tatil yardımı ve cinsel taciz politikası gibi çalışan davranış standartlarını içerebilir.
Stratejiler
Genel şirket politikaları ve prosedürleri akılda tutulması gereken iki amaç göz önünde bulundurulmalıdır: açık ve net olmak ve bölüm girdilerinin bir kesitini dahil etmek. Kimse kafa karıştırıcı operasyon el kitaplarından ve çalışan el kitaplarından faydalanamaz. Bu nedenle, şirket politika ve prosedürlerini yazıyorsanız, kısa, noktaya cümle yapısı, artı çizimler tercih edilir. Örnek olarak "Her Cuma, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca her gün rahat kıyafet günleri olacak" yazdıktan sonra, hem çalışanlar hem de yönetim için izin verilenleri açıkça kabul edilebilir bir giysi listesi yazdı. "Yaz aylarında" yazılması veya kabul edilebilir bir giysi listesi içermemesi, bir çalışanın Eylül ayı başlarında kesim ve tişörtlerle iş bulması durumunda sorunlara yol açabilecek kişisel yorumlara açık bırakacaktır.
Aynı şekilde, yalnızca çeşitli bölüm temsilcileri dahil ederek, hangi politika ve prosedürlerin ana hatlarıyla belirtilmesi gerektiğine dair gerçek bir resim elde edebilirsiniz. Kılavuzlar, yalnızca etkilenen tüm bölümlerden girildikten sonra, organizasyon rehberlerine kapsamlı bir yaklaşım sağlayacak şekilde yazılmalıdır. Bu kapsayıcı önlem, departman yöneticileri tarafından daha fazla katılım veya kabul edilmesini sağlayacak ve şirket çapında daha iyi iletişim ve iş planının uygulanmasına yol açacaktır.
