Uzun bir çalışma gününden ve aile sorumluluklarından sonra, çoğu insanın yapmak istediği son şey temizdir. Bugün birçok meşgul profesyoneller için bir acı noktası ve bir apartman temizliği hizmeti başlatarak yararlanabileceğiniz bir nokta. Bir apartman temizlik şirketi işe başlamak için nispeten ucuzdur ancak büyük, özel çalışanlar ve topluluğunuzda mükemmel bir üne sahip olma ve sürdürme taahhüdü gerektirir.
Apartman Temizliği Kapsamı
Ev temizliği hizmetinize başlarken vermek istediğiniz ilk kararlardan biri işinizin kapsamıdır. Bazı temizlik hizmetleri, daireleri haftalık veya iki haftada bir temizlemeye odaklanmaktadır. Diğer hizmetler taşınma temizliği ve apartman hazırlığına odaklanır ve diğerleri her ikisini de yapar. İşletmenizin kapsamına karar vermek pazarlama çabalarınıza odaklanmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, taşınma temizliği ve apartman hazırlığına odaklanmak istiyorsanız, kiralama şirketlerini ve apartman yöneticilerini ve paralarını geri almak isteyen sakinleri hedef almalısınız.
Georgia, Atlanta'da bulunan Mighty Clean Home'un sahibi Marcos Franco, her iki tip daire temizliği de yaptı. Apartman kompleksi için konut temizliği yaptıktan sonra apartman kompleksi sahipleri ve leasing şirketleri tarafından taşınmaya ve taşınmaya uygun temizlik yapması istenmeye başladı.
“Ticari marjı yaparken marjlar çok daha küçüktü, ancak daha fazla hacim vardı” dedi. “Bugün sadece konut temizliğine sadık kalıyoruz (kompleksi değil asistanı temizliyoruz) çünkü çok daha karlı ve iş kültürümüzle aynı doğrultuda kalıyor”
Franco gibi, zaman içinde işinizin odağını da değiştirebilirsiniz. Yine de nasıl başlamak istediğinize karar verin, böylece ilk pazarlama çabalarınızı doğru hedef kitleye göre geliştirebilir ve hedefleyebilirsiniz.
İşletmenizi Planlama
Birçok küçük işletme sahibi, bir iş planı ile başlamanızı faydalı bulmaktadır. İş planı biçimleri değişebilir, ancak genel olarak, genellikle şirketinizin görevine ve sunmayı planladığınız hizmetlere kısa bir genel bakış olan bir yönetici özeti ile başlar. Daha sonra, sizi rakiplerinizden ayıran şeyler de dahil olmak üzere, şirketinizin ayrıntılı bir tanımını yazacaksınız.
Çoğu iş planında bir sonraki bölüm, hedef pazarınızı ve rakiplerinizi araştırmak olan pazar analizidir. Rakiplerinizi araştırmak, fiyatlandırma yapınızı geliştirmenize ve temizlik hizmetinizi en iyi şekilde nasıl pazarlayacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir. İş planları ayrıca işin nasıl organize edileceğini, hizmetlerinizi ve bütçenizi nasıl pazarlamayı planladığınızı da içerir.
Bütçenizi belirlerken, ekipman, sarf malzemeleri, çalışanlar ve sigorta dahil tüm olası maliyetleri göz önünde bulundurun. Kâr elde etmenin zaman alacağını unutmayın, bu yüzden işinizi birkaç ay boyunca taşımak için ne kadar ihtiyacınız olacağını düşünün. Temizlik tedarikiniz ve ekipman ihtiyaçlarınız için çeşitli toptancı tedarikçileri araştırmak gibi para biriktirme fırsatlarını arayın.
Bütçeniz ayrıca gelir projeksiyonlarını da içermelidir. Henüz yapmadıysanız, fiyatlandırma yapınıza karar vermek için uygun bir zamandır. Bir daire temizleme servisi için, dairenin büyüklüğüne ve kare görüntüsüne bağlı olarak sabit bir ücret talep edebilir veya fiyatınızı saatlik ücrete göre hesaplayabilirsiniz.
Yasal Bazlarınızı Koruyun
İşletmenizin kapsamına karar verdikten sonra, bir işletme adı ve işletme yapısına karar vermeniz gerekir. Bazı temizlik işletmeleri tek mülkiyet olarak başlar, ancak bu sizi ve kişisel mallarınızı dava durumunda savunmasız bırakır. Bu güvenlik açıkları nedeniyle, birçok küçük işletme, şirketlerini dahil etmek için bir limited şirket gibi diğer işletme yapılarını kullanır.
Bir işletme adı da kaydetmeniz gerekir. İşletme adınızın benzersiz olması ve işletme modelinizi yansıtması gerekir.
“Mighty Clean Home'u seçtim ve sloganımız“ Diğerlerinin Kaçırdığını Temizledik ”diyor.” Dedi Franco. ”Gerçekten insanların tanıyacağı bir marka yaratmak istedim.”
İşletme adınızı kaydettikten sonra, eyalet, il veya ilçeniz ile uygun lisansı almanız gerekecektir. Her ne kadar tüm işler bir tür sorumluluk sigortasına sahip olsalar da, bu özellikle ev temizliği için çok önemlidir. İşletmenizin istihdam yapısına bağlı olarak, işçi tazminat sigortasına da ihtiyacınız olabilir.
Franco, “Çoğu zaman, yönetim binalarına ayak basmadan önce lisans ve sorumluluk kanıtı gerektiriyor” diyor.
Ayrıca kefalet bonosu almayı da düşünebilirsiniz. Bir teminat bonosu bir sigorta şirketi ile bir sözleşmedir. Bir müşteri talepte bulunursa, sigorta şirketi müşteriye ödeme yapar ve ardından sigorta şirketine geri ödeme yaparsınız. Bu, müşteriler için daha fazla rahatlık sağlar ve temizlik hizmetleri şirketinizi "bağlı ve sigortalı" olarak tanıtmanıza olanak tanır.
Doğru İnsanları İşe Alın
Doğru çalışanı bulmak bir ev temizliği için çok önemlidir. Güvenilir, eksiksiz ve güvenilir insanlar bulmanız gerekir. Dawna Boone Valet Maids'e başlarken, Dallas, Teksas, temizlik işinde doğru çalışanları bulmak birinci önceliğiydi.
“Temizleyicisiz rezervasyon yerine temizliksiz rezervasyon yaptırmanın daha iyi olacağını düşündüm” dedi.
Boone ve Franco, ilk çalışanlarını Craigslist ve diğer çevrimiçi iş siteleri aracılığıyla buldu. Teksas, Dallas'taki Dallas Maids'in sahibi olan Greg Shepard, ilk çalışanlarını yerel bir gazete ilanında bularak farklı bir yaklaşım benimsemiştir. Yeni temizlik şirketi sahiplerinin aday bulmak için çeşitli kaynaklar denemelerini ve ardından en güvenilir adayları sağlayanlarla kalmasını önerir.
Sosyal medya aynı zamanda harika bir işe alım aracıdır. Shepard, “Hepimiz Facebook'un mükemmel çalışanlar bulmak için olağanüstü olduğunu tespit ediyoruz” dedi.
İşe alma aracınızdan bağımsız olarak, her potansiyel çalışanla röportaj yapmak için zaman ayırın. İşe başlamadan önce, mümkün olan en iyi çalışanlara yatırım yapmanızı sağlamak için bir arka plan kontrolü yapın ve referanslarını arayın.
Sarf Malzemeleri ve Ekipman Satın Alın
Bir daire temizleme işi için, çalışanlarınızın her daireye eksiksiz bir temizlik sağlamak için uygun şekilde donatıldığından emin olmanız gerekir. Ayrıca bir profesyonellik ve tutarlılık düzeyi eklemek için üniformaları da düşünebilirsiniz. Her takım bir vakum, süpürge ve paspasın yanı sıra çok amaçlı temizleyiciler, pencere temizleyicileri, kağıt havlular, temizlik bezleri, eldivenler, fırçalar, süngerler ve dezenfektanlara sahip olmalıdır.
Katma değer için, tamamen doğal ya da organik temizlik ürünlerini kullanmak isteyebilirsiniz. Bu, maliyetlerinize katkıda bulunacaktır, ancak evcil hayvan, çocuk veya alerjisi olan birçok potansiyel müşteri için endişe verici bir alandır. Bu ürünlerin çoğunun düzenli olarak yenilenmesi veya değiştirilmesi gerektiğini aklınızda bulundurun.
İşletmenizi Pazarlamak
İşletmenizi pazarlamaya yönelik yaklaşımınız büyük ölçüde bütçenize bağlıdır. Örneğin, Franco 2008 yılında faaliyete yaklaşık 1.500 dolar ile başladı. Apartman yöneticilerine sevk almak için arkadaşlarınızla ve ailenizle iletişime geçerek işini pazarladı. Ayrıca apartman yöneticilerini şahsen işini tartışmaya ve broşür bırakmaya çağırdı.
Shepard, işini geliştirmek için el ilanları kullandı. “İki çalışanın ilk ekibine sadece broşürler tarafından tam bir program hazırladık” dedi. Sonuçta ilk önce sonuçları görmüyorsanız, önerilmemektedir. “Aynı bölgeye en az dört defa vurun,” diyor Shepherd. Benzer bir yaklaşımı gazete reklamları ve yerel hizmet rehberleri gibi diğer çevrimdışı reklam ortamlarında da kullanabilirsiniz. Reklamları farklı yerel gazetelerde ve bültenlerde birçok kez yayınlayın ve ardından müşterileri getiren reklamlara yatırım yapmaya devam edin.
Boone, HomeAdvisor, Google Yerel Hizmetler ve Yelp gibi lider kaynak web sitelerini önerir. Franco ayrıca itibarınızı geliştirmenize yardımcı olmak için siteleri gözden geçirmeye de dikkat etmenizi önerir. Pek çok potansiyel müşteri, temizlik hizmetleri için kiminle bağlantı kurulacağına karar vermeden önce bu sitelere yönelmektedir; bu nedenle, yorumlarınızı yakından takip etmek ve olumsuz bir deneyimi olanlara yanıt vermek önemlidir.
Arama motorları önemli bir pazarlama aracıdır, ancak bunlardan yararlanmak için bir işletme web sitesine ihtiyacınız vardır. Kendi iş web sitenizi tasarlamak için çeşitli seçenekler vardır veya bu süreçte size yardımcı olmak için bir tasarımcı kiralayabilirsiniz. Shepard, web sitenize anahtar kelimeler kullanarak yapabileceğiniz web sitesine iş çekmek için arama motoru optimizasyonu veya SEO kullandı. Bir içerik pazarlamacı, web trafiğini temizlik iş web sitenize yönlendirmek için bir anahtar kelime stratejisi geliştirmenize yardımcı olabilir.
Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya siteleri de güçlü ve ucuz pazarlama fırsatları sunmaktadır. İndirim fırsatları, tavsiye promosyonları, temizlik ipuçlarını ve daha fazlasını yayınlayabilirsiniz. Bu, işinizi potansiyel ve mevcut müşterilerin kafasında ön planda tutmaya yardımcı olur.
Bu ilk müşterileri bulmak zor olsa da, uzun vadede buna değer.
Shepard, “Gerçekten harika bir endüstri” dedi. “Bir temizlik hizmetiyle ilgili en harika şey, başarılı olmak için daha fazla şansınız olduğu.”
