Her boyuttaki şirketin iş yapma şekli, bilgi teknolojisindeki gelişmeler nedeniyle büyük ölçüde değişiyor. Tablet bilgisayarlar, PDA'lar ve akıllı telefonlar gibi yeni teknolojik cihazlardan, giderek daha gelişmiş uygulamalara, yazılımlara ve iletişim ağlarına kadar, işgücü daha fazla şirketi dünyanın her yerindeki bilgilere erişim ile eşit temele sokan daha küresel bir varlık haline geliyor.
Ağ
Ağ iletişimi iş dünyasında her zaman önemli bir rol oynamıştır ve bilgi teknolojisi, dünyanın dört bir yanındaki iş arkadaşlarınızla iletişim ve fikir paylaşımını neredeyse anında yapar. Ek olarak, LinkedIn, Facebook ve Twitter gibi daha yeni sosyal ağ siteleri, işletmelere müşterileriyle daha önce görülmemiş düzeyde bir iletişim ve iletişim sağlar. Şirketler bilgi ve iletişim teknolojisinin bu bölümünü kullanarak, bilgileri viral olarak paylaşabilirler. Bu, her müşteri veya çalışanın şirket hakkındaki bilgileri çevrimiçi olarak paylaştığı, bilgiye maruz kalan kişilerin sayısının katlanarak arttığı anlamına gelir.
Pazarlama
Bu yeni ağ kurma yöntemi pazarlamada yeni bir yaklaşım anlamına da geliyor. Başarılı pazarlama, müşterilerin neye ihtiyaç duyduğunu, ne istediğini ve beklediğini anlamaya bağlıdır ve sosyal ağ, seslerinin diğer müşteriler ve şirketin kendisi tarafından duyulmasını sağlar. Bir müşteri kötü veya tatmin edici olmayan bir ürün bulursa, bu görüşü çevrimiçi olarak dile getirebilir ve muhtemelen diğer müşterilerin kararlarını etkileyebilir. İşletmeler, neyin işe yaradığını, neyin işe yaramadığını ve ürünlerini potansiyel müşterilere en iyi şekilde nasıl pazarlayabileceklerini incelemek için bilgi teknolojisinin bu bölümünü kullanabilir.
eşitlik
Zincir işletmeler her zaman daha küçük, bağımsız işletmelerden daha fazla müşteriye maruz kalmıştır. Bununla birlikte, daha fazla şirket yalnızca bir web sitesiyle çevrimiçi bir varlık oluşturmakla kalmayıp, ürünlerini ve hizmetlerini çevrimiçi olarak satmaya başladığından, bağımsız işletmeler daha fazla eşitlik kazanabilir. İşletmeler, kendilerini ve ürünlerini ve bilgilerini çevrimiçi hale getirerek, işletmeler geniş bir kitleye ulaşır. Tabii ki, bu işletmelerin bir talebi karşılayabilmek için daha büyük işletmelerle aynı tedarik kaynağına sahip olması gerekecekti. Bununla birlikte, potansiyel olarak daha küçük bir şirketi işsiz bırakan büyük bir şirket olması durumunda, küçük şirket potansiyel olarak diğer şehirlerde müşteri bulabilir ve bilgi teknolojisi sayesinde işinde kalabilir.
Yararları
İşçiler, bilgi ve iletişim teknolojilerine sürekli erişmelerini sağlayan dizüstü bilgisayarlar ve PDA'lar gibi cihazlarla daha da donanımlı hale geliyor. Bu, şirketlere işlerini yürütmek için yeni yollar tanıtarak yardımcı olur. Örneğin, video konferanslar, şirketlerin yalnızca önemli karar vermede daha fazla üye içermesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda çalışanların işlerinde daha fazla esneklik göstermelerine izin verir, çünkü işlerini yapmak için artık belirli bir yerde olmaları gerekmez.
Uzman Görüşü
Bilgi Teknolojisinin işletmeye yardımcı olabileceği pek çok yol olsa da, Massachusetts Institute of Technology'deki Bilgi Sistemleri Araştırma Merkezi'nden yapılan bir araştırmaya göre, üç perspektife bölünebilir. Bu bakış açıları, bir işletmenin kalitesini iyileştirmek, rakipleri en iyi şekilde değerlendirmek veya iş sektörünün hangi özel bölümüne gireceğini seçmekle ilgilenen bir işçidendir.
