Farklı bir çalışan popülasyonunun gelişim ihtiyaçlarını yönetmek tipik olarak performans sorunlarını değerlendirmeyi ve eğitim çözümleri tasarlamayı, geliştirmeyi ve dağıtmayı içerir. Küresel şirketler gibi hızlı tempolu ortamlarda çalışanların desteklenmesinde karşılaşılan zorluklar arasında, tutarlı yeni çalışan oryantasyon programları sağlama, liderlik veya proje yönetimi de dahil olmak üzere karmaşık konulardaki düşük maliyetli kariyer gelişimini zenginleştirme ve hızlı değişim sırasında insan gücü performansını yönetme zorluğu var..
Yükselen maliyetler
Küresel organizasyonlar artan maliyetlerle karşı karşıya kalıyor ve etkili bir şekilde planlanması gerekiyor, böylece hem kalıcı hem de geçici olarak en iyi insan gücünü verimli bir şekilde işe alabilir ve işe alabilirler. Daha az yönetim katmanı ve daha az destek personeli, yeni çalışanlara genellikle başlamaları için ihtiyaç duydukları kişiselleştirilmiş ilgiyi sunmayı zorlaştırır. E-posta veya muhasebe sistemleri gibi şirket araçlarının nasıl kullanılacağı hakkında ayrıntılı bilgi veren kendi kendine eğitim kursları genellikle eğitmen liderliğindeki sınıf oturumlarının yerine geçer. İşçiler, yöneticileriyle aynı yerde bir ofise sahip olamazlar ve toplantılar için ortak bir yere seyahat etmek için fazladan zaman harcamak yerine GoToMeeting, LiveMeeting veya WebEx gibi web konferans yazılımlarına güvenebilirler. Çalışanlar, bu alternatiflerin etkili bir şekilde nasıl kullanılacağı konusunda eğitime ve ipuçlarına ihtiyaç duyuyorlar.
Öncelikleri Değiştirme
Şirketler genellikle yıllık olarak stratejik hedefler belirlemektedir. Eğitim programları stratejik planlarla uyumlu hale getirilmelidir. Örneğin, şirket yöneticileri müşteri memnuniyetinde bir artış görmek istiyorsa, eğitim profesyonelleri müşteri desteğini profesyonelce sağlamadaki sorunları belirlemeye odaklanmalıdır. Daha sonra, çalışanların sorunları gidermek ve müşteri şikayetlerini ustaca ele almak için en iyi teknikleri öğrenmelerine yardımcı olan eğitim kursları ve kariyer geliştirme fırsatları tasarlayabilirler. Operasyonel ölçümler düzeldiğinde odak, ürün kusurlarını azaltmak veya atıkları ortadan kaldırmak gibi diğer alanlara değişebilir.
Çeşitli İş Gücü
Şirket liderlerinin farklı bir işgücünü yönetmeleri gerekir. Tüm çalışanlara çeşitlilik ve takım çalışması konusunda eğitim kursları verilmesi, katılımcıların etkili bir şekilde çalışması için ihtiyaç duydukları bilgi ve becerileri geliştirmelerini sağlar. Çalışanların, farklı zaman dilimlerinde diğer ülkelerden gelenlerle çalışmayı öğrenmeleri ve aynı ana dili konuşamayan kişilerle etkili bir şekilde iletişim kurmaları gerekir. Çalışanlara işlerini tamamlamalarında yardımcı olmak için neye ihtiyaç duyduklarına dair düzenli olarak kağıt tabanlı veya çevrimiçi anketler göndererek, eğitim profesyonelleri ilgili programlarla yanıt verebilir. Örneğin, birçok şirket, dünyanın dört bir yanından diğer personel veya müşterilerle etkileşime giren çalışanlara kültürel farkındalık veya ikinci dil olarak İngilizce eğitimi vermektedir.
Sürekli Eğitim
Teknolojideki sürekli değişikliklerle, işletme uzmanlarının teknik becerilerini ve bilgilerini geliştirmek için tasarlanmış kurslar alarak güncel kalmaları gerekir. Microsoft Sertifikalı Profesyonel sertifikasyonu gibi programlar, kariyerlerini ilerletmek isteyen işletme profesyonellerine kapsamlı eğitim, uygulama ve test olanakları sunar.Web tabanlı eğitim, koçluk ve mentorluk veya kaydedilmiş multimedya oturumları gibi esnek alternatifler, meşgul profesyonellerin gelişmiş bir rol veya hatta bir kariyer değişikliği için eğitim almasını sağlar.
