Dişçi ofisi personeli toplantıları, bir diş hekimliği uygulamasının düzgün çalışmasını sağlamak için hayati öneme sahiptir. Personel toplantıları haftalık, iki haftada bir veya aylık gibi çeşitli aralıklarla gerçekleştirilebilir ve tüm çalışanları içermelidir. Bir dişhekimliği bürosu personelinin başarılı ve üretken bir şekilde buluşmasını sağlamak, bu başlıklardan kaçınmak, kesintilerden kaçınmak, sorunları tartışmak, savunuculuğu ortadan kaldırmak ve pozitiflerden bahsettiğinizden emin olmak için.
Forego Başlıkları
Bir diş hekimliği uygulaması, farklı unvanlara sahip bir grup çalışandan oluşmaktadır. Her ünvan, çalışanın ofis içerisinde sahip olduğu liderlik seviyesini gösterir: dişhekimi genellikle tüm uygulamayı denetleyen kişidir ve kararların çoğunu alır ve dişhekimi asistanları, hijyenistler ve ofis personeli uygulamanın çalışanlarıdır. Bir personel toplantısındayken, personel üyelerinin unvanlarından vazgeçmesi, herkesin özgürce konuşmasına ve uygulamaya eşit bir varlık olarak duyulmasına izin verir.
Bu dişçi ofisi toplantı konsepti aynı zamanda ayrıcalıkları da ortadan kaldırmaktadır, bu nedenle karar verme ölçeğinde daha yüksek olan bir çalışan başka bir fikir üzerinde fikrinde iyilik görmez. Toplantı sırasında olası düzensizliğin önlenmesi için her toplantı için yeni bir kolaylaştırıcı tayin edin.
Kesilmekten Kaçının
Dişhekimliği ofisleri, randevu alan veya randevu alan hastalardan ve soru sordukları ve satış personelinden ürünlerini alanlara sık sık telefon görüşmeleri yapar. Böylece herkes toplantıya katılabilir ve tüm dikkatlerini verebilir, bu telefon görüşmelerini telesekretere gönderebilir ve toplantı sonrasında onlara katılabilir. Telesekreter mesajını, hastalara neden personelin telefonu cevaplamadığını bildirmek için değiştirin. Bu teknik, hastaları dişhekimliği uygulamalarının düzgün çalışan bir ofisi sürdürme ve destekleme çabalarını bilgilendirir. Acil aramalar için uygulamanın ana numarasının dışında belirli bir telefon hattı belirlemeyi düşünebilir ve bir çalışanı toplantı sırasında çalarsa bu telefonu yanıtlaması için davet edebilirsiniz.
Sorunları tartışın
Dişhekimliğindeki sorunları tartışarak personel toplantısına başlamak, çalışanların sorunları hızla çözmelerini sağlar. Toplantının başlangıcındaki herhangi bir sorunu ele almak, diğer toplantı hedeflerini tartışmanın yolunu temizler. Çalışanları istedikleri herhangi bir konu hakkında konuşmaya teşvik etmek için toplantının kolaylaştırıcısı, hasta bakımı, hasta faturalandırması ve ödemeleri, ofis temizliği, ekipman ve personel kameraları gibi konuların olabileceği alanların bir listesini belirtmelidir.
Savunmasızlığı Ortadan Kaldır
Eleştirinin yapıcı olduğundan ve kişisel olarak kimseye saldırmadığından emin olarak savunuculuğu ortadan kaldırın. Saldırıya uğradığını hisseden bir çalışan sözlü olarak savaşır ve bu da bir personel toplantısının verimliliğini azaltabilir. Bu toplantı tekniği, tüm katılımcılara gündeme getirilen sorunları dikkatle dinlemelerine yardımcı olur.
Mansiyon Olumlu
Ofisteki sorunları tartıştıktan sonra, kolaylaştırıcının ofisteki iyi şeyler hakkında bir tartışma başlatması gerekir. Bir hasta tarafından personel veya uygulamalarla ilgili yapılan güzel bir yorum veya bir personelin bir başkası için tamamladığı bir iş, toplantıda ortaya koyabileceğiniz bazı olumlu örneklerdir. Bir hijyenistin dişhekimi asistanının aletlerini temizlemesi gibi, aksi takdirde farkedilmeyecek herhangi bir olumlu eylem, olumlu tartışma sırasında bahsetmek için uygundur.
