İnsan kaynakları için kritik başarı faktörleri işleve göre değişir. Avantajlar ve tazminat ortaklarının eğitim yöneticilerinden farklı bir başarı faktörü kümesi vardır. İşe alma ve istihdam uzmanları, çalışan ilişkileri yöneticilerinden farklı kriterler ile değerlendirilir. Her bir işlevin ortak noktası, şirketin çalışanlarıdır. İnsan kaynaklarındaki her ortak çalışan nüfusuna hizmet eder ve onları bir şirketin organizasyonundaki en önemli insanlar arasında yapar.
Tazminatlar ve kazançlar
Ücret ve sosyal yardım ortaklarınız için kritik bir başarı faktörü, maaş yapınızın rekabete kıyasla ne kadar etkili olduğudur. Yapıyı ödüyor musunuz ve kilit ortakları tutuyor musunuz ve cironuz bu yapının bir sonucu olarak düşük kalıyor mu? Bir diğer kritik başarı faktörü de fayda programınızdır. Şirketiniz için maliyetleri düşük tutarken sağlık bakımı planınızın ortaklarınız için yeterli seçenek ve seçenekleri olup olmadığını değerlendirin. 401k emeklilik programınızın etkinliği, bu insan kaynakları işlevi için bir başka başarı ölçütüdür.
Eğitim ve Geliştirme
Eğitim departmanınız, eğitim ve gelişim programlarınızın başarısı ile ölçülecektir. Bu programların etkinliği ve başarısı bu fonksiyon için kesinlikle kritik başarı faktörleridir. Kritik başarı faktörleri, eğitim programlarının değerlendirilmesini ve yeni becerilerin işe geri dönülüp kullanılmayacağını içerir. Eğitim programlarına katılan tepkiler ve eğitim departmanınızın zamanında ve bütçe dahilinde programlar üretme kabiliyeti de bu işlev için önemli başarı faktörleridir.
Personel ilişkileri
Çalışan ilişkileri departmanınızın çalışan memnuniyetinde kritik bir başarı faktörü vardır. Çalışanların sorunları hızlı ve gizli bir şekilde ele alınmalıdır. Potansiyel sorunların, daha büyük sorun haline gelmeden önce çözülmesi gerekir. İştirakçilerin danışmanlığı ve etkin bir performans iyileştirme planı çalışan ilişkileri çalışanları için kritik başarı alanlarıdır. Ciro yüzdelerinin azaltılması ve yeni ortakların çekilebilmesi, çalışan ilişkileri için kilit başarı önlemleridir. Bu insan kaynakları fonksiyonunun başarısı için, hat yöneticilerinizle etkili bir çalışma ilişkisi de önemlidir.
İşe Alma ve Kiralama
Çalışanların işe alınması, işe alım ve işe alımdan sorumlu insan kaynakları ortakları için kilit bir başarı faktörüdür. Bu çalışanların seçkin çalışanları bulması ve işe alması, bu işlev ve şirket için en önemli başarı alanlarından biridir. İşe alma teknikleri, nitelikli başvuru sahiplerinin sağlam bir çekirdeğini oluşturmalı ve işe alım sürecinin anlaşılması ve kullanılması kolay olmalıdır. İşe alımdaki hataların çok düşük olması ve doğru çalışanın her zaman işe alınması gerekir.
