Kritik başarı faktörleri, bir kurumun iş başarısına ulaşması için gerekli faktörlerdir. Faktörler işten işletmeye değişebilir, ancak işletmenin en iyi verimlilikle çalışmasını sağlamak için ele alınması gerekir. İş hayatı boyunca ele alınması gereken en az yedi kritik başarı faktörü vardır: gelir, müşteri hizmetleri, kalite, yenilik, iletişim, esneklik ve araştırma ve geliştirme.
gelir
Gelir ve karı artırmak, bir şirketin hayatta kalabilmesi için çok önemlidir. Kritik bir başarı faktörünün bir örneği, yeni ürün gelirini% 10 artırmaktır.
Müşteri servisi
Müşteriler olmadan bir iş ayakta kalamaz. Süreç iyileştirmeleri ile müşteri şikayetlerini azaltmaya çalışın.
Kalite ve Yenilik
Müşterinin her zaman beklenen ürünü almasını sağlamak için kaliteli malzemeler kullanarak kaliteli ürünler oluşturun. Şirket bir fikri somut bir ürün veya hizmete çevirebilmelidir.
İletişim
Kurum kültürü, çalışanların yönetim ile açıkça iletişim kurabildiği bir kültür olmalıdır.
Esneklik
Şirket, ekonomik ve düzenleyici ortama göre ayar yapabilmelidir.
Araştırma & Geliştirme
Sektördeki yeni keşifleri anlamak için aktif bir araştırma alanı sürdürün. Potansiyel ve mevcut müşteriler için yeni ürünler ve hizmetler oluşturmaya hazır olarak gelişmeyi canlı tutun.
