İşe gitmek, bağırsaklarınızda bir ağrı verirse, tedavi edilmeyen, sivil davranışların neden olduğu toksik bir ortamda çalışıyor olabilirsiniz. Çalışma ortamınızda saygı duyulmayı hak ediyorsunuz. Çalışanların öfke, duygusal hayal kırıklığı ve bireysel farklılıklara karşı hoşgörüsüzlük gösterdiği bir işyeri medeni değildir. Çalışanlar işyeri için uygun davranışı bilemeyebilir ve denetçiler işçileri uygarlığın önemi ve kontrol eylemlerinin ve kelimelerin etkisi konusunda eğitirken rahatlayabilirler. Sonuçta, sağlıklı bir işyeri, sağlıklı bir sonuç anlamına gelir.
Sivilliğin Moral Üzerindeki Etkisi
Ağır iş yükü, uzun saatler ve sürekli süreler iş ortamında stres ve hayal kırıklığı yaratır. Temperlerin parlama eğilimi varsa, işyerinde düşük moral verebilir. Sivil olmayan işyeri, bir çalışanın hastalıklarına, endişesine ve depresyonuna ve şirkete devam etmeme durumlarına tırmanabilir. Durum, personelin zayıf moral nedeniyle başka bir yerde iş aramaya başlamasıyla kötüleşebilir. İşyerinde kibarlık, çalışanların moral üzerinde olumlu etkisi olan toksik olmayan bir ortamda çalışması için önemlidir.
Kibarlık ve Verimlilik
Kötü davranış, saygısızlık ve davranış biçimlerini izole etmek sivil olmayan bir çevrenin yapı taşlarıdır ve iş için onarılamaz bir hasara neden olur. Bu nedenle, bir işletmeyi karlı tutmak için operasyonları yönetmekten daha fazlası gerekir. İşyerinde uygarlığa odaklanmak, operasyonlar kadar önemlidir ya da çalışanlar işyerindeki sorunlarla başa çıkmaya odaklandıkça, işletme kendini verimlilik kaybıyla bulabilir. İletişime odaklanmak ve yanlış anlamaları ve çatışmaları ele almak, verimsiz iş yerindeki dikkat dağılmalarını önlemek için önemlidir.
Kibarlık ve Geri Gelen Müşteriler
Bazı kişilikler müşteri hizmetlerinde üstündür ve müşterilerin kendilerini sıcak ve hoş hissetmelerini sağlamak için doğru görgü kurallarını kullanma becerisine sahiptir. Danışmanlık firması PublicVirtues.com tarafından yapılan araştırmaya göre bir müşteriyi nezaket ve yardımseverlik kuralları ile etkilemek, bir mağazanın indirimlerinden daha güçlü bir etkiye sahiptir. Görgü kuralları ile uygarlığı zorlayan ve kucaklayan işyerlerinin geri dönen müşterileri görmesi muhtemeldir.
İşyerinde Sivil Toplum İçin İpuçları
Kibarlık işyerinde moral ve verimlilik için önemlidir. Duygusal olarak boşalan bir ortamda günde en az yedi saat olmak bir çalışanı etkiliyor. Bir amir, işyerindeki etkisinin farkına vardıkça, daha sağlıklı bir çalışma ortamı için önlemler alabilir. Çalışanlar, insanlara değil, problemlere saldırmayı anlamalıdır. "Neden geç kaldın?" "Bugün tembelsiniz" den daha uygun. Her çalışanın kendine özgü güçlü yönleri ve dikkatini hak eden kendi bakış açıları vardır. Olumlu bir tutum bulaşıcıdır.
