Ekip üyeleri arasındaki çeşitlilik verimlilik için iyi olabilir, ancak aynı zamanda çatışmalara da neden olabilir. Herhangi bir ekibin üyeleri arasında çatışma zaman zaman bekleniyor. Çoğu zaman anlayan insanlar bile bir noktada aynı fikirde olmayacaklar. Bir yönetici veya takım lideri olarak böyle durumlarla nasıl başa çıkmayı seçtiğiniz, sonucu büyük ölçüde etkiler. Birkaç basit strateji çatışmayı kontrol altında tutabilir ve ekibin hedefine doğru çalışmasını sağlayabilir.
Çatışmanın nedenini belirleyin. Ekip üyeleri arasında bir sorun veya soruna neden olan geçici bir durum olabilir. Şeylerin dibine ulaşmak için araştırma soruları sorun. Ekip üyelerinden iletişimi, başkalarını suçlamayan veya suçlamayan olumlu bir şekilde cesaretlendirin. Sorunu öğrendikten sonra, bir çözüm bulmak daha kolay olacaktır.
Ekip veya projenin beklentilerini ve ihtiyaçlarını netleştirin. Hedeflere ulaşmak için takımın birlikte çalışmasının gereksinimlerini açıklayın; Bunu yapmak için herkesin mutabık kalması gerekir. Son teslim tarihleri iş için önemlidir ve herkesin en iyi yeteneğine çalışmak için önemlidir. Her takım üyesinin önemli bir işi vardır ve takımın ve yönetimin beklentilerini karşılamalıdır.
Sorun veya durumla başa çıkmak için bir strateji veya plan geliştirin. Bir takım toplantısı çağırın ve bu durumla ve gelecekte bu tür bir çatışmanın nasıl önlenebileceği ile ilgili bazı stratejiler geliştirin. Bazı stratejiler, ekip üyelerinin bazı karar verme süreçlerine dahil olmalarını ve üyelerin fikirleri oylamalarını veya nasıl geliştirebilecekleri konusunda önerilerde bulunmalarını sağlar. Rol yapma, insanların konuşmasını ve diğerinin bakış açısını görmesini sağlamak için etkili bir araçtır.
Sorunu çözmek için plan veya çözümü uygulayın. Çalışan ilişkileri veya iş prosedürleri ile ilgili bazı kurallar veya kurallar koymak kadar basit olabilir. Bazı durumlarda, özellikle devam eden sorunlar varsa, disiplin cezası gerekebilir. Bekleneni netleştirin ve kurallara uymayan kişilere bir uyarı verilecek ve eğer işler değişmezse sonuçlarla karşı karşıya kalacak.
Bir arabulucu getir. Sorunu çözmek için tüm girişimler başarısız olursa, yardımcı önerilerde bulunmak için tarafsız bir parti getirmek gerekebilir. Bu, bir yönetici veya süpervizör veya müzakere tecrübesi olan ücretli bir profesyonel olabilir.
Herkesi tekrar yoluna sokun. Sorun çözüldükten ve çözüldükten sonra herkesin yeniden yoluna girmesi gerekiyor. Anın stresini gevşetmek ve rahatlatmak için herkese bir mola verin ve işe döndükten sonra eldeki işi halletmeye hazır olun.
İpuçları
-
Çatışmaları en aza indirmenin iyi bir yolu, her şeyden önce bunlardan kaçınmanın yollarını aramaktır. Birlikte çalışmak için bireyleri seçerken, daima ilgili ekip üyelerinin mizacını göz önünde bulundurun. İki zıt kişilik çarpışacak, ancak benzer düşüncelere sahip insanlar birlikte iyi çalışacaklar.
