Görev tanımı, çalışanların yerine getirdiği görev ve sorumlulukların bir listesidir. Performans standartları, çalışanlara bu görev ve sorumlulukları yerine getirmek için ne kadar iyi ihtiyaçları olduğunu söyler. Çoğu performans standardı, nitelik ve nicelik olarak tanımlanır. Bazı durumlarda, iş üretim ya da zaman odaklı ise zaman dikkate alınır. Şirketler çalışan performans standartlarını, bir çalışanın ne kadar iyi performans gösterdiğini değerlendirmek ve performans geliştirme konusunda eğitim ve koçluk sağlamak için belirleyebilir.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
İş tanımının kopyası
-
Her işin yazılı özelliklerinin kopyası
-
Çalışanlarla aylık olarak görüşme
-
İş performansının yıllık bazda resmi değerlendirilmesi
Her kritik boyut (örneğin, kelime işlem, muhasebe, montaj hattı paketlemesi) ile ilişkili performans standartlarını (ne kadar hızlı, ne kadar, ne kadar doğru vb.) Belirlemek için iş tanımını kullanın. Çalışan için bir zorluk sunarken ulaşılabilecek makul performans standartlarını belirlemek önemlidir.
Standartları açık ve anlaşılır bir biçimde yazın. Örneğin, bir kelime işlemcisinin yüzde 20'den daha az bir hata oranında günde 20 belge yazması gerekiyorsa, standart bu şekilde yazılmalı ve değerlendirilmelidir.
Performans standartlarını belirlemede kullanılacak en uygun terimleri belirleyin. Bazı olası terimler "olağanüstü", "çok iyi", "tatmin edici", "marjinal" ve "tatmin edici" değildir.
Performans standartlarını tartışmak için çalışanlarla düzenli olarak görüşün. Denetim otoritesi ve çalışanlar arasındaki sık sık yapılan görüşmeler, koçluk ve gelişim için fırsatların yanı sıra uyum da oluşturur.
Şirket politikasına göre resmi bir performans değerlendirmesi yapın. Değerlendirmeler normal olarak yılda bir kez yapılır. Çalışanlarla performans standartlarına ilişkin toplantılar sık sık ve yazılı olarak yapıldıysa, resmi süreç sürpriz olmadan doğrudan yapılmalıdır.
İpuçları
-
Tüm çalışanlar için aynı standartları belirleyin. Standartların makul ve ölçülebilir olduğundan emin olun.
