İşletmeler, operasyonlarını verimli bir şekilde yönetmek için operasyonel planlarını düzenlemektedir. Operasyonel plan, kurumsal performansı ölçmek için parametreleri belirler. Bu plan ile yönetim, işin başarmak istediği her şeyi açıkça ortaya koyar ve her görev için zaman dilimlerini belirler. Operasyonel bir plan, yönetimin vizyon ve misyonunu net bir şekilde açıklar. Bu plan doğada oldukça ayrıntılı ve sadece kısa bir süre için hazırlanmıştır. Operasyonel bir plan tutarlı bir şekilde reddedildiğinde, şirketin amaçlarını anlamak çok kolaylaşır. Operasyonel bir plan hazırlamak için birkaç adım vardır.
Şirketinizin başlıca uzun vadeli hedeflerini listeleyin. Şirketin sadece temel amaçlarını ve hedeflerini listelediğinizden emin olun. Farklı şirketlerin farklı hedefleri var. Bir şirket gelecek 3 yıl içinde müşteri tabanını iki katına çıkarmak isteyebilir. Başka bir şirket karını artırmak isteyebilir. Üçüncü şirket, yeni bir ticaret hattına çeşitlenmek isteyebilir. Üst yönetiminizin vizyonu ne olursa olsun, mümkün olduğunca net bir şekilde listeleyin.
Uzun vadeli hedeflere ulaşmak için kısa vadede yapmak istediğiniz tüm işlemleri listeleyin.Şirketiniz uzun vadede daha fazla sayıda müşteri çekmek isterse, kısa vadede almak istediğiniz tüm önlemleri açıklayın. Amaçları gerçekleştirmek için ihtiyaç duyulacak kaynakların bir listesini hazırlayın. İhtiyaç duyulan parayı ve iş gücü gereksinimlerini listeleyin. Planınızı daha kısa sürelere bölün. Aylık, iki haftada bir ve haftalık planlar hazırlamanız gerekir.
Şirketinizin karşılaşması muhtemel engelleri listeleyin. Planlarınızı tamamen takip etmenin önünde engeller var. Planlar sürekli gözden geçirilmeli ve izlenmelidir. Sapmalar oluştuğunda ve yönetimin derhal düzeltici önlem alması gerekir. İnceleme mekanizması için çalışanları tayin edin. Bazen şirketler, dış danışmanların hizmetlerini bu amaç için kullanırlar.
Tebeşir edilen planlar başarısız olursa alternatif eylem planları hazırlayın. Genellikle, bir planı tamamen uygulamak mümkün değildir. Herhangi bir sapma meydana geldiğinde, yönetimin bir yedekleme planı ile hazır olması gerekir. Örneğin, yönetimin amacı bir ürünün "x" miktarını "y" maliyetiyle üretmek olabilir. Tedarikçi hammaddenin maliyetini artırabilir ve planın izlenmesi artık mümkün olmayabilir. Asıl başarısız olursa, yönetimin alternatif bir planı olması gerekir.
Planlarınızı ve alternatif planlarınızı belgeleyin. Şüphe ve sapmalar olduğunda bunlar hazır referans olarak gelir. Yönetim ve çalışanlar hangi eylemin hangisinin hangisinin başarılı olduğunu önceden bildiğini bilir.
