İş yerinde iyi bir iletişimci olmak sizi ve ekibinizi daha etkili ve verimli hale getirecektir. Edinburgh Üniversitesi'nde kıdemli öğretim görevlisi olan Gerard M Blair, oraya gitmenize yardımcı olmak için dört noktadan bir işletme yönetimi iletişimi önermektedir: kesin olun, hazırlıklı olun, iddialı olun ve başkalarını dinleyin.
berraklık
Başkalarından ne istediğinizi iletirken netlik ve hassasiyet için gayret gösterin. Yanlış iletişimin asgariye indirilmesi için belirsiz veya kafa karıştırıcı terminolojiden kaçının. Bireyden söylediklerinizi tekrar etmesini istemek, sizi anladığını ve iletişim becerilerinizi mükemmelleştirmenize yardımcı olacak geri bildirimde bulunmasını sağlayacaktır. Başkalarının sizden ne istediğini onaylayın, böylece neyin sonunda yapılması gerektiğini anlamanız gerekir.
Hazırlık
Personel toplantıları ve tartışmaları için hazırlık, iş iletişiminin önemli bir parçasıdır. Söylemeniz gerekenleri açıkça ifade ederek zamanınızla ilgili özlü ve verimli olun. Tartışmanızı ilginç hale getirecek şekilde planlayın; bu, hedef kitlenizi meşgul edecektir. Bir zaman hedefi belirleyin ve ne zaman dışarı çıkmayı bekleyebileceklerini herkese söyleyin ve günün geri kalanını planlamalarını sağlayın.
kendine güven
Diğerleriyle iletişim kurarken iddialı kalın. Başka bir deyişle, görüşlerinizi açıkça ifade ederken kibar olun ve başkalarının söylediklerini dikkate alın. Üst düzey bir yöneticiye katılmıyorsanız, kararını kabul edin, ancak itirazlarınızı açıkça belirtin. Çalışanlarla iletişim kurarken, diyaloğun kontrolünü elinizde tutmalı ve konuşmayı devam ettirmelisiniz.
Dinleme
İletişimin kilit noktası ne kadar iyi konuştuğunuz değil, başkalarını ne kadar iyi dinlediğinizdir. Her zaman açık fikirli olun ve başkalarının görüşlerini dile getirmelerine izin verin; bu da sizinle aranızda daha açık iletişime ve işyerinde ya da ilişkilerde daha fazla üretkenliğe olanak sağlayacaktır. İnsanların söyleyecekleriyle ilgilendiğinizi gösterin.
