Dinlemeyen, dikkat veya talimatlarınızı görmezden gelen insanları eğitmek sinir bozucu olabilir. Sadece konuşmak yerine, farklı bir yaklaşım benimseyin. Dinleyicilerinizi motive etmek için coşku kullanın, kişisel hikayelerinizi paylaşın, göz temasını koruyun ve talimatlarınızı basit tutun. Konunuzu daha ilginç hale getirerek ve daha fazla yetki vererek, insanlara başarılı olmaları için ilham verebilirsiniz. İnsanların söylediklerinizi anlamalarını sağlamak için, onlara soru sorma fırsatlarını verin.
Başkaldırıyı şirketinizin politika ve prosedürlerine göre kullanın. Örneğin, talimatlarınızı dinlemeyen bir kişiyi disipline etmek için sözlü uyarılar ve yazılı uyarılar kullanın. Onunla iletişim kurmak için her türlü çabayı gösterin. Hareket etmeyi reddetmek, basit bir yanlış anlaşılma veya kişisel güvenlik korkusundan kaynaklanabilir.
Net bir mesaj gönderin, böylece kişinin dikkatini çekecektir. Birini dinletemezken, mesajınızı daha çekici hale getirmek için adımlar atabilirsiniz. Eğitim oturumunuza, katılımcının tamamlandıktan sonra ne yapması gerektiğini gösteren öğrenme hedeflerini belirterek başlayın. Egzersiz seansı sırasında anlık mesajlaşma, telefon görüşmesi ve e-posta gibi dikkat dağıtıcı şeyleri ortadan kaldırma taahhüdünde bulunun. Tüm katılımcıların mevcut eğitim kursuna katılmak için önkoşul becerilere sahip olduklarından emin olun; bu, iyileştirici eğitime katılmak için gerekli bilgi ve becerilere sahip olmayan herkesi gönderin.
Egzersiz seansınıza katılma konusundaki isteksizliğini tanımlamak için sizi dinlemediği anlaşılan bir kişiden isteyin. Onun cevabını dile getirin ve itirazını anladığınızı göstermek için söylediklerini tekrarlayın. Onun bakış açısını gördüğünüzde, etkili bir şekilde dinlemesini engelleyen engelleri kaldırabilirsiniz. Anlaşmazlıkları onaylayın.
Ses tonunuzun, kelime seçimlerinizin ve beden dilinizin bir kişiyi yargılamak ya da cezalandırmamak değil, eğitim materyali aktarma niyetinizi yansıtmasını sağlayarak çatışmayı dağıtın. İyimserlik ve saygı göstererek başkalarının takip etmek istediği bir lider ol. Öğretme sorumluluğunu üstlenin ve diğerinden öğrenme için sorumluluk almasını isteyin. Rekabet veya cezai işlem değil, öğrenme faaliyetinde işbirliğini ve işbirliğini vurgulayın.
Eğittiğiniz insanlara saygı ve itibarla davranarak kültürel farklılıkları tanıyın. Geleneklerini kullanarak, diğer kültürlerden insanlarla ikna edici bir şekilde iletişim kurun. Örneğin, Japonya'da, bir aile adına Bay veya Bayan anlamına gelen “san” ekini ekleyerek insanlara hitap eder.
