Tıpkı toplumların düzen ve ortak anlayışlar oluşturmak için yasalara ihtiyacı olduğu gibi, kuruluşların da politikalara ihtiyacı vardır. Genellikle, işletmeler küçük başladığında işleri serbest bırakırlar ve gittikçe kurallar oluştururlar. Bununla birlikte, bir kuruluşun üyeleri arasında koordinasyon sağlaması ve kendisine yasal koruma sağlaması gerektiği bir nokta ortaya çıkıyor. Politika oluşturmaya dönüştüğü zaman.
Çalışanlar
Herkesin farklı yaklaşımları ve stilleri vardır. Örgütlerinin iyiliği için hareket eden en iyi insanlar bile, kendilerini koordinasyon olmadan birbirlerine karşı buluyorlar. Bu yüzden işletme liderleri kurallar geliştirmek zorunda. Tutarlılık, adalet ve referans noktaları geliştirmek için liderler kuralları ve yönergeleri yazılı politikalara göre biçimlendirir. Ara sıra yaşanan ihtilafları veya meseleleri ortaya çıkmasını engelleyememelerine rağmen, politikalar geçmişte birçok meseleyi ortaya koyuyor ve gelecekteki meseleleri ele almak için rehberlik ediyor.
Müşteriler
Kaçınılmaz olarak, müşteriler ve müşteriler bir işletmenin kendini yönetme biçimiyle ilgileneceklerdir. Meseleler para iadesi yapmayı reddetmeyi, müşterilerin yemek paylaşmasına izin vermemeyi veya yolcuların talimatlara uymasını zorunlu kılmayı içerebilir. Elbette, şirketler müşteriyi mutlu etmek için her zaman bükülmezler. Politikalar işe yaradığında, o zaman. Yazılı, kodlanmış politikalar müşterilere ve müşterilere bir şirketin duruşunun veya eylemlerinin keyfi olmadığını ve her durumda uygulandığını gösterir. Bu, hayal kırıklığını azaltabilir ve üzgün müşterilerle ilgilenen çalışanları destekleyebilir.
Yasal
Politikalar, işletmelere yasal işlemlere karşı önemli koruma sağlar. Örneğin, insan kaynakları politikaları çalışanların uyması gereken kuralları ve bunları yok saymanın sonuçlarını belirler. Bu nedenle, bir kurum çalışanını suistimal nedeniyle feshetmek zorunda kaldığında, kendisini hatalı bir fesih veya ayrımcılık davasında savunması gerekiyorsa, fesih için geri ödeme politikalarına işaret edebilir. Ek olarak, bir kişi bir hizmeti vermeyi reddettiği veya bir müşteri veya topluluk isteğini yerine getirdiği için bir şirkete dava açtığında, işletme kararlarının yanlış veya sebepsiz olmadığını, çalışma ve davranış standartlarına dayandığını gösterebilir. Mahkemeler, kuruluşların kendilerini nasıl idare ettiklerini değerlendirmede politikaları ciddiye almaktadır.
yöneticiler
Yeni ve beklenmeyen bir şey ortaya çıktığında, politikalar bunun nasıl ele alınacağı konusunda rehberlik sağlayabilir. Bir politika konuyu tam olarak ele almasa bile, iyi bir referans noktası olabilir. Örneğin, bir şirket çalışanının şirket zamanında yasadışı maddelerin kullanımını yasaklayan bir politikaya sahipse, politika, bir çalışanın reçeteli ilaçları kötüye kullanmasıyla nasıl başa çıkılacağının belirlenmesinde yararlı olabilir. Bir yönetici, şirketin yasa dışı madde kullanımına tolerans göstermediği için öngörülenin dışında bir madde kullanmanın ve yasal kullanımın da sorunlu olduğunu söyleyebilir.Bu, mevcut bir politikanın veya reçeteyle satılan ilaçların kötüye kullanımına yönelik yeni bir politikanın değiştirilmesine yol açabilir.
