Etrafında verimli, üretken ve başarılı olmaya çalışan bir ekip tarafından çevrelenen her gün çalışmaya geldiğinizi hayal edin. Küçük işletmeniz bunu nasıl mümkün kılabilir? Çalışanlarınızı motive edebilir ve ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını teşvik edebilirsiniz.
İşletmenizin kültürü doğrudan çalışanlarınızın performansına bağlıdır. Çalışan motivasyon süreçlerini geliştirerek ve bunları doğrudan şirket kültürüne bağlayarak, küçük işletmeleriniz yüksek motivasyonlu çalışanlardan oluşan bir ekiple gelişebilir.
İpuçları
-
İşyerinde motivasyonun tanımı, çalışanların ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını sağlayan bir şeydir.
İş Motivasyonu Nedir?
Çalışanlar işte teşvik edildiğinde, daha yüksek başarı seviyelerine ulaşır ve performansları ile şirkete daha fazla değer sağlar.
Küçük işletmelerinizde çalışanların verimliliğini artırmak için, onları motive etmeye ve ilham vermeye odaklanmak önemlidir. Çalışanlarınız motive olduğunda, her görevi zamanında ve daha verimli bir şekilde tamamlamayı hedefleyecek ve çalışmalarının kalitesine odaklanacaklar.
İş Motivasyonunun Önemi
Amerikalı psikolog Frederick Herzberg Motivasyon-Hijyen Teorisi 1959'da çalışanların işte motive olabilmeleri için sadece maaşlarından daha fazlasına ihtiyaç duyduklarını belirtti. Çalışanların iki tür motivasyonu vardır:
- iç
- dış
İşletmenin çalışanların verimliliğini arttırması için bu tür motivasyonların her ikisini de anlamaları ve yanıtlamaları gerekir.
İçsel motivasyonlar, yeni ve farklı görevler tarafından heyecanlandırılmaya ve sorgulanmaya kıyasla birkaç yıl boyunca aynı işi yapmaktan sıkılmak gibi duygular ve düşünceler gibi şeyleri içerir. Dış motivasyonlar maaş ve çalışma ortamı gibi odacık veya fabrika zemini gibi unsurları içerir.
Herzberg'e göre, bir işletme çalışanları motive etmek istiyorsa, çalışanlarının memnun kalmasını sağlamak için hem dış hem de iç faktörleri ele alması gerekir. Çalışanlara zam veya ikramiye sağlamak iyi bir teşvik gibi görünse de, bir çalışanı her zaman motive olmaya zorlamak yeterli değildir. Bunun yerine, işletmelerin duygular ve düşünceler gibi hususları da göz önünde bulundurmaları gerekir.
İş Motivasyonunun Engelleri
Modern işyerinde iş motivasyonunun önündeki bazı engeller var. Birçok çalışan için motivasyon direk olarak yöneticilerine bağlıdır. Denetim otoritesi çalışanların her hareketini mikro yönetiyorsa, güvenilmez gibi görünüyor, bu da moral bozuyor. Zayıf iş performansı incelemeleri ve değerlendirmeleri de zor olabilir. Başarı için kritik geri bildirim gerekli olsa da, yöneticiler çalışanlarına enerji vermek için geri bildirimleri olumlu bir şekilde ifade edebilir.
Maaş, ikramiye ve sosyal haklar gibi ödül eksikliği, iş motivasyonunun önündeki diğer bir engeldir. İşletmelerin iş verimliliğini ve verimliliğini arttırmak için, işletmelerin çalışanlarını piyasa faizli maaşları, performansa bağlı bonusları ve rekabetçi fayda paketleriyle ödüllendirmeleri gerekmektedir.
Şirketin performansı da hayati bir motivasyon faktörü olabilir. Eğer şirket maddi sıkıntı yaşıyorsa ve sık sık çalışanları işten çıkarıyorsa, işten çıkarılacağını varsaymak suretiyle işçilere, ellerinden gelenin en iyisini yapacak kadar enerji verilmeyebilir. Benzer şekilde, şirket bir bütün olarak iyi performans göstermiyorsa, çalışanlar ekip üyelerinin yeterince çaba göstermediğini hissedebilir ve davayı takip edebilirler.
İşinize İş Motivasyon Süreci Uygulamak
Çalışanları motive etmenin etkili bir yolu, süreci küçük işletmenizin kültürüne yerleştirmektir. Örneğin, büyük ve küçük işletmelerin çoğu, çalışanların performansının yıllık veya üç ayda bir gözden geçirilmesine sahiptir. Çalışanlarınıza olumlu geribildirim, övgü ve takdir sağlamak için iyi bir zaman. Çalışanın performansını nasıl artırabileceği konusunda ayrıntılar sunsanız bile, işiniz için nasıl değerli olduğunu belirtmek için hala zaman ayırabilirsiniz.
Çalışanlarınızın iç motivasyonlarını göz önünde bulundurarak işinizdeki rolleri tasarlayın. Eğer rol sadece aynı işi tekrar tekrar yapmayı içeriyorsa, işte memnuniyetsizliğe neden olabilir. Bunun yerine, çalışanların zorluklarını ve çeşitliliğini sunan ve motivasyona yol açan rolleri geliştirmek için iş sürecinizin bir parçası olun. Mümkünse, çalışanlarınızın tırmanması için bir kariyer merdiveni olduğundan emin olun, böylece terfi için çalışmaya motive olurlar.
Kurum kültürünüze motive edici aktiviteler oluşturmak, şirketinizin çalışanlarınızı enerjilendirmesine ve teşvik etmesine yardımcı olacaktır. Bu da onların daha iyi performans göstermelerini sağlayacak ve küçük işletmeniz için daha yüksek başarı seviyelerine yol açacaktır.
Örnek Kurşun
Küçük işletme sahibi olarak, çalışanlarınızı günlük olarak motive etmek için kullanabileceğiniz çeşitli taktikler vardır. Çalışanlarınızın nasıl davranmasını istediğinize bakarak davranarak örnek olarak başlayın. Çalışanlarınızın erken gelmelerini ve zamana duyarlı projeleri bitirmek için geç kalmalarını istiyorsanız, aynı şeyi yaptığınızdan emin olun, böylece işe de yatırım yaptığınızı ve işe ekstra zaman ayırmaya motive olduklarını görebilirler. Bu gibi durumlarda, yukarıda ve öteye giderken çalışanları ödüllendirdiğinizden emin olun.
Örneğin bir restoran işletiyorsanız ve karı ön kapıdan kürek çekmek gibi ek görevler üstlenmesini beklerseniz, görevinizi birkaç kez kendiniz yaparak çalışanlarınızı motive edebilirsiniz. Çalışanlar yaptıkları işin önemli olduğunu düşündüklerinde, işi tamamlamak için daha fazla motive olmuş hissedebilirler.
Politikalarınızda Olun
Birçok şirket, çalışanlarının en büyük varlıkları olduğunu söyleyen politikalar ortaya koyuyor, ancak hepsi çalışanlarına bu şekilde davranmıyor. İşletmeniz, çalışanların şirket kültürünün kalbi olduğunu söyleyerek onları cezbederse, onlara bu şekilde davrandığınızdan emin olun. Bunu yapmamak iş motivasyonunun düşmesine neden olabilir.
İşletmeniz, örneğin çalışanlardan gelen geri bildirimlere değer verdiğinizi söylüyorsa, gerçekten dinlemek önemlidir. Bu, çalışanlara geri bildirimleri için teşekkür etme ve mümkün olduğunda uygulamayı uygulamaya çalışmayı içerir. Şirket politikalarınız ne olursa olsun, çalışanlarınıza kendilerinin yanında olduğunuzu ve sözünüze sadık olduğunuzu gösterin.
İşyeri Beklentilerini Netleştirin
İş motivasyonunun önemli bir kısmı açıkça Çalışanlarınıza onlardan ne beklendiğini söylemek. Bu şekilde, rolün neyi gerektirdiği konusunda bir karışıklık yoktur. Rolün başında net beklentiler belirlemek, motivasyonu arttırır çünkü çalışanlar tam olarak nasıl bir performans göstermeleri gerektiğini bilir. Görev tanımlarını tam olarak anlayarak, çalışanların performanslarının düşük olması daha az olasıdır.
Örneğin, perakende küçük işletmenizdeki bir rol, mağazada gelen ayak trafiğiyle ilgilenen bir müşteri hizmetleri temsilcisiyse, çalışanın yapması gereken tüm görevleri yerine getirdiğinizden emin olun. Tecrübeli bir profesyonel olsa bile, ihtiyaç duyduğunuz her şeyi zaten bilmesini beklemeyin. Müşteri hizmetleri temsilcisinin vardiyasından sonra kasayı kapatmasını beklerseniz, ona bildirdiğinizden emin olun.
Çalışan bu görevi yapması gerektiğinin farkında değilse, yapamayabilir. Bu, tam olarak görevlerinden habersiz olduğu zaman düşük performans gösterdiğini düşünmenize yol açar. Motivasyonu artırmak için beklentileri açıkça belirlediğinizden emin olun, böylece yanlış anlaşılmalara gerek kalmaz.
İşgücüne Yatırım Yapın
Yatırım birçok farklı biçimde gelir. Tabii ki, adil bir maaş, ikramiye ve avantajlar önemlidir ve çalışanlarınıza işinizin iyiliğine yatırım yaptığınızı gösterin. Ancak, yatırım çalışanlarınıza eğitim olanakları sağlama şeklinde de gelebilir. Bir çalışan pazarlamadaki becerilerini geliştirmek istiyorsa, örneğin, kısa bir çevrimiçi kursa katılmak için para ödemek motive edici ve enerji verici bir faktördür.
Zaman da önemli bir yatırımdır. Çalışanlarınızı kişisel düzeyde tanımak için zaman ayırın. Bir çalışanınız veya 100 çalışanınız olsun, neyin işe yaradığını anlayabilmek için birkaç dakikanızı ayırın. Boş zamanlarında ne yapmaktan hoşlanırlar? Aileleri nasıl?
Bu tür ayrıntıların bilinmesi ve çalışanlarla kişisel bir düzeyde konuşmanın moral ve güven kazanmasına yardımcı olur. Çalışanlar, yalnızca iş konuşanlar ile karşılaştırıldığında günlerini duymak zaman alan bir yönetici için daha verimli çalışmak için daha fazla motive olabilirler.
İş-Yaşam Dengesini Teşvik Edin
İş gününün sonunda motivasyonun durmadığını unutmayın. Çalışanlar eve gittiğinde, birçoğu işlerini kendileriyle birlikte eve götürür, çünkü işlerini taahhüt ettiklerini göstermek için yapmaları gerektiğini hisseder. Bunu bir beklenti yapmak yerine, Çalışanları arkadaşlarıyla ve aileleriyle birlikte olmaya zaman ayırmaya teşvik edin.
Çalışanlarınızla da biraz eğlenmek için iş gününden birkaç dakika ayırın. Bunu yapmanın kolay bir yolu ekibinizle öğle yemeği yemektir. İster bir kafeye gidiyor, ister sadece ofiste yemek yiyorsanız, yemek sırasında işten başka şeyler hakkında ekibinizle konuşun.
Eğlenceli öğeleri ofis alanına sokmak iş-yaşam dengesini de teşvik edebilir. Örneğin, birçok işletme, çalışanlarını şarj edip birbirlerinin şirketinin keyfini çıkarmaları için birkaç dakika ayırmaya teşvik etmek amacıyla ortak salonda Langırt masası veya video oyunları gibi öğelere sahiptir. Bu, çalışanlarınıza onlara değer verdiğinizi ve işyerinde eğlenmelerini istediklerini gösterir, bu da kesin bir motive edici faktördür.
Büyük İşi Tanıma
İş motivasyonunun bir kısmı göstermeyi içerir yüksek performans için tanıma. Tanınma ve ödüller hem maddi hem de maddi olmayan biçimlerde olabilir. Maddi eşyalar arasında ikramiye, ödüller ve hediyeler bulunmaktadır. Maddi olmayan ödüller, kamuoyuna övgü ve olumlu performans incelemelerini içerir.
Birçok işletme, en değerli çalışan veya en iyi satış kaydı gibi yıllık ödüllere sahiptir. İşinizde bu tür motive edici faktörlerin bulunması, çalışanların üzerinde çalıştıkları belirli bir şeye sahip oldukları için üretkenliği artırmaya yardımcı olur. Ödüllerin ödüllerinin parasal değeri yüksek olması gerekmez. Ekstra bir tatil günü veya bir restorana hediye kartı gibi şeyleri de verebilirsiniz.
Kamusal övgü, birçok işletmenin başarı bulduğu motive edici bir unsurdur. Çalışanlar beklediğinizin ötesine geçen bir performans sergilediğinde, onlara ve ekibine onları takdir ettiğinizi bildirdiğinizden emin olun. Sadece iyi iş çıkardığını kabul etmek uzun zaman alabilir.
Sonuçları ölç
Motivasyon ölçülmesi zor bir kalitedir. Çalışanlarınızın motive olup olmadığını ve motivasyon planlarınızın ve programlarınızın herhangi birinin işe yarayıp yaramadığını nasıl bilebilirsin?
Dikkatini verebileceğin belirli numaralar var. Çalışan motivasyon işlemlerinizi başlattığınızdan beri çalışanların alıkonması nasıl? İş motivasyon planlarını uyguladığınızdan beri geliriniz arttı mı? İş motivasyonuna odaklanmaya başladığınızdan beri çalışanlarla olan olumsuz deneyimleriniz azaldı mı?
Bir şirkette çalışan şey başka bir şirkette çalışmayacak. Her şey şirket kültürünüze ve iş motivasyon planlarını işinize nasıl uyguladığınıza bağlıdır. Ancak, çalışanlarınız enerjilendirildiğinde ve en iyi şekilde performans göstermeleri için teşvik edildiğinde, sonuçları alt satırınızda görürsünüz.
