Bir performans yönetimi sistemi, şirket hedeflerinize ve amaçlarınıza etkili bir şekilde ulaşmak için şirketinizde kullanabileceğiniz bir dizi faaliyettir. Performans yönetimi sistemleri, performans sorunlarını tanımlamak, ortadan kaldırmak ve iyileştirmek için tasarlanmıştır. Şirketinizin bir performans yönetim sistemi uyguladıktan sonra göreceği faydalar arasında artan karlar, motive olmuş bir işgücü ve iyileştirilmiş yönetim sayılabilir. Performans yönetimi sistemlerini kullanan işletmeler daha rekabetçi ve kârlıdır. Performans yönetimi sistemlerinde hedeflenen alanlar işletmelere ve endüstrilere özel olsa da, herhangi bir performans yönetimi sistemi için ortak olan bazı temel özellikler vardır.
Hedefleri
Performans yönetimi hedeflerle başlar. Kurumsal hedeflerinizi ve hedeflerinizi belirleyin ve karşılanması gereken performans beklentileri için bunları açıkça belirtin. Etkili hedefler açık ve ulaşılabilir olmalı, belirli terimlerle yazılmış, ölçülebilir ve zamanında, kurumsal stratejinizle uyumlu ve uygun şekilde desteklenmelidir. Hedeflerinizin etkili olması için, satış, üretim ve hizmet kalitesi ile ilgili geçmiş ve güncel veriler gibi performans ölçümleriyle eşleştirin. Performans ölçütleri, hedeflere ve performansa yönelik ilerlemeyi ölçmek için bir çerçeve sağlar.
Motivasyon ve Koçluk
Çalışanlar içsel ve dışsal ödüller tarafından motive edilir - bir şeyi başardıklarında nasıl hissettikleri ve başarıları için ödüllendirildiğinde nasıl hissettikleri. İş gücünüzü motive etmek her zaman göründüğü kadar net değildir. Çalışanlarınızı motive etmek, başarı ve performansınızı arttırmak için teşvikler ve ödüller kullanın. Eğer motivasyon istenen sonuçları alamazsa ve performans sorunları varsa, koçluk bir sonraki adımdır. Düzenli koçluk ve çalışanların geliştirilmesi, diğer teşviklerin işe yaramadığı durumlarda performans yönetiminin bir parçasıdır.
Performans İzleme
İş gücünüzün performansını performans yönetiminin bir parçası olarak izlemek gözlem, bilgi toplama, tartışma, aktif dinleme ve hedefe ulaşma yolunda ilerlemeyi ölçmeyi gerektirir. Sorunları gözlemler ve belirlerseniz, nedenini bulmak ve gerekirse motivasyon ve kaynaklar sağlamak için çalışanla görüşün. Performans problemlerinin kaynaklarını doğrulayın ve çalışanı tekrar izleyebilmek için çözümleri tartışın. Gerekirse, uygun olduğunda yerinde koçluğu kullanın veya iyileştirme için bir eylem planı geliştirin.
Liderlerin Rolü
Sonuçta, liderler beklentileri oluşturmaktan ve iletmekten sorumludur. Performans yönetimi sistemleri, hedeflere ulaşmak için bu beklentileri geliştirmek ve yönetmek için bir çerçevedir. Performansı yönetmek için bir sistem olmadan, işiniz olabileceği kadar rekabetçi, kârlı, etkili ve verimli olmayabilir.
