Alışveriş merkezleri, tüketicilere tek elden alışveriş seçeneği sunmaya yönelik perakende satış şirketleri grubudur. Bununla birlikte, büyük bir grup işletmeyi tek bir işletme çatısı altında yönetmek, özellikle bağımsız bir alışveriş merkezi personeli eklediğinizde, güvenlik ve kalabalık yönetimi ile ilgili konularda zor olabilir. Bu engellerin aşılması, dikkatli bir planlama ve zekice bir iş zekası gerektirir.
Yüksek Personel Devir Hızı
Alışveriş merkezleri, genellikle gereken ortodoks olmayan saatlerde çalışacak ve asgari ücreti alacak genç çalışanları işe alır. Çoğu durumda, gençler ve kolej öğrencileri, üst düzey yöneticiler hariç, bir alışveriş merkezi personelinin işleyişini oluşturur. Bununla birlikte, bu işçiler daha ucuza gelirken, sık sık ciro olan kendi fiyatlarının yüksek olması ile geliyorlar. Alışveriş merkezi yönetimindeki zorluklardan biri, yüksek ciroun mülkün günlük olarak yönetildiği tutarlılığı etkilemesine izin vermemektir. Çoğu durumda, daha olgun işçilerin işe alınması, faydaların sağlanması ve daha yüksek saatlik ücret oranları teklif edilmesi bu özel zorluğun üstesinden gelmeye yardımcı olur.
Bireysel Ticari Kişiliklerde Gezinme
AVM yönetimi personeli, her biri kendi işlerini yapma biçimiyle günlük olarak çok sayıda işle uğraşmak zorundadır. Bu zor olabilir, çünkü alışveriş merkezi işletmeleri arasında uyumlu bir ekip kurmanın önündeki bir engeldir. Bu zorluğun üstesinden gelmenin en iyi yolu, her bir işyerinin nasıl çalışması ve müşterilerle etkileşime girmesinin beklendiğini belirleyen belli bir davranış kuralları da dahil olmak üzere, tüm alışveriş merkezleri mağazaları için tutarlı bir politika ve prosedür seti oluşturmaktır. Etkili alışveriş merkezi yöneticileri, herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak için bu bilgileri düzenli olarak tüm mağazalara iletir.
Çalınması
Alışveriş merkezleri birkaç farklı mağazadan oluştuğundan, her birini sürekli olarak polis etmek neredeyse imkansızdır. Bu nedenle, hırsızlık birçok alışveriş merkezi için özellikle bireysel mağazaların hırsızları yakalayacak ve müşteriler ve çalışanlar arasındaki hırsızlığı izleyecek bir sistemi yoksa, önemli bir güvenlik sorunudur. Bu zorluğun üstesinden gelmenin en iyi yolu, alışveriş merkezi güvenlik görevlisini tesis çevresinde çeşitli konumlarda tutmak ve şüpheli davranışları tespit etmek için bireysel mağazalarla yakın çalışmaktır. Hırsızlığın sonuçlarını listeleyen uyarı işaretleri koymak, alışveriş merkezlerinde hırsızlık için başka bir caydırıcıdır.
