Diğer birçok insan çabasında olduğu gibi, strateji de iş dünyasında başarı için önemli bir unsurdur. Her ne kadar "strateji" kelimesi, aldatma veya suçluluk duygusu taşıyan "stratagem" kelimesiyle ilişkili olsa da, aynı zamanda belirli bir sonuç vermeyi amaçlayan herhangi bir sistematik karar verme süreci için de kullanılır. İş dünyasında elbette amaç kar elde etmektir. Ancak, refah yolunda alınacak pek çok karar var ve bunlara katılan çeşitli stratejik düşünce türleri var.
Stratejik Kararların Aşamaları
Şirketin genel müdüründen gece vardiyasına kadar çalışanlarına stratejisi uygulanır. Stok sahibi, bir yolculukta rafa kaç adet merdiven yerleştirileceği konusunda stratejik bir karar verebilse de, en üst düzey yöneticiler fabrikaların, fabrikaların veya dağıtım merkezlerinin açılması veya kapatılmasını içeren kararlar alır. Açıkçası, bu kararların ölçeği oldukça farklı. Kullanılan strateji türlerini sınıflandırırken, bunları farklı katmanları işgal eden olarak tanımlamak genellikle yararlıdır. CEO, şirket düzeyinde bir stratejide yer almaktadır. Bölge müdürleri veya yöneticileri işletme düzeyinde stratejide yer almaktadır. Bireysel mağaza yöneticileri, fonksiyonel veya departman düzeyinde bir stratejide yer almaktadır.
Şirket düzeyinde strateji
Kurumsal düzeydeki strateji bu hiyerarşideki en yüksek kademeyi kaplar. En genel sorular bu seviyede ele alınmaktadır. Firma hangi ürün veya hizmetleri sağlamalıdır? Firma, yani bir ortaklık, özel bir şirket, halka açık bir şirket nasıl örgütlenmelidir? Bireysel bölümlerin veya mülklerin işletilmesi büyük ölçüde özerk mi olmalı, yoksa merkezileştirilmiş yöneticilerin kapsamlı katılımı olan katı bir hiyerarşi kullanılmalı mı? Bu soruları ele almak firmanın başarısı için esastır. Motive olmuş çalışanlar, verimli büro personeli ve fuar, organize yöneticiler, artık istenmeyen bir hizmet sunmaya çalışan bir firma veya eski haline gelen bir ürün bile başarısızlığa mahkumdur. Buna karşılık, kazançlı bir piyasada veya istisnai bir üründe yalnızca yeterli uygulama bile etkileyici gelirler sağlayabilir. Piyasa seçiminde, organizasyon yapısında ve kurum kültürünün beslenmesinde benzer başarı veya başarısızlık potansiyeli mevcuttur.
Düşük Stratejik Katmanlar
Bununla birlikte, stratejik karar vermenin daha düşük kademeleri de aynı derecede hayati olabilir. İş birimi düzeyinde, belirli rakiplerle nasıl başa çıkılacağı, talep değişikliklerine uyum sağlama veya yeni teknolojiler uygulama konusunda stratejik kararlar verilir. Bir iş birimi düzeyinde karar vermenin bir örneği, üç genel strateji arasında seçim yapmaktır. Farklılaşma stratejisi, rakiplerinden açıkça üstün olan ürün veya hizmeti sağlamaya çalışır. Öte yandan, fiyat lideri stratejisi, karşılaştırılabilir ancak potansiyel müşterilere önemli tasarruf sağlayan bir ürün sunmayı amaçlamaktadır. Üçüncü bir strateji ise, tüketici pazarının dar bir bölümünü hedefleyen bir fiyat ya da farklılaşma avantajı sağlamaya odaklanır.
Katmanları Seçmek
Dikey entegrasyon, şirket düzeyinde stratejinin bazen kafa karıştırıcı bir yönünü vurgulayan bir strateji örneğidir. Dikey entegrasyonda, bir firma müşterilerini, tedarikçilerini veya bazen her ikisini de alır. Çelik üreticilerinin sahibi olan firma, demir veya kömür madeni satın alırsa veya prefabrik metal ürünler üretmek için tesisler açarsa dikey entegrasyon kullanıyor olacaktı. Ancak bu faaliyet kurumsal düzeyde stratejik bir karar veya işletme düzeyinde bir karar örneği midir? Farklı kaynaklar farklı şekillerde cevap verecektir, ancak ikisi arasında belirgin bir sınır çizgisinin olmadığı açıktır.
