Yaygın olarak “hedeflere göre yönetim” olarak bilinen hedef odaklı performans değerlendirmesi, çalışanların iş performansı için bir değerlendirme yöntemidir. Peter Drucker, MBO kavramını ilk kez 1954'te yayınlanan “Yönetim Uygulaması” adlı kitabında tanıttı. MBO'nun temel ilkeleri, bir kuruluşun hedeflerine ulaşmak için sistematik ve odaklanmış bir yaklaşım sürdürmek ve mevcut kaynaklardan en iyi sonuçları almaktır. Çalışanların iş davranışlarını, sonuçlarını ve kariyer hedeflerini kurumun hedeflerine göre düzenlemek.
MBO Döngüsü
MBO yöntemi, beş adımdan oluşan döngüsel bir işlemdir. İlk adım, belirli bir işletme dönemi için üst düzey yönetim seviyesinde ulaşılabilir hedefleri belirlemek ve her bir organizasyon seviyesine aynı şekilde basmaktır. İkinci adım, kuruluşun çalışanlara belirtilen çalışma süresi boyunca ulaşmaya çalıştıkları bir takım hedefler atamasıdır. Çalışanlar ve yöneticiler arasındaki tartışma ve karşılıklı anlaşma bu hedefleri belirler. Üçüncü adım, hedef ilerlemesini izlemektir. Yöneticiler, hedef ilerlemesini izlemek için yönetim bilgi sistemleri kurar ve çalışanlara iş davranışlarını iyileştirmeleri için koçluk yapar. Dördüncü adım, çalışanın iş performansını değerlendirmektir. Örgüt, çalışanları, belirli bir işletme döneminde elde ettikleri hedeflere göre derecelendirir. Beşinci adım, en iyi başarılıları tanımak ve ödüllendirmektir. Yöneticiler, çalışanların iş performanslarına göre terfi, ücret artışı, eğitim ve transfer gibi önemli kararlar alır. Belirli bir işletme dönemi için MBO süreci burada sona ermektedir ve yöneticiler, bir sonraki işletme dönemi için gözden geçirilmiş hedeflerle MBO'yu hazırlamaktadır.
Amaç Kriterleri
MBO sürecindeki en önemli adım makul ve ulaşılabilir hedefler belirlemektir. MBO'nun etkili olması için hedeflerin spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, zorlayıcı ve zamana bağlı olması gerekir. Ek olarak, hedefler basit ve şeffaf olmalıdır, böylece her bölüm, yönetici ve çalışan kuruluşun beklentilerini ve karşılığında neler aldıklarını anlar.
önem
MBO, planlama, kontrol ve motivasyonun normal yönetim fonksiyonlarını sistematik ve mantıklı bir şekilde uygular. MBO, sürekli bir gözden geçirme mekanizması ile yöneticilerin hedeflerine odaklanmalarını sağlayan etkili bir araçtır. Çalışanlar için belirlenen hedefler motivasyonel ve organizasyonel planlama amaçları için yararlıdır. Ayrıca, MBO çalışanların katılımını ve işe olan bağlılığını arttırmaktadır.
Sınırlamalar
MBO'nun en büyük kısıtlılığı, vurgunun daha çok hedef üzerinde olmasıdır. Rekabetçi bir ortamda, MBO yöntemini benimseyen yönetim, hedeflerini rakiplerin sonuçlarına göre belirleme eğilimindedir. Bu, yönetimin gerçekçi olmayan hedefler koymasına neden olabilir. Hedef odaklı performans değerlendirme sistemi, sonunda çalışanların memnuniyetsizliği ile sonuçlanabilecek sürekli bir inceleme mekanizması aracılığıyla katı ve yetkili bir atmosfer yaratır.
