Etkili iletişim iş dünyasında anahtardır. Kendinizi net bir şekilde ifade edebilmek, satış yapma, olumlu bir ekip ortamını geliştirme ve müşterilerin sorularını yanıtlamada çok önemli bir fark yaratabilir. İşe alma yöneticileri, birincil bir beceri olarak iyi iletişim kurabilen adayları giderek daha fazla ararlar. Yazma, konuşma veya ipuçlarını gösterme veya gösterme, etkili bir iletişimci olmak, izleyicinizin amaçladığınız mesajı anladığından emin olmakla ilgilidir.
Yazılı iletişim
Teknoloji piyasası araştırma şirketi Radicati Group'a göre, e-posta iş dünyasında iletişim kurmanın en yaygın yolu, ofis çalışanları ile günde ortalama 84 e-posta alıyor. Sonuç olarak, yoğun bir iş günü boyunca e-postaların tamamen göz ardı edilmesi veya yok sayılması kolaydır.
Mesajınızı kalabalık bir gelen kutusunda göze çarpmak üzere almak konu satırınızı iyi kullanmak yani alıcı tam olarak ne iletişim kurmak istediğinizi bilir. E-postanızın bünyesinde, kısa ve doğrudan olmak Profesyonel iletişimci ve yazar Karen Friedman, işyerinde çok sık görülen belirsizlikleri önlemenize yardımcı olur. Bunu başarabilirsin. kullanma mermi noktaları veya e-postanızın en önemli kısımlarını vurgulamak için numaralı paragraflar kullanın.
Her şeyden önce, "gönder" düğmesine basmadan önce prova okumayı unutmayın. Yazım hataları ve dilbilgisi hatalarıyla dolu bir e-posta, profesyonelliğinize kötü yansır ve istediğiniz sonuçları elde etmenize yardımcı olmaz.
Sözel iletişim
Kısalıklık ve doğrudanlık, gayri resmi bir ekip toplantısı sırasında veya büyük grup sunumu sırasında, sözlü iletişim için de benzer şekilde geçerlidir. Grubun dikkatini çekmeye yardımcı olmak için resmi bir sunumun ilk birkaç dakikası boyunca iyi bir izlenim bırakmaya gayret edin. Örneğin, materyallerinizi kelime kelimesine okumaktan kaçının ve konuşurken seyirci üyelerine bakın. Hedef kitlenizin gözünde uzman olarak kendinizi tanıtmaya çalışın. İzleyicilerinizi soru sormaya ve katılmaya davet edin. Daha küçük ve daha gayrı resmi toplantılar için, grubunuzun üyeleriyle bir ilişki kurmak için “İki Gerçek ve Bir Yalan” gibi bir buz kırıcıyı düşünün.
İpuçları
-
Ne söyleyeceğinizi ve ne zaman konuşmak için ağzınızı açtığınızda ne elde etmek istediğinizi bilin.
Sözsüz iletişim
Sözsüz iletişim - göz teması, jestler ve vücut hareketleri gibi - bazen yazdıklarınızdan veya söylediklerinizden daha fazla ağırlık taşır. sesin tonu özellikle önemlidir, çünkü insanların konuşma mesajınızı nasıl aldıklarını ve cevap verdiklerini etkiler. Duruşunuz, bir konuyla ilgili coşku göstermek istediğinizde ilgisizlik tutumunu aktarabilir.
Göz teması kurmaya ve uygun olduğunda gülümsemeye ek olarak, izleyicilerinizin sözsüz ipuçlarına dikkat edin. Biri başını sallıyor gibi görünüyorsa veya bir not defterine yazmaya çok zaman harcıyorsa, bu onun dikkatini vermediği veya neyi iletmeye çalıştığını anlamadığı anlamına gelebilir. Bu, seyirciyi soru sormaya davet ederken olumlu sonuçlar elde edebilir ve işbirlikçi bir ortamı geliştirmeye yardımcı olabilir.
Pratik yapmak mükemmelleştirir
İş dünyasında etkili bir iletişimci olmak zaman ve pratik gerektirir. İletişim becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız, güvenilir bir meslektaşınıza veya mentorunuza danışın yardım için. Ona yazılı iletişiminizden örnekler gösterin ve sözlü ve sözsüz iletişiminizi gerçek zamanlı olarak gözlemleyebilmesi için kısa bir konuşma yapın. Geri bildirim isteyin ve ipuçlarını günlük çalışma hayatınıza dahil edin.
