Bir pazarlama bölümünün örgütsel yapısı hem icra yöneticisi hem de pazarlama şefi şapkası giyen bir girişimci kadar basit olabilir. Veya, bir şirket içinde pazarlama ünvanı kıdemli başkan yardımcısı olan onlarca insan olabilir; ürün müdürü olarak hizmet veren yüzlerce insan ve satışta binlerce kişi.
Genel Hedef
Organizasyonel yapı, her boyuttaki şirketin hedeflerini ve hedeflerini karşılamalarına ve aşmalarına yardımcı olmak için pazarlama çabalarından sorumlu olan tüm yönlendirmeler, gezinme ve uyum sağlama konusunda kurumsal mimari olarak hizmet eder.
Yönetici Seviyesi
Procter & Gamble ve Wal-Mart gibi dünyanın en büyük şirketlerinin çoğunun pazarlama bölümleri, pazarlama müdürü (CMO) tarafından yönetilmektedir. Bu kişi hem iç hem de dış pazarlama operasyonlarını denetler ve şirketin genel müdürüne (CEO) rapor verir. Tüm pazarlama, satış ve pazarlama iletişimlerinde büyük sorumluluk ve sorumluluk sahibidir.
Pazarlama Bölümü
Pazarlama Departmanı tüm ürün ve marka fonksiyonlarına odaklanır ve genellikle pazarlama direktörlüğünü yürütür. Yönetmen altındaki ürün veya marka yöneticileri genellikle belirli bir marka veya ürün kategorisine atanır.
Örneğin, Procter & Gamble her ürüne bir marka yöneticisi atar. Marka yöneticilerinin iç ve dış sorumlulukları vardır. Dahili olarak, pazarlama stratejileri geliştirmek, fiyat belirlemek, reklam bütçeleri oluşturmak ve bakkaliye, ilaç ve büyük perakendeciler ve marketler gibi çeşitli perakende ve dağıtım kanallarında satış ve hacim için hedefler koymaktan sorumludurlar.
Dışarıdan, marka yöneticileri, kendi markaları için geliştirilen reklamları, atanan reklam ajansı ile yönlendirir, denetler ve onaylar. Büyük bir üründeki marka yöneticisi, her yıl yüz milyonlarca dolara ulaşan yıllık bir reklam bütçesini denetleyebilir.
Pazarlama İletişimi Bölümü
Bu departman genellikle pazarlama departmanından ayrıdır ve pazarlama iletişimi direktörlüğünü yürütmektedir. Pazarlama iletişimi bölümündeki bölümler arasında genellikle halkla ilişkiler, halkla ilişkiler ve medya ilişkileri yer alır. Genel sorumluluklar arasında tüm yıllık raporların, basın bültenlerinin ve medya araştırmalarının geliştirilmesi yer almaktadır. Örneğin, hesap ücretlerini kontrol etmek için Bank of America'ya yapılan medya araştırmaları, pazarlama iletişimi departmanındaki medya ilişkileri direktörlerine yönlendirilecektir. Tüketicilik, ürün hatırlama, kriz ve itibar yönetimi, borsa şirket kazanç raporları, ekoloji ve “yeşil” hareket, kurumsal sosyal sorumluluk ve diğer konulardaki son eğilimler pazarlama iletişimi departmanının rolünü ve önemini büyük ölçüde genişletmiştir.
Satış Departmanı
Satış departmanı, pazarlama şefi tarafından belirlenen satış ve hacim hedeflerine ulaşmaktan sorumludur. Departmana genellikle satış müdürü başkanlık eder. Satış departmanı, pazarlama departmanı ile yakın çalışarak müşteri ihtiyaçları, sorunları ve rekabet hakkında hayati bilgiler ve geri bildirimler sağlar. Çalışmalarının çoğu dış. Perakendeciler ve kilit müşterilerle güçlü sürdürülebilir ilişkiler geliştirmek ve satış siparişlerini arttırmakla suçlanıyorlar. Satış departmanından gelen geri bildirimler kritiktir ve yeni ürün geliştirme, fiyatlandırma analizleri ve dağıtım, satış ve pazarlama çabaları için yeni kanalları belirleme konusunda büyük ölçüde güvenmektedir.
