Kurumsal imaj ve kurumsal kimlik iki önemli pazarlama aracıdır. Her ikisinin de bir işletme için yaratılması, pazarlama, markalaşma, tasarım ve metin yazarlığından personeli kullanır ve davranışsal psikolojiden çok yararlanır. Markalarla dolu küresel bir pazarda, dikkat çeken, tüketici sadakatini koruyan ve genel olarak iş başarısını sürdüren imaj ve kimliğin unsurlarıdır. İkisi arasındaki asıl fark şudur: Kurumsal imaj, şirketin kamu algısıdır, kurumsal kimlik ise şirketin halk tarafından nasıl algılanmak istediğidir.
Kurumsal kimlik
Kurumsal kimlik, bir şirketin görsel görünüşüyle ilgilidir. Şirket logosu, web sitesi tasarımı, yıllık rapor, şirket kırtasiye - hem kağıt hem de elektronik - tabela, perakende satış mağazası tasarımı ve şirket tarafından müşteri olarak üretilen kupalar ve kalemler gibi diğer öğeler gibi merkezi bir parçasıdır. Hediyeler. Şirketler, kurumsal kimliği aralıklarla değiştirme eğilimindedir. Bir şirketin görsellerini kökten değiştirmek, tüketicileri şaşırtdığı ve istikrarsızlık algıları ve şirket değerlerinde değişikliklere yol açtığı için önerilmemektedir. Kurumsal kimliğin modernizasyonu, temel görseller kolayca tanınabilir kaldığında daha etkilidir.
Kurumsal imaj
Kurumsal imaj oluşturma ve sürdürme, kurumsal kimlik oluşturmada kullanılanlara farklı yöntem ve beceriler gerektirir. Kurumsal imaj kamu algısıdır ve bu algının ele alınması çok önemlidir. Halkla ilişkiler personeli, insanların kafasında görüntü oluşturmak için kurumsal kimliği korur ve teşvik eder. Bu, olumsuz medya hikayelerini yönetmeyi de içerir. Bir şirketin nihai amacı, kurumsal kimliğin kurum imajı ile tam olarak uyuşmasıdır, böylece kamuoyu şirketi tam olarak görünmek istediği gibi görür.
Marka Kimliği ve İmaj
Kurumsal imaj ve kimlik, marka yaratmanın her iki yüzüdür. Marka kimliği, genel olarak, markayı destekleyen bu iki araçtan daha önemlidir. Marka kimliği, ürünlere bir kişilik kazandırır ve bunları tüketicinin aklında yer alan bu şeyleri somutlaştırmak için bir takım değerler verir. Buna marka avantajları, performans, değerler, kalite ve müşteri hizmetleri de dahildir. Marka imajı, aksine, tüketicilerin genel olarak bir markayı nasıl algıladıklarıdır. Şirketler marka imajını korumak ve tüketicilerin markayı istedikleri şekilde düşünmelerini sağlamak için tüketici tecrübesi üzerinde çalışır.
