Etkili iletişim genellikle başarılı bir organizasyonun can damarı olarak görülür. Her seviyedeki çalışanlar birbirleriyle ve tüketicileriyle iyi iletişim kurduğunda, işletmelerin daha fazla başarı şansı vardır. İletişim, bir işletmenin başarısında önemli bir rol oynarken, etkisiz bir şekilde yapıldığında organizasyonu olumsuz yönde etkileyebilir.
İçerik Hacimine Göre Sıralama
Günümüzün teknolojiye bağlı iş ortamında, projeleri yönetmek ve planları uygulamak için ortak ekip organizasyonel yazılımlarını ve uygulamalarını kullanmak yaygındır. Bu tür araçlar iletişim kanallarını artırmak için mükemmel olsa da, kullanıcıları aynı zamanda çok fazla içerik hacmine boğar. Çalışanların verimliliğini azaltabilecek tüm projelerle ilgili her gün tüm mesajların, güncellemelerin ve notların gözden geçirilmesi inanılmaz derecede zaman alabilir. Bilgi havuzunda önemli mesajlar kaybolabilir veya yabancı içeriğin hacmi nedeniyle belirli mesajlar unutulabilir.
Cevap için bekleniyor
Tüm iletişim anlık değil. Bazen meslektaşlarınız veya müşterilerinizle farklı zaman dilimlerinde veya konumlarda çalışırken, bir iş ortamında, yanıt almak için birkaç saat, hatta günlerce beklemeniz gerekebilir. İletişimin e-posta yoluyla mı yoksa sesli posta yoluyla mı yapıldığına bakılmaksızın, gerçek zamanlı iletişim eksikliği nedeniyle sıklıkla önemli kilometre taşları geciktirilebilir. En kısa sürede bir yanıt vermek nazik olsa da, bir iş ortamında birden fazla hareketli parça ile çalışırken her zaman durum böyle değildir. Zaman geçiyor, söylendiği gibi ve istenen cevabı beklemek, son tarih acil olduğunda kurum satışlarına ve gelirlerine mal olabilir.
Yanlış Bilgi ile Başa Çıkmak
Bir şirketin başarısı için gerçek bilgiler zorunludur. Hissedarlara gelir rakamları sağlaması veya tüketicilere ürün başarısı ölçümleri olsun, gerçeği düzeltmek önemlidir. Bazen iletişim, yanlış olduğunda bir kuruluş için bir dezavantaj olabilir. Bu hataların yanlışlıkla yapılması veya kasıtlı olmasına rağmen, bir kuruluşun itibarına verilen zarar ciddi olabilir. Reklamcılıkta gerçeğe uygunluk yasaları, işletmelerin müşterileriyle yalnızca gerçek bilgilerle iletişim kurmasını gerektirir. Bunu yapmamak büyük para cezalarına ve kötü tanıtımlara neden olabilir. Etkili iletişim kurmak için bilgilerin doğru olması gerekir.
İletişimin Engellerini Görmek
Bazen bir organizasyon içinde iletişimin etkili olması için çok fazla engel var. Engeller, mesajın netliği, mesajın uzunluğu, iletilme şekli, yorumlanma şekli ve gönderene verilen geri bildirim gibi birçok farklı biçimde olabilir. İletişimde birden fazla engel varsa, mesaj kurum için dezavantajlı olacak şekilde tasarlandığı gibi gelmeyecektir.
