Örgütsel iletişim - şirket içinde nasıl iletişim kurar - işlerin hayatta kalması için hayati öneme sahiptir. Genellikle bir sorun varsa, herkes bunun hakkında konuşur, ancak birkaçı onu düzeltmeye çalışır. Kuruluşunuzdaki iletişimin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için farklı bir yöntem kullanarak, bilgilerin şirketiniz içinde hareket etme biçimini kolaylaştıracak değişiklikleri uygulayabilirsiniz.
Toplantılar
Bazı toplantılarınızın gereksiz olup olmadığını belirleyin. Sherry ve Stewart Ferguson’a göre, “Örgütsel İletişim” adlı kitaplarında yapılan araştırmalar yüz yüze görüşmelerin telefon görüşmelerinden daha etkili olduğu fikrini desteklemiyor. Ne kadar hayati bilgilerin iletildiğini görmek için toplantılarınızı değerlendirin ve etkin olmayan toplantıları hızlı telefon görüşmeleri ile değiştirin.
E-posta Notları
Çalışanlarınıza, kuruluşunuzdaki e-posta notlarının amacını anlamada zorluk çekip çekmediklerini sorun. E-posta kolaylığı nedeniyle, birçok yönetici sahip oldukları her rastgele düşünceyi not alır ve çalışanlarla paylaşır. Bu, e-posta iletişiminin etkisini azaltır. Çalışanlar, e-postaların öncelikli olmayan bilgiler içermesini beklemeye geldi. Önemli bildirimler için e-posta ayırın ve herkesin şirket e-postasını okumanın gerekli bir etkinlik olduğunu bildiğinden emin olun.
Kuşak Bölme
İş gücüne giren genç nesil bir kuşak telefonda konuşmaktan hoşlanmıyor. Yazılı mesajlaşma telefon konuşmalarının yerini almıştır. Bunu iki şekilde ele alabilirsiniz. Genç çalışanlarınıza, iyi telefon görgü kurallarının işlerinin bir gereği olduğunu söyleyin. Bazı iletişimlerin telefonla yapılmasını beklersiniz çünkü daha karmaşıktırlar. Daha az karmaşık mesajlar için çalışanlar arasında mesajlaşmaya izin verin. Bu, kısa miktarda bilgi ile sınırlıysa, faydalı bir araç olabilir.
En İyi Communicator'ınızı Zirveye Çıkarın
Jeanine Guerci'ye göre, "Örgütsel Değerlendirme Yoluyla Güçlü ve Zayıf Yönleri Nasıl Belirleriz" başlıklı makalesinde, gizli yetenekleri olan çalışanları belirlemek için davranışsal bir değerlendirme yapılması önemlidir. Çalışanlarınız arasında harika bir iletişimci bulursanız, bu kişiyi iletişim zincirinin en üstüne koyun. Önemli bilgileri diğer çalışanlara aktarmaktan onu sorumlu tutun. Şirketinizin iletişim kanallarını güçlendirirken bir çalışanın yeteneğini ödüllendirecek ve tanıyacaksınız.
Sosyal Düzeni Bulun
Kuruluşunuzdaki sosyal düzeni değerlendirin. Bu emir zinciri değil; bu, çalışanlar arasındaki kişisel etkileşimlerin kalıbıdır. Katherine Miller, "Örgütsel İletişim" adlı kitabında, sosyal düzenin iletişim hatlarını belirleyebileceğine dikkat çekiyor. Bazı çalışanlar arkadaş, bazıları rakip olabilir, bazıları da devre dışı bırakılabilir. Döngüden birinden bir düşmana seyahat etmek için iletişime güveniyorsanız, mesaj izinde bir mola istiyorsunuz.
