Yöneticiler, şirkete daha iyi katkılar sağlamak için her zaman çalışan davranışlarını şekillendirmeye çalışmalıdır. Bu, olumlu davranışları desteklemeyi veya olumsuz davranışları azaltmayı içerebilir. İşiniz belirli hedeflere ve bu hedeflere ulaşılmasını destekleyecek davranışlara bağlı kaldığında, yönetimin planlanması ve eğitimi gereklidir. Çalışan davranışlarına yapılan doğaçlama tepkiler karışıklığa ve sürekli davranış sorunlarına neden olabilir.
Pozitif takviye
Olumlu güçlendirme, iyi davranış için ödüller sağlamak anlamına gelir. Bu, ikramiye veya ekstra avantajlar şeklinde olabilir, ancak pozitif güçlendirme daha küçük ve basit ödüller içerebilir. Örneğin, iyi yapılmış bir işin sözlü olarak kabul edilmesi, olumlu eylemlerin güçlendirilmesine yardımcı olabilir. Üstün çalışanlar için ödüller ve ödüller genellikle yüksek performanslı çalışanları teşvik eder. Daha resmi bir düzeyde, promosyonlar ve unvan değişiklikleri, çalışanlara uzun vadeli olumlu davranışlarının şirketle birlikte büyümekle karşılığını verebileceğini gösterebilir.
Negatif Takviye
Olumsuz pekiştirme ceza değildir. Olumsuz pekiştirme cezanın kesilmesidir. Örneğin, bir çalışan indirgenme tehlikesiyle karşı karşıya kaldıysa ve davranışını geliştirirse, onu indirmemeye karar vermek negatif güçlendiricidir. Burada anahtar, bir davranışın teşvik edilmesi, güçlendirilmesidir. Yönetici, olumsuz sonuçları, çalışanın davranışlarında bir değişiklik yaptığının işareti olarak kabul eder.
ceza
Ceza, bir çalışanın kötü davranış nedeniyle aldığı istenmeyen bir sonuçtur. Bu, çalışanı düşürmek veya çalışanı askıya almak gibi eylemler içerebilir. Bir yönetici davranışta bir değişiklik bekleyen bir çalışanı denetimli serbest bırakabilir. Ayrıca, çalışan fazla mesai ayrıcalıklarını kaybedebilir veya zamları dikkate alabilir.
sönme
Soyu tükenme bir davranışın ortadan kaldırılmasıdır. Bu tür davranış değişikliği, en çok zarar veren davranışlar için ayrılmalıdır. İş yerinde sigara içmek veya cinsel içgüdüsel kullanım gibi istenmeyen eylemlere derhal ve tamamen son vermek istediğinizde, daha fazla davranış görürseniz, ateş etme gibi en ağır cezaları verin. Sonuçları netleştirmeli ve çalışanların sıfır tolerans olacağını bilmesini sağlamalısınız.
Önceden planlamak
Yöneticilerinizi dört tür davranış değiştirme stratejisinde eğitin; böylece parmaklarının ucunda bir cevap repertuarına sahip olacaklar. Bu, yönetim davranışının motive edici unsurları olarak öfke ve hayal kırıklığını ortadan kaldırmaya yardımcı olacak ve bunları işgücünü iyileştirmek için tasarlanmış seviye odaklı stratejilerle değiştirecektir.
