Gerçekten etkileşimli ve destekleyici personel geliştirmek için çalışanların birlikte çalışma (yeni iş saatleri dışında) çalışmalarını yeni ve yaratıcı yöntemlerle yapmaları gerekir. Hepimizin bildiği gibi aşinalık, ırkları küçümser ve aynı görevleri aynı insanlarla aynı gün içinde yapan çalışanlar, kısa sürede birbirleriyle verimli bir şekilde iletişim kurma yeteneklerini kaybederler. Bu olduğunda, problem çözme ve iletişim için yeni bir yaklaşıma ihtiyaçları vardır - motive edici ve unutulmaz bir deneyime sahip olmaları gerekir.
Yeni Bir Bakış Açısı Oluşturun
İşleri hafifletmenin ve aynı zamanda çalışanların şirketlerinin gerçekte nasıl çalıştığı hakkında düşünmelerini sağlamanın bir yolu, “Gerçek Organizasyon Şeması” adlı bir etkinliğe katılmalarını istemek.
Başlamak için, tüm katılımcılara boş kuruluş şemaları dağıtın. (Bir kuruluş şeması için zaten bir şablonunuz yoksa, PowerPoint'teki Ekle / Diyagram menüsünde bir tane bulabilirsiniz.) Şemalardan şirketlerinin gerçekte organize olduğunu düşündükleri şekilde doldurmalarını isteyin. (Bunu bireysel olarak yapabilirler ve sonuçları karşılaştırabilirler veya bir grup olarak yapabilirler.) Bu aktivite iletişim engellerinin nerede gerçekleştiği konusunda çok tartışmaya yol açacaktır.
Bu aktivitenin bir çeşitlemesi, çalışanlardan patronlarının (veya denetçilerinin) çizeceklerini düşündükleri organizasyon şemasını çizmelerini istemektir. Aynı zamanda, yöneticilerden çalışanlarının sonuçları çizeceklerini ve karşılaştırmalarını düşündükleri grafiği çizmelerini isteyin.
Takım Oluştur
Çalışanlar arasında bir ekip çalışması duygusu geliştirmek için kullanabileceğiniz birçok farklı aktivite vardır. Popüler bir örnek, ekibe bir şeyler inşa etmek, belirli bir yüksekliğe ulaşması gereken bir tür yapı olduğunu söylemek. Ardından, her bir takıma marshmallow ve plastik soda pipeti dağıtın ve onlara "İşte yapı malzemeleriniz" deyin. (Egzersizden sonra “Takımınızın girişiminin başarısına veya başarısızlığına en önemli katkı olan ne oldu?” Gibi sorular sorduğunuzda bilgi aldığınızdan emin olun.)
Ayrıca, birlikte çalışmaları için bir problem vererek ekip çalışmasını ilgi çekici bir şekilde destekleyebilirsiniz. Bu tür etkinliklerin klasik bir örneği “Ay'da Kayıp” hayatta kalma egzersizidir. Başlangıçta, bireylere uzay gemilerinin aya düştüğünü ve hayatta kalmaları için öncelik sırasına girmeleri istenen, hayatta kalmalarına yardım edebilecek veya vermeyebilecekleri bir "kritik öğeler" listesi verilmiştir. Daha sonra, listeyi öncelik sırasına koymak için ekip olarak çalışmak istenir. Sadece yeni bir liste oluşturmak için birlikte danıştıklarında, NASA'nın öncelikli listesini verdiler. Kaçınılmaz olarak, takımlar herhangi bir kişiden çok daha yüksek puan alır ve eski atasözünün iki (veya 10) kafa birinden daha iyi olduğunu kanıtlar.
Açıkça iletişim kurun
İletişim arızaları her organizasyonu bir anda veya başka bir yerde vebaya mahkum eder. Genelde asıl sorun, birisinin açıkça konuşmadığı, bir başkasının iyi dinlemediğidir. Etkili iletişim becerilerini geliştirmek için bir başka klasik alıştırma, bir kişinin “telefon açtığının” (diğerinin kulağına fısıldayarak) başka bir kişiye ilettiği ve sonra onu bir sonraki kişiye çevirdiği eski “Telefon Oyunu” ndaki bir değişiklik kim daha sonra bir sonraki adımda tekrarlar. Sonuç her zaman mizahi bir şekilde karışıktır: İlk kişinin söylediği ve son kişinin duyduğu şey genellikle komik olarak farklıdır.
Bu alıştırmayı bir iletişim becerileri aracı olarak gerçekten güçlü kılmanın yolu, katılımcılardan oyunu tekrar oynamalarını istemek, ancak bu kez mesajı duyan her kişi, ileten kişiye geri dönmeli ve "Bakalım, bakalım" Sizi doğru anladım, dedin ki … Dinleyiciler duydukları şeyleri dile getirdiklerinde, sonuç daima açık iletişimdir.
