Banka pazarlaması yıllar geçtikçe evrimleşmiş ve katı yaratıcı kısıtlamalarla boğulmuş olan pazarlamacılar, finansal pazarlamanın yenilikçi olabileceğini ve aynı zamanda bu hassas muhafazakarlık hattını koruduğunu tespit etmişlerdir.
Çok Fazla Ürün, Onları Teşvik Etmenin Çok Yolu
Genel olarak, bankalar benzer ürünler sunar - kontrol, tasarruf, para piyasaları, krediler ve CD'ler, sadece birkaç isim. Pazarlamacılar, aynı güvenlik ve sağlamlık sesini korurken, aynı ürünleri tekrar tekrar tanıtmak için farklı yollar yaratmaları gerektiğini keşfettiler.
Ek olarak, bir pazarlamacının, olası müşterileri bankaya karşı bankaya karşı sokağa düşürmesi için bankanın ürünlerini rekabetten farklı kılan şeyin ne olduğunu tespit etmesi gerekir. Bankacılık piyasası oldukça rekabetçi olduğundan, pazarlamacıların özellikle yaratıcı olmaları gerekir.
Neyse ki, İnternet ve pazarlamacıların kullanabileceği çok sayıda kanal sayesinde, bankalar ulaşılabilecek hemen hemen hiçbir demografik veya kitlesel pazara ulaşmakta zorlanmıyorlar. Aslında, radyo, TV ve gazete gibi geleneksel araçlar, yavaşça e-posta patlamaları, doğrudan posta ve İnternet afişlerini hedef alan reklamlarla değiştiriliyor.
Bankalar aynı zamanda oranı ve yapısal değişiklikleri teşvik etme avantajına sahiptir. Aynı çek hesabını ancak daha yüksek oranda değerlendirebilirsiniz. Veya birçok banka, müşterinin dönem boyunca bir kez en yüksek orana yükselebileceği adım CD'leri teşvik etmektedir.
Pazarlamaya Farklı Yaklaşımlar
Bazı bankalar pazarlamaya daha etkileşimli bir yaklaşım benimsemiştir. Müşteri yarışmaları izleyicilerin ilgisini çeker ve bir kampanyayı biraz daha ilginç hale getirir.
Örneğin, oto kredisi için eğlenceli bir yaz promosyonunda golf teması olabilir. Müşteri fiyat indirimi yapabilir. Banka lobide yeşili bırakan bir mini yaratabilir ve müşteriye topu üç veya dört delikten birine atması için bir şans verebilir. Her bir deliğin içinde zorluk derecesine göre ayarlanabilecek farklı bir indirim uygulanır. Örneğin, yüzde 0,50'lik bir APR iskonto oranı en zor olanı olabilir. Personel, cuma günü kıyafetlerini koordine edebilir ve golf kıyafetleri giyebilir ve kampanya süresince serinletici içecekler servis edebilir.
Ürünleri tanıtmanın başka bir etkileşimli yolu doğrudan posta kampanyasıdır. Örneğin, çek hesaplarını pazarlıyorsanız, posta kartlarını potansiyel müşterilere ve mevcut müşterilere gizli bir kodla yığınlandırabilirsiniz. Müşteri veya potansiyel müşterinin, kodlarının lobideki kodla uyuşup uyuşmadığını görmek için şubeye gelmesi gerekecek ve eğer öyleyse, bir ödül kazanabilecekler. Banka, çeşitli ödüller ile ilgili çeşitli kodlara sahip olabilir. Müşteri şubeye girdikten sonra, ön hat finansal servis temsilcisi müşteriyi çek hesabına kaydedebilir.
Bu kampanyayı, müşteriye ek ürünler veya hizmetler de açarsa ödüller vererek bir adım daha ileriye gidebilirsiniz. Bu ödüller bir kalem, bir kahve kupası veya hatta bir büyük ödül kadar basit olabilir. Düz ekran televizyonlar, iPod'lar ve bilgisayarlar harika hediyelerdir.
Bankaların ürünlerini tanıtmanın bir başka yolu tavsiye programlarıdır. Çok sayıda banka işletmesi, mevcut müşterinin bankaya bir arkadaşını tavsiye ettiği ve bir çek hesabı gibi bir ürün için kaydolduğu takdirde, mevcut müşterinin nakit para ödülü aldığı (genellikle 10 ila 25 dolar civarında) bir arkadaş kampanyası yapar. Bankalar ayrıca çalışanların krediye veya yatırım departmanına havale yapmak için teşvik aldıkları sevk programları yürütüyor.
Mesajlaşma
Bankaların kampanyalarını pazarlamak için birçok yolu var. Harika pazarlama fikirleri etkileyici bir iletişim aracına ihtiyaç duyar. Pazarlamacıların mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırmanın en iyi yollarından bazıları; e-posta patlamaları, çevrimiçi afiş reklamları, gazete reklamları, radyo, TV, doğrudan posta, şube içi mağazacılık (posterler, bildiriler ve el ilanları dahil), haber bültenleri, açıklayıcılar, ATM makbuz mesajları, çevrimiçi bankacılık mesajları, partiler, etkinlikler, eğitim seminerleri, basın bültenleri, gazete editörleri ve sosyal medya.
