Hem iç hem de dış kurumsal iletişim politikaları, bir şirketin meslektaşların ve iş ortaklarının birbirleriyle etkileşime girme şekillerini netleştirip sermayeleştirirken profesyonel bir imaj sürdürmelerine yardımcı olur. İletişim stratejileri zayıf olan şirketler, yanlış anlama, yanlış hesaplanmış hizmet sunumu ve daha düşük verimlilik ve performansa neden olabilecek iç kaos olasılığına sahiptir.
Aynı Sayfa
Şirket içi bir iç iletişim politikasına sahip olmak, tüm çalışanların marka stratejilerinden bir sonraki şirket toplantısı planlandığı zamana kadar her şeyde aynı dalga boyunda olmalarını sağlar.Bir iç iletişim stratejisi, materyallerin ve bilgilerin nasıl derlendiğini, gözden geçirildiğini, dağıtıldığını ve yanıt verildiğini belirler. Örneğin, iç iletişim, sesli postanın nasıl kurulduğu, şirket intranetinin nasıl kullanıldığı, meslektaşları e-postayla gönderme ve kopyalama sistemi ve toplantı tutanakları, notlar ve iş akışı veya ilerleme çizelgeleri gibi şeyleri dağıtma gibi yönergeler içerir.
Verimlilik ve Performans
İyi şirket içi iletişim kurmak, herkesin amaç ve hedeflerin, zaman çizelgelerinin, son tarihlerin ve genel kurumsal performansın farkında olmasını sağlamaya yardımcı olur. Bu, düzenli departman toplantıları, personel toplantıları, eğitim oturumları ve seminerler, günlük duyurular veya insanları ilgili iş haberleri ve bilgileri konusunda hızlandıran kurumsal çapta bir günlük e-posta planlamayı içerebilir. Bu yaklaşım, ekip performansına yardımcı olabilir, bölümlerarası işbirlikçi çabaları teşvik edebilir ve hatta morali artırabilir, çünkü çalışanlar organizasyonda neler olup bittiği konusunda “döngüde” hissederler.
Dış İletişim
Dış kurumsal iletişim, bir şirketin kuruluş dışındakilerle etkileşim kurma biçimini ifade eder. Örnekler arasında web sitesi kullanımı, e-yazışmalar, kurumsal raporlar, bültenler, sosyal medya etkileşimi ve halka, potansiyel müşterilere veya müşterilere dağıtılan yazılı materyaller sayılabilir. Bu bilgi profesyonel olmalı, açık ve şirket markasını veya imajını yansıtmalıdır. İyi sunulmuş iletişim malzemeleri, şirketi güvenilir ve organize olarak konumlandırırken, zayıf yürütülen iletişim, profesyonellik izlenimi yaratabilir.
Sağlam Kurumsal İletişim Yürütme
Şirketinizde zaten bir kurumsal iletişim politikası bulunmuyorsa, etkili bir strateji geliştirmenize yardımcı olmak için bir tane geliştirin veya bir kurumsal iletişim danışmanlık şirketi kiralayın. Personelinizle dahili olarak ve müşterilerle ve müşterilerle harici olarak daha iyi etkileşimde bulunmak için amaç ve hedeflerinize ulaşmada etkili olup olmadığını belirlemek için stratejinizi düzenli olarak gözden geçirin. Stratejiyi stratejik planlarınıza dahil edin ve markalamayı geliştirmek için pazarlama, tanıtım ve tanıtım çabalarıyla bütünleştirin.
