Tekrarlanabilir iş süreçleri oluşturmak, etkin bir organizasyon oluşturmanın ve yönetmenin önemli bir parçasıdır. İyi tasarlanmış ve belgelenmiş iş süreçleri, şirketin küçük bir iki ya da üç kişilik bir işletme veya yüz binlerce çalışanı olan büyük bir şirket olup olmadığına bakılmaksızın, iş faaliyetlerinin başarısı için kritik öneme sahiptir. Zamanını ve tekrarlanabilir süreçler oluşturmaya özen göstermeyen işletmeler kalite ve tutarlılık sorunları riskini taşır.
Tanım
Bir iş süreci akışı, bir iş sürecindeki adımları görselleştirmenin ve belgelemenin bir yoludur. Akış şemaları bilgi, ürün veya başka herhangi bir teslimat için belge girişlerini veya taleplerini; bu talebi yerine getirmek için prosedürel adımlar; ve girdi tarafından oluşturulan çıktı veya elde edilebilir.
Bileşenler
Bir iş süreci akışının temel bileşenleri, genellikle ovallerle gösterilen girdi ve çıktılardır. Bazı metodolojiler bir girdi veya çıktıyı belirtmek için daireler kullanır. Ya / veya kararlar elmas kutularla belirtilir. İşlem yapılabilir prosedür adımları, akış şemasındaki dikdörtgenlerle belirtilir. Bazı akışlar, prosedür akışının yönünü görsel olarak göstermek için ok uçlarını kullanır. Bazı durumlarda, değiştirilmiş kutular, bir alt iş sürecinin yürütülmesini gerektiren bir prosedür adımı gibi şeyleri belirtmek için kullanılır. Alt işlemler ayrı iş süreci akışlarıyla belgelenir.
Araçlar
İşlem akışlarını oluşturmak için kullanılan araçlar, kelime işlemcilerdeki akış çizelgesi uzantılarından Visio veya Calligra Flow gibi özel akış çizelgesi yazılımlarına kadar çeşitlilik gösterir. En üstte, Kurumsal Kaynak Planlama yazılımı genellikle Kanban veya Tam Zamanlı tedarik ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için diğer kaynak planlama modüllerine bağlı akış çizelgesi modüllerine sahiptir.
Metodolojisi
İş süreci akış metodolojileri, belirli bir organizasyon için iş süreçleri arasında tutarlılığı sağlar. Çoğu metodoloji, belirli bir ERP sistemi veya akış şema sistemi seçimi tarafından yönlendirilir. Bir kuruluşun, veri yapılarının bir süreç akışına dahil edilmesi gibi benzersiz iş uygulamalarını destekleyen metodolojiler tanımlaması yaygındır.
personel
Proses akışları oluşturmak özel bir alandır. İyi uygulanmış bir iş sürecinde, geliştirme, dokümantasyon ve mühendislik proje uzmanları - genellikle teknik yazarlar - konu uzmanlarına danışarak ve mülakat yaparak doğru ve kullanılabilir iş süreci akışları yazar ve geliştirir. Bir iş sürecine yakından katılan insanlar genellikle kendilerini sürecin bir kısmından uzaklaştırmakta ve genel iş sürecini örgütsel bir noktadan görmekte zorlanmaktadırlar. Bir kuruluş, iş süreçlerini belgeleme uzmanlarını da sunarak, kuruluşun belirli bir bölümünü hedeflemekten ziyade, bir bütün olarak kuruluşa fayda sağlayacak olan iş süreci akışlarının yaratılmasını sağlar.
