Projelerin başarısı ve hatta tüm organizasyonlar etkili iş iletişimine dayanır. Onsuz, son tarihler kaçırılabilir, ürün veya hizmet kalitesi zarar görebilir ve moral zayıf bir şekilde oluşturulmuş veya alınmış mesajlardan düşebilir. İletişim sorunlarını hafifletmek için, dil farklılıklarını perspektifte tutmalı, beden dilinizi geliştirmeli, iletişim yöntemlerini değiştirmeli, geribildirim ve katılım davet etmelisiniz.
Perspektiften Dilde Tut
Uluslararası iş yapıyorsanız, muhtemelen bir noktada ya da başka bir dil engelleriyle karşılaşacaksınız. Tercüman kullanarak veya ikinci bir dil öğrenerek bu engellerin etrafında yollar vardır. Bununla birlikte, dili kullanma şekliniz diğer ülkelerde kullanılanlardan farklı olabilir. Dünya Kültür Ticaretine göre, bazı ifadeler veya konuşma biçimleri, bazı kültürlerde çok olumlu görünebilirken, diğerlerinde kaçınılmaz veya uygunsuz görünebilir. Bu sorunu çözmek için, diğer ülkelerden iş ortaklarıyla iletişim kurarken dili perspektifte tutun.
Temper Vücut Dili ve Hareketleri
Beden diliniz, bilseniz de bilmeseniz de meslektaşlarınızla iletişim kurma şeklinizi etkiler. InterNations'a göre, belirli kültürlerde birine işaret etmek kabalık sayılır, diğer kafanda başını sallamak ise evet yerine hayır anlamına gelir. Sonuç olarak, kültürel farklılıkları hesaba katabilmek için beden dilinizi ve jestlerinizi uyarlamanız gerekir. Aksi takdirde, ilişkilerinizi tehlikeye atabilecek sözlü olmayan mesajlar gönderebilirsiniz.
İletişim Yöntemlerini Değiştir
İş arkadaşlarınızla yüz yüze iletişimin ötesine geçmenin çeşitli yolları vardır. Buna video konferans, konferans görüşmeleri, e-postalar ve yazılı mektuplar dahildir. Yüz yüze görüşmeler sizi hiçbir yere götürmüyorsa, bir e-posta göndermek veya bir konferans görüşmesine katılmak iletişim engellerini ortadan kaldırmanıza ve mesajınızı daha verimli bir şekilde iletmenize yardımcı olabilir. Tersine, birisinin telefonla veya e-postayla sürekli erişmesi zorsa, yüz yüze görüşmeler iletişim sorunlarını çözebilir.
Geribildirim ve Katılımı Davet Et
Mesajınızı meslektaşlarınıza iletmiyor gibi görünüyorsa, aralığın nerede olduğunu belirlemek için geri bildirimde bulunabilirsiniz. Hedef kitlenizden aktif katılım isteyebilirsiniz, ki bu onların katılımını arttırmaya ve söylediklerinizi dinlemeye devam etmelerine yardımcı olabilir. Sadece boş bakışlarla tatmin etmek ya da argümanlarınızla pasif bir anlaşma yapmak yeterli değildir. İletişim kurma şeklinizi geliştirmek için geri bildirim toplamak ve aktif dinlemeyi teşvik etmek önemlidir.
