Müşterilerin çoğu, aldığınız mal ve hizmetlerin ücretini öder, ancak yeterince işte kalırsanız, ödeme yapmayan birine rastlarsınız. Hizmeti yaptıysanız veya malları teslim ettiyseniz, ödeme hakkına sahipsiniz. Suçlu müşterinin ödeme yapması için birkaç seçeneğiniz var. Yumuşak bir yaklaşımla başlayın ve borçlu olduğunuz şeyleri toplamak için daha sıkı çaba göstermeye başlayın.
Haberleşme
Küçük İşletme İdaresi, işletme sahiplerine, tahsil etmeye çalıştıkları için ödeme son derece geçene kadar beklememelerini tavsiye etmektedir. Ödeme geciktiği anda bir hatırlatma gönderin. Bunu, müşteriye veya işletme hesaplarına borçlu departmanına yapılan bir telefon görüşmesiyle izleyin. Dostça bir ton kullanın. Belki de müşteri sadece faturayı görmezden geldi. İletişimi kolay ve açık tutun. Müşteri finansal zorluk çekerse, bir ödeme planı hazırlamayı teklif edin. Tehdit veya öfke önlemek. Sağlam ve iş gibi olun.
Küçük Alacaklar
Müşterinin size borçlu olduğu miktar küçükse, ilçenizdeki küçük talep mahkemesinde talepte bulunabilirsiniz. Her eyalet, yapabileceğiniz iddianın miktarına göre kendi sınırlarını belirler. Eyaletinizin kurallarını öğrenmek için bölge mahkemenize danışın. Hak talebinde bulunmak için bir avukata ihtiyacınız yok. Gerekli evrakları tamamlayın, ardından olayları sunmak için belirlenmiş gün mahkemede görünün. Öfke veya isim aramadan kaçının. Basitçe durumunuzu sakin bir şekilde sunun. Eğer mahkeme lehinize karar verirse, hakim müşteriye size ödeme yapmasını emredecektir.
Bir Avukata Devretmek
Bazen, müşterinin ödemesini talep eden bir mektup yazmak için avukat tutulması, yavaş bir mükellefi ödemeyi korkutmak için yeterli olabilir. Avukatın hizmetleri için para ödemeniz gerekir, bu nedenle müşteri size zaman ayırmak için yeterli paraya sahip olmadıkça bu adımı atmak istemeyeceksiniz. Ayrıca müşteriye borcu olan tutarı dava etme seçeneğiniz de vardır. Dava tehdidi, bazı müşterilerin ödeme yapmasına neden olmak için yeterli olabilir, ancak müşteri tehdidine cevap vermezse davayı takip etmeye hazır olun.
Koleksiyonları
Hesabı bir tahsilat kurumuna devretmeye karar verebilirsiniz. Tahsilat acentaları, borcun bir kısmını karşılığında borç toplamaya çalışmaktadır. Bu yolu seçerseniz, tüketiciyi koruma yasalarına uyacak saygın bir kuruluşla anlaşın. Örneğin, toplama ajanları yalnızca belirli saatlerde arayabilir, iş yerinden bir kişiyi, bunlardan kaçınmasını isterse kötü niyetli bir dil kullanamaz veya tehdit oluşturmayacaksa arayamaz.
İflasla İşlem Yapmak
Borçlu olan müşteri iflas başvurusunda bulunursa, yasa borcunuzu tahsil etmek için atabileceğiniz adımları sınırlar. Talebinizi müşterinin iflasını idare eden mahkemeye sunmalısınız.Mahkeme, borçların hangi sırayla ödeneceğine ya da geri ödenip ödenmeyeceğine karar verir. Sizinkinin küçük bir borcu varsa, iddianız muhtemelen düşük önceliğe sahip olacaktır. Dolar üzerinden sadece birkaç kuruş alabilirsiniz - ya da hiç.
