Altı Sigma iş sürecinde, kesikli bir süreç kalite veya teslimat sürelerinin müşteri hedeflerine uymadığını ve sonuçların çeşitlilik gösterdiğini gösterir. Yöneticiler önce kusurları ortadan kaldırmalı ve daha sonra işlem süresini iyileştirmelidir.
hususlar
Six Sigma uzmanlarının odaklandığı yedi ölümcül atık türü; kusurlar, aşırı üretim, envanter, aşırı işleme, gereksiz hareket, nakliye ve beklemedir. Altı Sigma konsepti sürekli olarak akmaya çalışır - süreç başladıktan sonra, her seferinde aynı sonucu veren kusursuz bir adım adım ilerlemelidir.
Etkileri
Değişken sonuçlar, müşteriler ve çalışanlar için hayal kırıklığına neden olur. Çalışanlar ve yöneticiler daha fazla ürün üretmek yerine “yangınla mücadele” ya da çılgınca müşteri sorularını yanıtlamakla zaman harcamaktadır. Bunun yerine, kesilen işlemi gelecekte tekrar etmeyecek şekilde düzeltin.
Önleme / Çözüm
İşlemi tanımlayın ve önce standart çalışma talimatlarını hazırlayarak tekrarlanabilir hale getirin. Hangi çalışanın veya makinenin iş yaptığı önemli değildir. İnsanlardan veya makinelerden farklılıklar varsa, standartlaşarak bu varyasyonu azaltmanın veya ortadan kaldırmanın bir yolunu bulun.
Tarihçe
Altı Sigma, birçok işi yapmak için ağır makineler kullanan üretim dünyasında büyük ölçüde kullanılmıştır. Otomotiv endüstrisi fabrikalarında operasyonlar geliştirirken, yöneticiler herhangi bir işletmeye Altı Sigma araç ve tekniklerini uygulayabilirler.
