Bir işletme büyüdükçe, işlerin sayısı ve insanların sayısı artar, bu da imkansız olmasa da, tek bir kişinin tüm çalışanlarını denetlemesini zorlaştırır. İşletmenin örgütsel yapısını tanımlamayı nasıl seçtiği - işler ve işlevlerin nasıl gruplandığı ve raporlama yapıları ile operasyonel ilişkilerin nasıl tanımlandığı - şirketin başarısı için önemlidir. İşleri mantıklı bir düzenlemeye göre gruplandıran departmanlaşma, bir işletmenin çalışmaya devam etmesini sağlamak için gerekli olmakla birlikte, her birinin kendi dezavantajlarına sahip olan şirketi düzenlemenin farklı yolları vardır.
İşlevsel Bölümlendirme
En yaygın organizasyon yöntemi, özellikle küçük şirketlerde, işleri fonksiyonuna göre gruplandırır; örneğin, pazarlama departmanı, finans grubu ve araştırma ve geliştirme ekibi. İşlevsel uzmanlar, bölüm içinde çalışanlara ve yöneticilere kiralanır ve bu da çalışanların iş bilgi ve bilgilerini paylaşmalarını kolaylaştırabilir. Bu, ekiplerin daha küçük bir şirkette daha hızlı çalışmasını sağlarken, şirket büyüdükçe, fonksiyona göre uyum, hem departman hedeflerine odaklanmanın hem de diğer gruplarla etkileşim ve iletişim eksikliğine neden olabilir. İşlevler arası ekipler bu sorunları hafifletmeye yardımcı olsalar da, üyeler geç, düşük kaliteli veya düşürülmüş görevlere yol açabilecek çok işlevli projeler arasında ince yayılabilirler.
Ürün Bölümlendirme
Birden fazla ürün veya hizmet sunan daha büyük şirketler bazen bu teklifler etrafında düzenlenir. Ürün departmanlaştırması, tüm ekip üyelerine, iş fonksiyonundan bağımsız olarak, üründe uzmanlık ve takım gururu yaratan ürünün kendisine odaklanma olanağı sağlar. Bununla birlikte, fonksiyonel departmantasyonda olduğu gibi, ekip üyeleri de ürünlerine çok dar bir şekilde odaklanabilirler ve özellikle diğer firma teklifleri söz konusu olduğunda, ürünlerinin kurumsal stratejiye ve hedef müşteri ortamına nasıl uyduğunun daha büyük resmini kaçırabilirler. Ürün departmanları ayrıca daha işlevsel uzmanlar işe almak anlamına gelir, çünkü bu çalışanlar gruplar arasında paylaşılmaz.
Müşteri Bölümlendirme
Finansal kurumlar, belirli müşteri grupları etrafında örgütlenen işletmeler arasında; örneğin, bir bankanın tüketici, işletme ve ipotek ekipleri olabilir. Ürün departmanizasyonunda olduğu gibi, müşteri departmanları da, müşterinin ihtiyaçlarına cevap vermek için belirli işlerini yapan, şirket genelinde çalışan fonksiyonlardan çalışanları içerir. Müşteri odaklı bölümler, genellikle ürün tabanlı bölümlere benzer dezavantajlara sahiptir: ekibin odağı çok dar olabilir ve her bölüm için işlevsel bir uzman tutarken ek maliyet olabilir. Müşteri kazanımı ve memnuniyetine odaklanmak için örgütlendiğinde bile, bir şirketin ekiplerin genel kurumsal stratejiden haberdar olmalarını ve onlara yönelik çalışmalarını sağlamaları gerekir.
Yer Bölümlendirme
Hastaneler ve polis departmanları gibi yerel hizmetler, çoğu zaman gerekliliksiz yere göre düzenlenir. Diğer şirketler küresel teklifler sunsa da, bölgesel müşteri ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermek ve sık sık kafa karıştırıcı yerel işletme uygulamalarına göz atmak için yine de bölgelere göre düzenlemeyi seçiyorlar. Ürün ve müşteri departmanizasyonunda olduğu gibi, her departman için fonksiyonel uzmanların işe alınması gerektiğinden, lokasyon departmantasyonu daha yüksek bir masrafla birlikte gelebilir. Bölgesel departmanlar merkezden ve birbirlerinden yüzlerce mil uzakta olabileceğinden, ekiplerin bazen şirketin zararına olmak üzere bölüm hedeflerine odaklanma olasılığı daha yüksektir.
