Dünyada bir fark yaratabileceklerine inanmak isteyen hiçbir insan sıkıntısı yoktur. Dünyanın gelişmekte olan bölgelerinde koşulları iyileştirmek ya da ihtiyacı olan yerel sakinlere yardım etmek olsun, her insanın yardımcı olmak için her gün yapabileceği şeyler vardır. Her katkının olduğu kadar değerliyse, işletmeler özellikle daha fazla kaynağa sahip büyük şirketlere daha da ulaşma gücüne sahiptir. İşletmelerin toplumu bir bütün olarak iyileştirmek için sosyal sorumlulukları var mı?
İpuçları
-
Sosyal sorumluluk, eylemleri yoluyla toplumu iyileştirme zorunluluğu bulunan işletmeler kavramını ifade eder.
İşletmelerde Sosyal Sorumluluğun Tanımı
İşletmeler genel olarak gelir elde etme çabalarının çoğuna odaklanır. Misyonları müşteri talebini karşılamak veya üstün ürünler yaratmak etrafında dönse bile, hepsi nakit akışına kaymaktadır. Bunu yapmak, müşterilerin zor kazanılmış paralarını devamlı olarak harcamasını gerektirir. Bir işletme çalışanları işe aldıktan sonra, hem hayatta kalabilmek hem de ayda iki kez bordroyla tanışabilmek için müşteri dolarlarına daha bağımlı hale gelir.
Sosyal sorumluluk, işletmelerin güçlerini daha büyük yararlar için kullanma yükümlülüğü olduğunu belirten kavram olarak tanımlanabilir. Başka bir deyişle, düzenli olarak kendi topluluklarından para kazanma yoluyla, şirketler bir şekilde bu toplulukları oluşturan insanlara yardım ederek geri ödeme yükümlülüğüne sahiptir. Yerel işletmeler için bu, kar amacı gütmeyen alana geri verilmesi anlamına gelebilir, ancak ulusal veya küresel ölçekte faaliyet gösteren şirketler, hayır kurumlarına kendi coğrafi sınırlarının ötesinde yardım sağlama beklentileri görebilir.
Sosyal Sorumluluk Türleri
Bazı kurumların çabalarıyla oldukça yaratıcı olmalarıyla sayısız sosyal sorumluluk örneği vardır. İşte en popüler sosyal sorumluluk türlerinden bazıları.
- Etik uygulamalar - Sosyal sorumluluk, bir işletmenin kim olduğu ile başlar; bu da o şirketin ne yaptığı anlamına gelir. Buna, sundukları ürün ve hizmetlerin kamu tüketimi için güvenli olmasını sağlamak da dahildir.
- Çevresel sürdürülebilirlik - İşletmeler, geri dönüşüm, geri dönüştürülmüş malzemeler kullanmak, ambalajı azaltmak ve çevreye duyarlı üretim yöntemlerini seçmek gibi çabalarla sosyal sorumluluklarını gösterebilirler.
- Finansal sorumluluk - İşletmeler kâr ettiklerinde, bu ilke, bu paranın bir kısmını topluluğa geri koyma yükümlülüğü bulunduğunu belirtir. Bu, basitçe, onları destekleyen müşteriler için takdir göstermesine yardımcı olacak yollar bulmak için iş sağlamanın ötesine geçer.
- Eğitimsel ilerleme - Eğitim ve öğretim programları, toplumların büyümesine yardımcı olabilir. Bu tür bir sosyal eylem, dezavantajlı üyelerin iş dünyasına katılmalarına, engelli yetişkinlere yönelik eğitimlere, gençlere yönelik eğitim programlarına ve bir işletmenin sağladığı ürün veya hizmetlere ilişkin kurslara yardımcı olacak sınıflar oluşturabilir.
- Burslar ve hibeler - Üniversite öğrencilerine koleje gitmenin yüksek maliyetine yardımcı olmak, işletmelerin geri verebilecekleri harika bir yoldur. Genellikle, eğer burs bir şekilde kuruluşun yaptığı çalışma ile ilgili ise, bu en etkilidir. Örneğin bir teknoloji şirketi, öğrencinin endüstride çalışması için gerekli teknoloji eğitimini almasına yardımcı olmak için burs sağlayabilir.
- Mentorluk - Büyük Kardeşler Amerika'daki Büyük Kız Kardeşler gibi programlar, mentorluk isteyen gençlerle topluluk üyelerini eşleştirme konusunda uzmanlaşmıştır. Şirketler bu tür programlara katılabilir veya ihtiyacı olanlara danışmanlık yapmak için kendi yöntemlerini seçebilirler.
- Politik aktivizm - Bu tür bir toplum hizmeti karmaşık olabilir, çünkü işletmeler politik taraflarını seçtikleri takdirde müşteri tabanının bir bölümünü yabancılaştırabilirler. Bununla birlikte, yerel halkın yerel bir siyasi davayı oy kullanması veya benimsemesinde cesaretlendirmede aktif olmak, katılımın güvenli bir yolu olabilir.
- Afet yardımı - İşletmeler sosyal sorumluluklarını günlük faaliyetlerinin bir parçası yaparlarsa da olmasalar da, afetler geri vermek için harika bir fırsat sağlayabilir.
- Çalışan desteği - Çalışanların önemli bulduğu sebepler konusunda önlem almalarını sağlamak, hem bir şirketin sosyal sorumluluğunu yerine getirip hem de morali iyileştirebilir. Artan sayıda işletme, çalışanların gönüllü olmak için zaman ayırmalarına izin veriyor.
Mali Bağış Vs. Zor iş
Sosyal sorumluluğun önemini fark eden birçok işletme, her yıl bir veya daha fazla hayırsever kuruluşa para bağışlamak için çaba göstermektedir. Başarılı bir şirketin geri vermek için yapabileceği basit bir şey. Bunu yaparken, isimlerini kar amacı gütmeyen bir malzemeye ekleyerek hatta bir reklam biçimi olarak hizmet edebilecek marka teşhirini sunabilirler. Örneğin, yerel bir bağış topluluğuna sponsor olan bir şirket, yerel halkı destekleyen bir şirket olarak bu hayır kurumuyla ilişkili herkes tarafından tanınacaktır.
Finansal katkıların büyük bir bonusu verilen miktarın genellikle vergiden düşülebilir olmasıdır. İşletmenin bağışın kanıtını sağlaması gerekecektir, ancak her yıl talep edebilmek, bir işletmenin yıl boyunca kazandığı gelir üzerinden ödemek zorunda olduğu vergileri mahsup edebilir. Bunu gerçekleştirerek, hayır kurumları genellikle bağış talep etmek için işletmelerle iletişim kuracak, her yıl belirli bir miktarın yardım verilmesi için bir kenara ayrıldığını anlayacaktır. Bu bağışların alıcılara getirdiği değeri iskonto etmese de, tüketiciler birçok şirketin vergi amaçlı olarak verdiğini fark ederse, bağışın etkisini azaltabilir.
Tüketici bilinci son yıllarda artmıştır ve müşterilerin yüzde 47'si, en az ayda bir kez iyi bir nedeni destekleyen bir markayı kullanacağını ortaya koymaktadır. Bu, bir şekilde sosyal sorumluluğu içeren bir misyona sahip olmanın artan önemini vurgulamaktadır. Her ne kadar para aynı amaca hizmet etse de, birçok işletme, markalarını güçlendirme çabalarının yeterince görünür olmasını sağlamak için yaptıkları her şeye sosyal sorumluluğu dahil etmeleri gerekecektir.
Bireysel Sosyal Sorumluluk
Kurumsal sorumluluk, halkın bir işletmenin toplulukları desteklemek için yapması gerektiğine inandığının ötesine geçer. Aynı zamanda bir organizasyonu oluşturan bireyleri de kapsar. Birçoğu, üst düzey yöneticiler, baş işletme görevlileri ve takım liderleri dahil olmak üzere yönetimin sosyal sorumluluğuna çok dikkat etmektedir. Birçok işçi iyi bir örnek izleyeceğinden, organizasyonu yöneten kişilerin sosyal sorumluluk almaları önemlidir. Evsizlere yardım etmek için ayda bir kez zaman ayıran bir patron, onun altında çalışanların saygısını kazanması daha muhtemeldir.
Bu, mevcut ve eski çalışanların kurum kültürünü ve iş dünyasının liderlerinin davranışlarını gözden geçirmelerine olanak tanıyan Glassdoor gibi siteler için özellikle önemlidir. Bir örgütün yönetiminin topluma, işletmenin müşterisine veya çalışanlarına aldırış etmediği haberi, bir işletmenin ilerlemeye devam eden üst düzey yetenekleri işe alıp almayacağını etkileyebilir. Rekabetçi bir alanda bu, bir işletmenin kâr hanesini kolayca etkileyebilir.
Sosyal sorumluluğu benimseyen liderler, çalışanlara kendi sosyal çıkarlarını takip etmeleri için fırsatlar sağlayarak iş kültürünü de geliştirebilirler. Yerel bir hayırseverlik etkinliğinde bir stant oluşturmak ve çalışanların bu kabine gönüllü olmalarını sağlamak, çalışanların inandıkları sebepleri desteklemelerine yardımcı olmanın bir yoludur. Çalışanlardan, başlangıçtan itibaren hangi kar amacı gütmeyen kuruluşların destekleyeceği konusunda oy kullanmalarını istemek kendi içinde büyük bir fark yaratabilir. Elbette, çalışanlara gönüllüye zaman ayırmak, aktivizm geçmişi olan şirketlerle çalışmayı tercih ettiğini belirten birçok genç çalışanı kazanmak için harika bir yoldur.
Toplum katılımı
İşletmeler, sosyal açıdan sorumlu sebepleri desteklemek için önemli bir zaman ve kaynak harcamak zorunda değildir. Aslında, bir işletmenin yapabileceği en önemli şeylerden biri, yerel toplulukta yer almaktır. Yerel Ticaret Odasına katılmak ve etkinliklere katılmak, yerel topluluğun güçlendirilmesine destek olmak ve onlara yardım etmenin çifte yararınadır. Yerel alışveriş yapmak için bilinçli bir çaba harcayan ve yakındaki işletmeleri artırmak için ellerinden geleni yapan işletmeler genellikle bu ekstra çabadan yararlanır. Çevrimiçi olarak yaptıkları işle ilgili faydalı ipuçları vermek bile, işletmelerin markaları hakkında bilgi edinmelerine yardımcı olurken, müşterilere karşı duyarlı olduklarını gösterir.
İş dünyasının sosyal sorumluluğu liderleri katılmaya teşvik etse de, aslında bu harika bir ağ oluşturma fırsatı. İşletmeler, diğer işletmelere yardım ettiğinde, eğer yardım ettikleri liderden bir havale talep ederse veya sattıkları ürünleri satın almaları gerektiğinde, bu bağlantıyı kesebilecek bir bağlantı kurarlar. Genel olarak, topluluktaki diğer işletme sahiplerini tanımak, tüm işlemleri uzaktaki çevrimiçi alıcılarla olsa bile, herhangi bir işletme sahibi için çok büyük bir artı olabilir. Kişisel etkileşimlerden gelebilecek destek ve kamera hizmetleri, bir işletmeyi yönetme ve büyütme sürecinde fark yaratabilir.
Düzenleyici Yükümlülükler
Bununla birlikte, bazı durumlarda, sosyal sorumluluk işletilen iş türünün bir gereğidir. Bir şirket, örneğin düzenli olarak rapor vermeleri gerekip gerekmediğine veya sadece büyüklerin izlediği bir şey olup olmadığına bakılmaksızın, hibe parası alabilir ve sosyal olarak hesap verebilir. Hissedarları veya yatırımcıları olan işletmeler, destekçilerinin, özellikle isimlerinin ve itibarlarının o şirkete bağlı olduğunu hissediyorlarsa, belirli bir miktarda topluluk katılımı veya kar amacı gütmeyen faaliyet görmek istediklerini görebilir.
Daha genel olarak, tüm endüstrilerdeki işletmeler Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından yayımlanan ISO 26000'e cevap vermelidir. ISO 26000, işletmelere yaptıkları işler için rehberlik sağlamak üzere tasarlanmıştır. ISO 26000, dünya genelindeki işletmelerin karbon ayakizlerini azaltma konusunda ciddi düşünceler vermeye başlayacağı umuduyla, sürdürülebilir kalkınma ile özellikle ilgileniyor. ISO 26000 tarafından belirlenen standartlara uymak için hiçbir iş gerekmemekle birlikte, özellikle şirketler kendi sektörlerinde kurallara sıkı sıkıya bağlı olan birçok başka şirketle rekabet etmeye çalışıyorsa, bunlara uymak için sosyal baskı vardır.ISO 26000'in yedi temel prensibi vardır:
- Hesap verebilirlik
- şeffaflık
- Etik davranış
- Paydaşların çıkarlarına saygı duymak
- Hukukun üstünlüğüne saygı duymak
- Uluslararası davranış normlarına saygı duymak
- İnsan haklarına saygı
İşletmeler sosyal sorumluluklarını belirlerken, bu ilkeler, daha büyük topluma yarar sağlayacak bir misyon oluşturmalarını sağlamaya yardımcı olabilir. Bu ilkelerin her biri, küçük e-ticaret başlangıçlarından, küresel düşüncesiz kar amacı gütmeyen kuruluşlara kadar her tür kuruluşa uygulanabilir.
Sosyal Sorumluluk ile İlgili Konular
Her şeyin en azından bir kaç olumsuzluğu var ve sosyal sorumluluk istisna değil. Aslında ekonomist Milton Friedman, işletme ve sosyal sorumluluğun birbirine karışmadığına inanıyordu. Friedman, sosyal sorumluluğun bütün uygulamasının, serbest ve titiz olduğunu savundu. Bu nedenle, kurum ve kuruluşlara değil, sadece bireylerin sosyal sorumluluk sahibi olabileceğini vurguladı. Diğer uzmanlar, sosyal sorumluluğun, işin kendisinin ne olduğu ile ilgili olarak uçtuğuna inanıyor: kar etmek. Bununla birlikte, birçok şirket çalışmasını sağlamıştır, bu yüzden arkasındaki doğru sebeple yapılabilir.
İşletmeler için başarılı sosyal sorumluluğun önündeki en büyük engellerden biri, her zaman doğru nedenlerle yapmamalarıdır. Örneğin vergi indirimi için para verebilir ya da istemezlerse baskıdan korkma ihtimaline karşı bir felaketle yardımcı olabilirler. Liderlerin inandıkları bir şeyi bulması ve onu işin misyonuna bağlaması önemlidir. Ancak o zaman otantik ve değerli olacaktır.
