Yönetim basit bir iş değildir; öğrenilmesi gereken becerileri ve uygulamalı deneyim yoluyla edinilen bilgi ve uzmanlığı gerektirir. Yönetsel beceriler, işle ilgili belirli görevleri yerine getirmek için gerekli olan bilgiyi, tipik olarak pratik görev yerine getirme yoluyla edinilmesi gereken bilgileri temsil eder. Her işte, kişinin becerileri öğrendiği ve işi etkili bir şekilde yapması için bilgi edindiği bir öğrenme eğrisi vardır. Beceriler, doğuştan gelen yetenekler olan yeteneklerle karıştırılmamalıdır.
İnsan Yönetimi Becerileri
İnsanlarla çalışma ve bir organizasyon içindeki bireyleri veya ekibi motive etme ve yönetme yeteneği, temel bir yönetim becerisidir. Düzenli bazda astlarla, akranlarla ve üstlerle etkileşime girebilmek, etkili bir şekilde iletişim kurmayı, çalışanları motive etmeyi, elverişli bir iş ortamı yaratmayı, işyerinin güvenli olmasını ve işbirliği ruhunu teşvik etmeyi içeren, insan yönetimi becerilerini gerektiren işin bir parçasıdır.
Kavramsal beceriler
Yöneticiler aynı zamanda kavramsal becerilere, belirli durumlarda değişen derecelerde karmaşıklığı anlama kabiliyetine sahip olmalı ve derhal ve verimli davranarak karmaşıklık seviyesini azaltmalıdır. Bir örnek, pazarlama stratejisindeki rakip değişikliklerin tanınması ve anlaşılması ve tasarlanması ve uygulanması gereken karşı strateji olabilir. Kavramsal becerilerin diğer yönleri, örgütün sanayi, topluluk ve politik ve ekonomik sahne ile ilişkisinin görselleştirilmesini içerir. Ayrıca, göreceli vurgu ve çelişen hedeflerin öncelikleri açısından düşünmeyi de içerir.
Teknik beceriler
Teknik beceriler, örneğin finans, insan kaynakları, halkla ilişkiler, muhasebe ve pazarlama gibi belirli bir alandaki uzmanlığı kapsar. Mesleğin kapsamına giren belirli görevleri yerine getirmek için teknik beceriler gerekir. Örnekler arasında pazarlama istatistiklerini analiz etmek, bilgisayar programları yazmak ve uygulamak, finansal tabloları tamamlamak, otomobiller için tasarımlar hazırlamak, yasal belgeler yazmak ve pazarlama stratejileri planlamak sayılabilir. Teknik becerileri, denetledikleriyle aynı seviyede olmayan yöneticiler genellikle kendilerini saygısız bulurlar.
Karar verme becerileri
İyi liderlik, bireyin iyi kararlar verebilmesinden kaynaklanır. Lider olarak, bir kararı etkileyebilecek çeşitli faktörlerin göz önünde bulundurulması gerekir. Karar verme sürecinin bir parçası kesin kararlar verebilmektir. Aynı zamanda, değişime uyum sağlamak için ne zaman esnekliğe ihtiyaç duyulacağını bilmek ve duruma bağlı olarak hızlı ayarlamalar yapmak konusunda yüksek düzeyde bir beceri içerir. Yüksek seviyede akıllı karar vermeyi gösteren bir yönetici, liderliğinde güven yaratacaktır.
