Kıyaslama, belirli iş süreçlerini iyileştirmek için odaya sahip olmanız gerektiğinin farkındalığıyla başlayan ve bunu yapmak için gerekli adımları atarken sona eren sıralı bir süreçtir. Yol boyunca, şirket veya bölüm liderleri başarılı organizasyonların çabalarını analiz etmek için zaman harcarlar.
temeller
Kıyaslama, belirli bir iş sürecindeki "en iyi uygulamalar" için yapılan bir araştırmayı içeren bir işlemdir. Güçlü hedefleri olan ve iyileştirme arzusu olan şirketler, büyüme ve gelişme fırsatları bulmak için sürekli olarak kendi iş süreçlerini sektör liderleriyle karşılaştırırlar. Bazen, tek bir endüstri lideri, çoğu iş sürecinde standart veya referans noktası oluşturur. Diğer zamanlarda, farklı şirketler belirli iş süreçlerinde mükemmellik standardını belirler.
Anla ve Analiz Et
Kıyaslama yapabilmek için işletme başarınızla ilgili kritik iş süreçleri hakkında temel bir anlayışa ihtiyacınız var. Üretim, montaj, dağıtım, pazarlama, satış ve servis, analiz edebileceğiniz geniş iş faaliyetlerinin örnekleridir. Ayrıca her birini bir dağıtım merkezinden envanteri alma ve bir mağazaya yükleme ve gönderme süreci gibi daha küçük işlemlere bölebilirsiniz. Bu temel süreçleri anladıktan sonra, nasıl daha iyi, daha verimli veya daha genel olarak başarılı olduklarını belirlemek için incelenen süreçlerde başarılı olan şirketleri keşfedebilirsiniz.
Boşluğu Bul
Kıyaslamanın amacı, sürecinizi standardı belirleyen şirketin işlemleriyle karşılaştırmaktır. Hangi ekipmanın, iş akışlarının, teknolojinin veya liderin belirli bir işlemi daha iyi yapmak için kullandığı faaliyetler belirlemek istersiniz. Üretim veya veriminiz ile lideriniz arasındaki farkın nedenlerini bulmanız gerekir, böylece iyileştirme fırsatlarının nerede olduğunu bilirsiniz.
Stratejiler ve Uygulama
Boşluklar belirlendikten sonra, şirket, bölüm veya departman liderleri, ölçütü elde etmek için hangi insan ve kaynakların gerekli olduğunu düşünmelidir. Ayrıca, iş akışlarındaki veya süreçlerindeki değişiklikleri özetlemeli ve çalışanlara gereken eğitimi sağlamalıdır. Daha sonra, bu stratejiler uygulanır. Performans açığını doldurmaya yönelik çabalar sarf edildiğinde, iyileştirmeleri motive etmek ve sektör liderlerinin en iyi uygulamaları geliştirme konusundaki yeni başarıların farkındalığını korumak için sürekli değerlendirmeler yapılır.
