İş performansının nicel ölçümü, öznel bir değerlendirme yerine sayısal sonuçlar kullanır. İş arkadaşlarınızdan daha fazla iş tamamlayan bir çalışan, satış sayısına veya memnun müşteri sayısına bağlı olarak ödüller atan nicel bir ölçümü tercih edebilir. Nicel ölçüm tüm görevler için uygun değildir, bu nedenle işverenler sübjektif kalite faktörlerini de dahil etmek için çoğu zaman kalitatif ölçüm kullanır.
fonksiyon
Nicel ölçümün amacı karar vermek için tarafsız bir önlem sağlamaktır. Bir işveren kantitatif ölçüm seçtiğinde, İşveren, Personel Yönetimi Ofisine göre çeşitli performans seviyeleri belirleyebilir. Örneğin işveren, çalışanın minimum standardı karşılamaları için her gün beş müşteriye tavsiyede bulunması gerektiğini söylerken, yedi standart ise 10 çalışanı terfi için uygun hale getirecektir.
Evrim
Çalışanın işi değişirse, nicel standartlar güncellenmelidir. Çalışanın iş performansı, eski programda yapılan ve bilgisayar programındaki hataları gidermek gibi gerçekleştirilen görevlere dayanarak derecelendirilirse, çalışanın istemcilere telefonla destek vermesi atanmışsa etkili olmaz. California Üniversitesi, Berkeley'e göre, bir çalışanın iş görevleri geniş ölçüde değiştiğinde niteliksel hedefler daha yararlıdır. İşveren ayrıca, eski olmadıklarından emin olmak için iş standartlarını birkaç yılda bir veya gerektiğinde daha sık aralıklarla gözden geçirmelidir.
Yarar
Nicel standartlar ayrımcılık algısını azaltır. Bir çalışan terfi alırsa, diğer çalışanlar bir çalışanın işi aldığını düşünebilir, çünkü yönetici ile aynı üniversiteye gitti. Başka bir çalışan patronun kendisine karşı ırksal önyargıya sahip olduğunu düşünebilir. Terfi açıkça bir çalışanın ne kadar iş yaptığını temel aldığında, çalışanların şikayet etmek için daha az nedeni olacaktır.
önem
Bir çalışanın uzaktan çalıştığı zaman nicel standartlar kullanışlı bir seçimdir. Bir çalışan telekomünikasyona giderken, yönetici, iş performansını izlemek için çalışanın evinde bulunmaz. İşveren sayısal bir ölçüm yapmak isteyebilir, bu nedenle telekomünikasyon çalışanının iş performansını şirketin ana sitesinde bulunan bir işçiyle karşılaştırmak mümkündür. Bir işveren, bir çalışanın yalnızca işle ilgili nicel standartlar varsa telekomünikasyona izin vermesine izin verebilir.
Ölçüm
Bir işveren niceliksel standartlar kullandığında, işin doğru yönlerini ölçmek önemlidir. Örneğin, bir çiftçi bir işçinin seçtiği elmanın ağırlığına göre bir işçiye ödeme yapıyorsa, bu, işçiye, topladığı elmanın toplam ağırlığını artıracağından, işçiye zarar görmüş elmaları bile toplama teşviki verir. İşveren, tek başına tamamlanmış işlerin sayısını kullanmamalı - işi kalite açısından da değerlendirmelidir.
