Bankalar, bireylere ve işletmelere çeşitli farklı hizmetler ve finansal ürünler sunmaktadır. Müşteriler ve ürünler çok geniş çeşitlilik gösterdiğinden, bankalar işlevsel iş birimlerine ayrılır. Bir yönetim kurulu ve icra ekibi genellikle banka operasyonlarının tüm yönlerini denetler ve her bir iş biriminde özel müdürler, yöneticiler ve personel bulunur.
Bölümler
Bankalar genellikle işlevsel birimlere veya bölümlere ayrılır. Ticari bankacılık bölümü, işletmelere ve şirketlere bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Bireysel bankacılık veya kişisel bankacılık, bireysel tüketicilere hizmet vermektedir. İpotek bankacılığı grubu, borç alanlara gayrimenkul için kredi teminatını sağlar ve kredi işlemesine yardımcı olur. Bankalar tipik olarak, bireylere portföy yönetimi ve emlak planlama konularında yardımcı olan bir varlık yönetimi grubuna sahiptir.
Roller
Her bankanın içinde işlevsel bölüm, çeşitli gerekli rollerdir. Yönetim kurulu ve banka yöneticileri, operasyonlar, pazarlama ve finans gibi genel iş alanlarını denetler. Bununla birlikte, her bir işlevsel bölüm genellikle özel müdürlere, yöneticilere ve personele sahiptir. Yöneticiler genellikle iş bölümünün stratejik vizyonunu tasarlar ve değiştirir. Yöneticiler, yöneticilerin vizyonu uygulamalarına ve alt departmanları denetlemelerine yardımcı olur. Banka personeli, müşteri hizmetleri ve satış personeli gibi, müşterilere doğrudan veya destekleyici bir rol üstlenir.
