Ne istediğini bilmiyorsan, nasıl almayı planlıyorsun? Bir işe başlamak harikadır, ancak neden yaptığınızı veya amacınızın ne olduğunu bilmiyorsanız, koşmadan önce oyalanabilirsiniz. Hangi endüstride olursanız olun, iş hedefleri ve hedefleri başarı bulmak için şarttır. Bir işletme ne kadar kurulmuş olursa olsun, bu her zaman doğru kalır: zaman geçtikçe hedefler ve hedefler güncellenmeli ve geliştirilmelidir.
Bir İşletme Amacı Nedir?
Sözlük, hedefin tanımının “hedeflenen veya hedef olan bir şey” olduğunu söylüyor.
Hedefler, iş dünyasında kısa vadeli hedeflerdir. Aylık satışlar, haftalık verimlilik beklentileri; bunlar hedefler. Onlar da önemlidir, çünkü işletmelerin hedeflerine ulaşması için bir yol haritası oluştururlar.
Ancak bir iş hedefi oluşturmak, işiniz için daha uzun vadeli bir yol belirlemek anlamına gelir. Hedefler, bir şirketin bir yıldan fazla süredir arzu ettiği şeydir.
Neden bir iş amacına ihtiyacınız var?
Gidecek bir yeriniz olduğunda, oraya nasıl gideceğinizi bilmiyorsanız arabanıza zıplamazsınız, değil mi? İş hedefi ile aynı şey. Hedefin, ulaşmak istediğin bir yer.
Kendinize sorun, gelecek yıl ne elde etmek istiyorsunuz? Başarıyı o yılın sonunda veya yolun aşağısında nasıl tanımlayacaksınız?
Bunun için bir cevap yok; Her hedef, her şirkete ve pazarına özgüdür.
Şirket Hedeflerinizi Nasıl Belirlersiniz?
Şirketinizin hedeflerini belirlerken "SMART" yöntemini kullanmak harika bir fikirdir. Bu kısaltma, iyi iş hedefleri ve hedefleri belirlemede tüm kilit noktalara sahiptir.
SMART standardını karşılama hedefleri için gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdırlar. Bunun anlamı:
- Özel - Neyi başarmak istediğinizi net bir şekilde düşünün.
- Ölçülebilir - Ölçülebilir bir hedefe sahip olarak, başarılı olup olmadığınızı bileceksiniz.
- Ulaşılabilir - Elinizde olduğunuz zaman, elinizde olan para ve kaynaklarla karşılanabilecek gerçekçi bir hedefiniz olsun.
- uygun - Şirket için anlamlı bir hedef belirleyin, nereye gitmeniz gerektiğiyle ilgili olduğundan emin olun, örneğin daha fazla personel almayı isteyin, çünkü daha iyi hizmet sunmak ve daha fazla erişim sağlamak demektir.
- vakitli - Aklınızda bir bitiş tarihi olsun, ancak hedef için gerçekçi bir zaman çizelgesi olduğundan emin olun.
Bir fırın zincirinin olduğunu söyle. Belki de gelecek yıl için genel hedefiniz başarınızı sürdürmektir. Fakat bu bir SMART hedefi değildir, çünkü size stratejik bir yol haritası sağlayacak kadar yapıcı değildir. Bir SMART hedefinin her bir özelliğine ayırmak iyi bir başlangıçtır. Yani, örneğin:
Özel: Sekiz mağazanın her biri, gelecek yıl için geliri artıracak.
Ölçülebilir: Her mağaza, gelecek yılki satışlara göre geliri yüzde 10 artıracak.
Ulaşılabilir: Pazarlama çabalarının arttırılması ve mağaza satışları üzerine doğrudan satışlara odaklanılması halinde, sekiz mağazanın tamamı gelecek yıl boyunca gelirlerini yüzde 10'a kadar artıracak.
İlgili: Satışları yüzde 10 artırmak, sekiz mağazanın her birinde işleri daha güvenli hale getirirken karlılığı da artıracak.
zamanında: Yıl sonuna kadar, sekiz mağazanın tamamı gelirlerinde yüzde 10'luk bir büyüme sağlayacak.
SMART hedefi: Gelecek yıl boyunca, sekiz mağazamın her biri, daha iyi pazarlama ve perakende satış mağazalarının dışında hizmet verilebilecek yeni kurumsal müşterilerin kazanılması ve mağaza personelinin arttırılması ihtiyacını ortadan kaldırarak doğrudan satışların yaygınlaştırılması yoluyla satış gelirlerini yüzde 10 artıracak.
Amaçlara Sahip Olmanın Zararları
Bir şirketin çalışanları olduğunda, hedefler ve hedefler herkesin şirketin nereye gittiğini ve başarının değerlendirilmesinde hangi parametrelerin kullanılacağını anlamalarına yardımcı olur. Bu takım çalışmasını ve işbirliğini geliştirebilir. Ayrıca, verimliliği ve başarıyı teşvik eden bir ödüllendirme sistemi için sağlam bir platform sağlayabilir.
Uzun vadeli hedefler, hedeflere ulaşırken kaydedilen ilerlemeyi analiz etmek için mükemmel bir çerçevedir.
İş Amaçlarından Bazı Örnekler
Bir işletme, nerede, rekabetin kim olduğu; Bunların hepsi şirket hedeflerinin belirlenmesinde yardımcı olur. İdeal bir iş hedefi olabileceği konusunda sayısız örnekler var, ancak işte göz önünde bulundurulması gereken bazı ortak noktalar:
Verimliliği Artırma: Şirketinizi daha üretken ve daha verimli hale getirerek, müşteri memnuniyeti, karlılık ve hatta çalışan mutluluğu gibi birçok alanda faydalar görebilirsiniz.
Uyma: Yeni düzenlemeler veya teknoloji karşısında, değerli bir şirket hedefi, şirketin, uyum hedefine yönelik stratejik hedefler olarak uygulamaya konan eğitim ve diğer yeni sistemler gerektirebilecek şekilde, uyum ve yükseltme teknolojisine getirilmesidir.
Organizasyon kültürü: Gereksiz devamsızlık ya da zayıf moral yaşamanız olabilir, ya da belki de işleri değiştirmenin tam zamanıdır, ancak örgütsel kültürü değiştirmenin bir amacı, şirketi yeniden düzenlemek için uzak bir çalışma modeli ve diğer yeni taktikleri uygulayan bir yönetimsel sallanma anlamına gelebilir..
Sürdürülebilirlik: Bir şirketi daha sürdürülebilir kılmak, evrak işlerini azaltmak veya kullanılan ampul türleriyle başlayıp operasyonel verimlilikleri sürdürmekle başlayabilir. Çalışanlar ve yöneticiler arasında önemli hedefler ve işbirliği gerektirir.
Risk azaltma: Pek çok şirket, günlük dünyasında, emtia alım satımı konusunda tavsiyelerde bulunan brokerler veya sürücülerinin sağlığını ve dikkatini yönetmesi gereken uzun mesafeli bir nakliye şirketidir. Riski azaltmak, sonuç olarak marka itibarına kadar her şeyden faydalanabilir.
Marka Sadakati Oluşturma: Bir işletmenin karını büyütmesinin en kolay yolu, mevcut müşterilerdeki marka bağlılığını arttırmaktır. Mevcut müşterileri yenilerini bulmaktan daha fazla kazanmanın maliyeti daha düşüktür, bu nedenle müşteri tabanını daha sadık hale getirmenin yollarını oluşturmak çoğu şirket için büyük bir kazanç sağlayabilir ve birçok farklı taktik gerektirebilir.
Operasyonların Genişletilmesi: Sonunda, şirketlerde yeni büyüme için operasyonları genişletmeden önce gerçekleşebilecek çok fazla gelir artışı var. Alan bulmaktan yeni çalışanların işe alınmasına kadar birçok hedefin belirlenmesini gerektiren büyük bir amaçtır.
Hedeflere Ulaşmak İçin Yol Haritaları
İşletmeniz için gerçekçi ve ulaşılabilir hedeflere ve hedeflere sahip olmak önemlidir. Sadece genel hedefe ulaşmak istediğinizde değil, aynı zamanda yapılması gereken her hedef için de son tarihler belirlemeniz gerekir. Örneğin, operasyonları genişletiyorsanız, nihai amaç yeni deponun bir yıl içinde açılmasını sağlamaktır. Ancak bunun gerçekleşebilmesi için, önce belirli zaman dilimlerinde, ilgili makamlar tarafından önceden belirlenmiş personelin görevlendirilmesi ve verilmesi için deponun bulunması, söz konusu işletmeyle donatılması gerekecek.
Bu hedefler gerekli eylemlerdir ve hepsinin planlamaya ve ulaşılması gereken yol haritası üzerinde bir noktaya ihtiyacı vardır. Deponun açılması için son bir muayene gerçekleşmeyecek, muayeneyi planlamanız gerekecek, bu işlem gerçekleşmeden çok önce harekete geçilmesi gerektiği anlamına geliyor. Bir hedefin başarısına ulaşmak için gerekli tüm eylemleri bilmek ve sonra bunları adımlara ayırmak önemlidir.
O zaman heyete düştü. Tüm bu adımlardan ve eylemlerden kim sorumludur? İşleri doğru personele devredin ve onların zaman dilimlerini ve sorumluluklarını anladıklarından emin olun. Sonra onları motive ve takip etmeye devam edin.
Tabii ki, bu işleri yapmak için kaynaklara ihtiyaçları olacak. Bu para anlamına gelebilir; zaman veya mekan tahsisi anlamına gelebilir veya belki de doğru temaslara sahip olabilir. İhtiyaç duydukları şeye sahip olduklarından emin olun ki çatlamaları ve gerçekleşmesi için.
O zaman umarım bu sadece bir titizlik ve sebat meselesidir. Bütün bunlardan sonra, görev tamamlandı mı? İstediğiniz sonuç neydi? Yeni bir depo açılması durumunda, her şey plana göre gitti mi? Operasyonlar programa başladı mı ve sorunsuz geçti mi?
Amaçlarla Yolu Kalmak
Hedef belirlenip hedefler belirlendiğine göre, odağı canlı tutmak önemlidir.
Düzenli hatırlatıcılar yaparak bunu yapın. Tüm ekibinizin, hedefine doğru olan küçük başarılardan haberdar olduğundan emin olun. Görevleri için kilometre taşları oluşturarak ve arada sırada ekip toplantıları yaparak onları hedeflerinde tutun.
Herkesin nerede olduğunu takip etmek için inceleme noktalarına karar verirken onları bilgilendirin. İlerleme raporları beklendiğinde onlara bildiriniz. Plana göre ne gitmiyor ve ne? Slack gibi ekip odaklı yazılım çözümlerine bakın; bu, zincirdeki gelişmelerden haberdar olmanıza yardımcı olabilir. Sorunlar olduğunda, insanların onlarla erken konuşmasını sağlayın, böylece diğerleri araya girebilir ve çözümler üretebilirler. Tüm ekibin genel başarıdan sorumlu olmasını sağlayarak, herkes hedefe ulaşmak için kazanılmış bir ilgi hissedeceklerdir.
Elbette, çalışanlar için promosyonlar, izinsiz kalma, maaş artırma, ikramiye, ödüller veya komisyonlar gibi mücadele edecek bir şeyler verirseniz, büyük hedeflere ulaşmak için daha fazla motive edebilirsiniz.
Sonunda hedefe ulaştıklarında, bireysel ve kolektif rollerini başarı kazandırmada kabul ettiğinizden emin olun. Değerlendiklerini ve takdir edildiklerini bildiklerinden emin olun, çünkü bu, bir sonraki hedefler belirlendiğinde onları yeniden odaklamaya yardımcı olacaktır. Sonuçta, ekip oluşturma alıştırmalarında birlikte hedeflere ulaşmak, en üst düzeydedir.
Bir Vaka Çalışması: Chipotle
Bir iş hedefi, kuruluşunuz hakkında, bazen bir vizyon veya görev ifadesi gibi gelebilecek belli belirsiz bir ifade değildir. Bu ölçülebilir belirli ve taktik bir amaçtır.
Chipotle besin zincirini düşünün. Basit bir görevi var: “Bütünlüğüne sahip yiyecekler.” Bu, ürünlerini tedarik etmekten, sağlıklı yemeklerin hazırlanmasına kadar, yaptıkları her şeyi biberler. Ve işlerini büyüdükçe onlara iyi hizmet etti. Ama bu bir amaç değil.
Ne yazık ki, Chipotle'da lekeli yiyeceklerle ilgili sorunlar vardı ve şimdi hedefleri yeni müşterileri kazanırken kaybedilen müşterilerini geri kazanmak. Bunu yapmak için, dijital kültürlerini kitlesel olarak artırmayı planlıyorlar - çevrimiçi ve uygulama tabanlı siparişleri zorluyorlar, restoran verimliliğini artırıyorlar, böylece çalışanlar daha iyi performans gösterebiliyor ve düşük performans gösteren restoranları kapatarak operasyonlarını kolaylaştırıyorlar. Yoğun zamanları genişletmek ve "sevgi ve sadakat" pazarlama planı başlatmak için “mutlu saatler” sunacaklar.
Uzun vadeli amaç? Gelirlerin iki katından fazla yılda 10 milyar dolar.
Ancak oraya ulaşmak için stratejilerini belirleyen hedefler koymuşlardır: Müşteri sadakatini arttırın, 65 performans sergileyen mağazayı kapatın ve israfı azaltırken verimliliği artırın. Sipariş sürecini dijital hale getirecekler, böylece çalışanlar yenilik yapmak için başka yollar ararken sipariş işleme yerine gıda hazırlığına odaklanabilirler.
Bu yüzden, Chipotle'ın gösterdiği gibi, hedefler bir hedefe ulaşmak için bir yol haritasına eşittir.
Taşta Hiçbir Şey Yazılmamış
Hedefler ve hedefler, şirketinizin gelecek yıl veya daha fazla süreyle yürüdüğü yolu belirler. İşler değişirse, hedeflerinizi yeniden değerlendirmekten korkmayın.
Belki işler hayal edebileceğinizden daha iyi gidiyordur. Öyleyse daha yüksek bir amaç için tereddüt etmeyin. Belki bazı barikatlara rastladınız ve hedeflerinize ulaşılamıyor. Amacınızı yol boyunca ayarlayın o zaman. Kendinizi ve ekibinizi, şu anda olanaksız bir hedefe ulaşma baskısı altında bırakmak moral kırıcı olacaktır. Bunun yerine, SMART mantrasını daima hedefler ve hedefler üzerinde tutun ve sahip olduğunuz zaman dilimi içerisinde gerçekçi ve ulaşılabilir şeyler tutun. Sonuçta, biraz kısalmış olsanız bile, başladığınız yerin önünde duruyorsunuz ve bu da buna değer.
