Performans yönetim sistemine olan davranışsal yaklaşım, istenen davranışların gösterimini temel alarak çalışanlardan doğru düzeyde performans alabileceğiniz fikrine dayanır. Bu sistem, çalışanların çalışma çabalarının sonuçlarının üzerinde durulduğu sonuç yaklaşımı ile çelişmektedir. Çalışanlar, istihdamlarının başında beklenen davranışların doğrudan açıklamasını almalıdır.
Sürece Odaklanın
İstenilen çalışan davranışlarına odaklanma, çalışanların iş hedeflerine ulaşmak için kullandıkları sürecin gerçekten incelenmesidir. Bir kuruluş çalışanların işlerini yapmalarını sağlayabilmenin bir yolu iç politika ve prosedürlerin geliştirilmesidir. Çalışanların çalışmaları kapsamında alması gereken kararları belirten akış çizelgeleri gibi prosedürler ne kadar belirgin olursa, çalışanların iş süreçlerinde rutinleri doğru bir şekilde yerine getirmeleri beklenebilir.
Davranışsal Tablolar
Bir performans yönetim sistemi, bir yöneticinin çalışanları kendi pozisyonlarında değerlendirmek için kullandığı bir formdan oluşur. Her çalışanın değerlendirme formu, son başvuru tarihine kadar iş atamalarını tamamlama gibi genel davranışları veya dilbilgisi, noktalama ve yazım sırasında üçten daha az hatayla yazışma mektupları hazırlamak gibi özel davranışları tanımlayan ifadeler içerir. Formlar üzerinde ne tür açıklamalar olursa olsun, bu açıklamalar çalışanların iş departmanlarının hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için iyi performans göstermeleri gereken en önemli kriterleri tanımlayacaktır.
Yeterlilikleri
Bazı kuruluşlar, arzu edilen davranış tanımlarını yetkinlik beyanlarına bağlamayı seçerken, diğerleri çalışanların kurumun temel değerlerini nasıl içerdiğini yansıtan ifadelere odaklanır. Her iki ifade türü de asgari düzeyde bir yeterliliği belirtir, böylece çalışanlar işyerinde ne tür davranışlar kullanacaklarını bilirler. Davranışlar, kuruluşun iş ortamında başarabilmesi için her zaman istenen sonuçlarla bağlantılı olmalıdır.
İşe Alma ve Seçimle Bağlantı
Performans yönetim sisteminden en iyi şekilde yararlanmak isteyen bir organizasyon davranışsal yetkinlikleri işe alım ve seçme süreci ile ilişkilendirecektir. Yeni bir işe alımda istenen davranışlar iş ilanına bir şekilde, belki de iş ölçütlerine göre dahil edilecek ve deneme sorularına, röportaj sorularına ve diğer aday tarama araçlarına dahil edilecektir. İşe alım yöneticileri, başvuranlarla her etkileşimde bu davranışları arayacaktır. Bir çalışan kuruluşla yeni bir işe girdiğinde, başlangıçta örgütsel kültürün başkalarına göre belirli davranışlara nasıl değer verdiğini bilecektir.
