İnternet anketleri haftanın yedi günü 24 saat mevcuttur. Şirketler hızla bilgi toplayabilir ve tüketiciler istedikleri zaman bilgileri doldurabilirler. Ancak bu mevcudiyet ile bile, İnternet pazarlama araştırmasının kendine özgü dezavantajları vardır. Şirketler bazen bu dezavantajları nedeniyle çevrimiçi anketleri birincil veri toplama kaynağı olarak indirirler. İşletmeler, İnternet pazarlama araştırma programlarını telefon anketleri, standart posta anketleri ve kişisel görüşmeleri de içerebilecek diğer yöntemlerle tamamlamayı tercih edebilirler.
İzleyici Temsilciliği
İnternet anketleri kullanan şirketler, onları kimin dolduracağını asla bilemez. Bu, çevrimiçi ankette hedef kitlenin temsil edilmemesine neden olabilir. Örneğin, bir indirim yapan kadın giyim şirketi öncelikle 18 ila 35 yaş arasındaki kadınlara belirli bir yıllık gelirle satış yapabilir. Ancak, ankete yanıt veren kişiler hedef müşteri tabanından gelmeyebilir. Ankete cevap verenleri tanımlamanın bir yolu olmadan, yanlış insanlar çevrimiçi ankete katılabilir, anket sonuçlarını mağazaya veya müşteri tabanına uygulanmayan bilgilerle çarpıtabilir.
Rasgele değil
İnternet pazarlama araştırması, sonuçların faydasını sınırlayan, hedef kitlenin rastgele bir örneklemesini sunmamaktadır. Tüm bir çevrimiçi pazarlama anketi, sitenizi ziyaret eden ve anketi tıklamaya karar verenlerin cevaplarını içerir. Örneğin, telefon araştırmacıları, anket sırasında müşteri listesine her dördüncü kişiyi arayabilir ve her müşteriye ankete katılma şansı verir. Buna karşılık, İnternet anketi yanıtları hızlı ve telaşlı bir şekilde gerçekleşebilir ve siteyi ziyaret eden herkes tarafından doldurulabilir. Bazen bir şirket birkaç saat içinde çevrimiçi anket kotasına ulaşabilir, ancak veriler değersizdir.
Teknik problemler
Teknik sorunlar, telefonla ya da yüz yüze görüşmelerin aksine, çevrimiçi anketleri dolduran katılımcılara müdahale edebilir. Örneğin, anketi doldururken bir katılımcının bilgisayar ekranı donabilir veya öngörülemeyen başka bir olay İnternet servisine müdahale edebilir. Sonuç olarak, İnternet anketini tamamlayamayabilir. Araştırmayı sipariş eden şirket için bir başka endişe, çoğu İnternet anketinin çift girdileri filtrelememesidir. Sonuç olarak, araştırmacıların her katılımcıya özel bir kimlik numarası vermeleri gerekebilir. Özel bir kimlik, bir katılımcının anketi sadece bir kez doldurmasını sağlayacaktır.
Sınırlı Sorular
İnternet anketleri genellikle kısa ve basittir çünkü bir şirketin teknolojik bilgi birikimi daha karmaşık araştırmalar için çok sınırlı olabilir. Yanıtlayanlar ayrıca İnternet anketlerine ilgisini kaybedebilir ve doldurmadan önce doldurmayı bırakabilir. Pop-up'lar aracılığıyla yapılan İnternet anketleri, ilgilenen müşterilere, ilgilendikleri hizmet veya ürüne engel olarak hizmet etmekle ilgilenebilir. Basit bir pop-up anket, siteden tamamen çıkmalarına ve alışverişi kolaylaştıran rakipler aramalarına neden olabilir.
