Yasalara uymak genellikle etiktir, ancak etik ile hukuk aynı değildir. Bir sigorta şirketi, acentesi veya sigortacısı kesinlikle yazılı yasada kalabilir, ancak yine de etik dışı davranabilir. Sigortacıların uğraştığı etik zorluklardan bazıları evrenseldir: örneğin, her meslekte azınlıklara karşı ayrımcılık yapmak yanlıştır. Diğer konular sigorta dünyasına özgüdür.
Fiyatı ödemek
Sektörün eleştirmenleri, sigortacıların genellikle bir müşterinin taleplerini ödeme zamanı geldiğinde etik dışı davrandığını söylüyor. Bir Bloomberg makalesi, örnekler için, bir endüstri danışmanının sigortacıların, müşterinin kaybından daha az değere sahip bir başlangıç talep çözümü sunmasını önerdiğini bildirmektedir. Müşteri kabul etmezse, şirket mümkün olduğunca yararsız hale gelmelidir. Müşteri sonunda tam olarak ödense bile, herhangi bir gecikme sigortacıya para iadesi kazanması için daha fazla zaman tanır. Sigortacılar Bloomberg'e bu tür uygulamalarda bulunduklarını reddetti.
Alanını Bil
Bir sigorta acentesinin müşterileri, seçeneklerini açıklamak ve tavsiye sunmak için ona güvenir. LifeHealthPro web sitesi, sigorta şirketlerine kendi ürünlerini tanımak için etik bir zorunluluk getirdiğini söylüyor. Etik bir etik, müşterilerine iyi tavsiyeler verir ve sorularını yanıtlar. Müşteri çok fazla finansal güce sahip olmasa bile cevaplar ve tavsiyeler açık ve anlaşılır olmalıdır. İyi temsilciler, tek boyutlu bir politikaya uymak yerine, hangi sigorta seçeneğinin müşteri için doğru seçenek olduğunu bulmak için zaman ayırır.
Müşterileri Biraz Slack Kesme
Kazadan sonra oranları yükselmezse müşterilerin çoğu rahatlar. Bununla birlikte, Uluslararası Risk Yönetimi Enstitüsü'nün internet sitesinde yayınlanan bir makale, kötü sürücülerin oranlarının artmasının daha etik olduğunu savunuyor. Kötü sürücülerden kaynaklanan ilave zararları karşılamak için, sigortacının iyi sürücülere ceza veren herkes için oranları yükseltmesi gerekebilir. Oranı aynı tutmak, sürücülere iyileştirme konusunda hiçbir teşvikte bulunmuyor. Benzer tartışmalar, kötü sağlık kararları veren müşteriler için daha yüksek primler talep etmenin etik olup olmadığı gibi sağlık sigortası üzerinde de artıyor.
Fiyatı ödemek
Bilgili bir aracının, daha az bilgili olan müşterileri kullanmak için uzmanlığını kullanması kolaydır. Örneğin, bir müşteri, daha ucuz bir müşteriyle iyi olsa bile, en fazla para getiren politikayı zorlayabilir. Dinsmore sigorta acentesi, çevrimiçi olarak acentelerin bunu yasa mektubu dahilinde yapabileceğini söylüyor. Bununla birlikte ajans, etik ajanların sadece mektubu değil, kanunun ruhunu onurlandırdığını ve müşterilerine zarar veren eylemlerden kaçındığını söylüyor.
