Bir çiçekçi dükkanı açma hayalini gerçeğe dönüştürdün, ama şimdi kapılarını açtığın için, çiçekçi dükkanının başarılı olduğundan nasıl emin olabiliyorsun? ABD Küçük İşletme İdaresi'ne göre, "küçük işletmelerin yaklaşık yüzde 50'si ilk beş yıl içinde başarısız oluyor." Başarılı bir çiçekçiyi işletmek için anahtarlar çiçek satmaktan ve çiçek düzenlemesi için bir ustalıktan fazlasını gerektirir.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Satış kayıtları
-
Kartvizitler
Satış kayıtlarınızı analiz edin. Üç aylık kayıtları gözden geçirin ve iyi satmayan ürünleri yeniden ölçeklendirin. Bu, envanterin bozulabileceği çiçek dükkanları için özellikle önemlidir. Dikkatli kayıtları tutun ve siparişlerinizi gözden geçirin, böylece haftanın sonunda çok fazla ölü stok bırakmayacaksınız.
Envanterinizi inceleyin. Birçok çiçekçi dükkanı aynı zamanda doldurulmuş hayvanlar, tebrik kartları, balonlar, canlı bitkiler, mevsimsel eşyalar ve kupalar da satar. Müşterilerin alışverişlerini tek bir yerde tamamlamalarına olanak tanıyan, ancak mağazanızın dağınık göründüğü kadar fazla ürün bulunmayan ürünler sunun. Mümkünse "satış" - örneğin bir bebek duşu düzenlemesi için doldurulmuş bir hayvan önerin - fakat saldırgan görünmemesine dikkat edin.
Reklam. Reklamları yerel gazetelere ve bültenlere yerleştirin. İşletmelerle takas. Örneğin, bir güzellik salonu, müşterilerinizin görmesi için kartınızla birlikte her hafta resepsiyon istasyonlarına büyük bir çiçek aranjmanı koymanıza izin verebilir. Onlar çekici çiçeklerden, reklamlardan da faydalanırsınız. Çiçekçiniz hakkında tanıdığınız herkese söyleyin ve yeni bir müşteri indirimi yapın. Kartviziti okul işlevlerindeki, kilisedeki ve futbol oyunlarındaki velilere verin.
Müşteri hizmetleri sanatında Excel. Çiçek dükkanınızı, diğerlerine (örneğin mesai saatleri gibi) göndermeyecekleri hizmetler sunarak diğerlerinden uzak durun. Büyük bir düzende beklenmeyen Mylar balonu gibi düzenlemelerinize özel dokunuşlar ekleyin. Balonun maliyeti sadece işinize kalmaz, ancak müşteri memnuniyeti paha biçilemez olabilir.
İpuçları
-
Çalışanlarınızı müşteri hizmetleri konusunda eğitin. Dükkanınızı düzenli ve toz ve kirden uzak tutun. Mortaliler ve düğün planlamacıları gibi, sizinkiyle mantıklı bir bağlantısı olan yerel işletmelere indirimler sunun.
