Genellikle KSS olarak adlandırılan Kurumsal Sosyal Sorumluluk, kar amacı gütmeyen bir işletmenin topluluk içindeki insanların yaşamlarını iyileştirmek için gerçekleştirdiği eylemleri ifade eden bir iş terimidir. Bu girişimler yalnızca topluma ve çevreye fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda akıllı bir iş hareketi olarak da ortaya çıkabilir. İşletmeniz için bir KSS inisiyatifini düşünmeden önce, artıları ve eksileri tartmak önemlidir.
Pro: Yapılacak Doğru Şey
İnsanlara KSS'yi iş planınıza dahil etmelerinin en açık nedeni olmakla kalmayıp, aynı zamanda en önemlisi de olabilir. İşletmeler, dünyanın bugün karşı karşıya olduğu bazı sosyal ve çevresel sorunların sorumluluğunu üstlenir. Dolayısıyla, çoğu kişi için kurumların yapması gereken şeyin bir şekilde geri vermek olduğuna inanıyor. İşletmenizin bu dünyada bıraktığı işareti önemsiyorsanız, KSS olumlu bir etki bırakmanızı sağlamak için harika bir yoldur.
KSS aynı zamanda insan hakları için savaşmanın güçlü bir yoludur. Şirketler toplumumuzdaki güçlü varlıklar olduğundan, yardımı kullanabilecek insanların yaşamlarında gerçek bir etki yaratabilirler. Bazı KSS programlarını dahil ederek, dünyayı ihtiyaç sahibi olanlar için daha iyi bir yer haline getirmeye katkıda bulunabilirsiniz.
Con: Sahte görünebilir
CSR programınızın insanlara ve şirketinize gerçekten yardım etmesini istiyorsanız, kalbinizin doğru yerde olması gerekir. Bugünün tüketicileri anlayışlı ve özgünlük arzuluyor. KSS inisiyatifinizi bir aldatmaca olarak görürlerse, geri tepebilir. İnsanların yüzde 80'i kadarı KSS çabalarının çoğunun sadece nakit para için para olduğuna inanıyor. Kendi KSS'niz hakkında düşündüğünüz şey buysa, tüketicilerin de göreceğini iddia edebilirsiniz.
Pro: KSS Güven İnşa Ediyor
Bir işletme ile müşterileri arasındaki ilişki güvene dayanır. Tüketiciler şirketinize güvenmiyorsa, şirketinizi başka bir marka için terk edeceklerdir. CSR programları, müşterilerinize önem verdiğinizi göstermenize yardımcı olabilir. Karşılığında, artan güven seviyelerinden yararlanabilirsiniz. İyi niyet, daha çok işletmeye dönüşebilir.
Makro düzeyde, KSS genel olarak ve Amerika'da tüketiciler arasında güven oluşturabilir. Şu anda şirketler toplumumuzda çok fazla güce sahipler. Bununla birlikte, tüketiciler bu şirketlerin toplumun çıkarlarını göz önünde bulundurarak hareket etmediğine inanmaya başlarsa, güç işletmelerinin sahip olduğu kısıtlamaları düzenleyen düzenlemeler için zorlayabilirler. KSS inisiyatifleri güven inşa eder ve tüketicilerin bu tür bir eylem talep etmesini önler.
Con: Birçok İşletme Tüketiciye Maliyeti Düşürdü
İşletmelerin KSS'yi uygulayabilmelerinin popüler yollarından biri kasadan bağış istemektir. Bu bağışlar gerçekten muhtaç insanlara gitse de, para işten gelmiyor. Müşteriler, değeri artırırken tüm değerleri ortaya koyarlar. Bu bazı işletmeler için çalışsa da, bu strateji bazı tüketicileri temkinli yapabilir. Şirketinizden para veya mal çıkarmak için bir yol bulmanız daha iyi olur.
Pro: Tutkunuzu Seçmeye Başlayın
Şirketlerin dünyayı iyileştirmesinin birçok yolu vardır. Çevre, insan hakları, hayvan hakları veya başka bir şey için tutkulu olsanız da, sizin için bir fırsat olabilir. Hedef müşterileriniz aynı konuda tutkulu ise, bu tüketiciler, yardım ettiğiniz kişiler ve işiniz için kazan-kazan olabilir.
